Skúsenosti - okná Salamander BluEvolution 92

Zobraz úvodný príspevok

palo66 palo66

Autor diskusie

07.02.2020

VAROVANIE V Nitrianskej pobočke firmy Dem-ter, člen skupiny Miverob sme si na nízkoenergetický dom objednali okná Salamander BluEvolution 92 mm, vtedy podľa všetkého najkvalitnejšie plastové okná na našom trhu. Najprv cez telefón obchodníčky a potom osobne zameriavača pri jeho návšteve sme sa pýtali, či to nemá niečo spoločné s Poľskom, však viete prečo. Obaja tvrdili, že profily 92 mm sa vyrábajú len v Nemecku, rámy sa skladajú niekde pri Komárne a sklá sú z Nitry. Radosť žiť 🙂 Tak sme zaplatili, oni ich namontovali a mohla byť idylka. Lenže nie je 😞 Najprv sme našli malé nálepky ešte z výroby, všetko v poľštine. Počas zimy sme ich premerali termokamerou a zistili sme veľké úniky tepla cez škáry medzi obvodovými profilmi a zvislým deliacim stĺpikom a okolo skiel na neotváravých častiach. Je to nelogické, lebo aby bola tesnosť okien čo najvyššia, na pasívnych domoch sú len neotváravé okná. U nás stále poriadne fúka, aj preto sme chceli tieto okná s 3 tesneniami, vraj neprestupné ani pri víchrici. Všetky okná máme pol pevná časť a polovica otváratelná. A pri všetkých je škára pod a nad deliacim stĺpikom, cez ktorú poriadne preťahuje. Podali sme reklamáciu a vyšlo najavo, že ten stĺpik nie je ani privarený, ani lepený a keď montážnici príliš pritiahli rámy na stavebné otvory, tak vznikli škáry. Škáry sa technik na jednom okne pokúsil zatesniť komprimačnou páskou, bez efektu a pri druhej návšteve silikónovým tmelom, to pomohlo asi na 80%. Okolo skiel chýba tzv. teplý rámik, hoci v dobe objednávky to mala firma Dem-ter pri použití 3-skla v cene. Nedá sa to už dokázať, pretože zrejme pre reklamácie, tieto okná s 92 mm profilom už nemajú v ponuke. Šokujúce bolo ale zistenie, prečo sú úniky tepla okolo pevných zasklení. Doplňujúci profil, ktorý zo zárubňového profilu robí podklad pre zasklenie neotváravej časti, je iba na dvoch krátkych úsekoch na každej strane skla. Šetrenie, alebo aby sa im ľahšie zasklievalo? Pokiaľ nie je tento profil okolo celého skla súvisle a v rohoch zarezaný pod 45°uhlom a zlepený, tak je vlastne rám v priestore zasklievacích líšt len 3-komorový! Navrhli sme firme Dem-ter zmier, aby nám vrátili polovicu sumy, ktorú sme zaplatili za tovar a celú sumu za montáž, ktorá má výrazný podiel na netesnosti stĺpikov. Potom by o nás už nikdy nepočuli a dutiny v profiloch by sme si sami vyplnili nízkoexpanznou PUR penou. Aj keď nedosiahneme koeficient prestupu tepla, ktorý tak radi prezentujú, lebo to krásne znie, ale aspoň dosiahneme taký, ako by sme mali nejaké lacné okná. Odpoveď bola, že s nami ďalej odmietajú komunikovať. Teraz sme ich dali na SOI-ku, ale to je inštitúcia bez právomocí, asi ako strážny pes bez zubov, žiaden vlk sa ho nebojí.