0
lajkov
114
správ
Kupoval niekto kúpelňu zo stránky Rasub?
Zobraz úvodný príspevok
Zobraziť profil
hviezda21
Autor diskusie
08.05.2008
sponzor fóra
0
lajkov
Zobraziť profil
monkap
09.01.2010
0
lajkov
Zobraziť profil
monkap
09.01.2010
sponzor fóra
0
lajkov
Ahojte, ja som si od nich objednavala kupelnove doplnky. Volala som im, kedy pridu, povedali, ze buducu stredu. V stredu nic. Opat som im volala, povedali, ze este nemaju nieco z toho, ze o tyzden. O tyzden im volam, ze uz maju vsetko len na mna akosi pozabudli, ze o tri dni to mam doma. O tri dni volam, to mi dvihol uz chlap a hovori, ze este chyba wc kefa, tak to som sa uz nasrala a vynadala mu, ze dokedy ma chcu natahovat... ze jeho kolegyna mi povedala, ze je to komplet a on tvrdi, ze ne. Tak potom mi to dodali o dalsie tri dni..... hrozne..... okrem toho tie doplnky nie su nic hodne... ale berem to, ze inde stoji len wc kefa najlacnejsia 800 skk a tu som mala komplet vybavenie za 2800 skk. takze tak
Článok sa načítava...
0
lajkov
Tak uz prisli aj obklady... Opat bolo vsetko v poriadku... Trvalo to dlhsie ako predtym, ale boli medzi tym Vianoce, tak asi preto. Aj ked priznavam, ze som sa uz trosku po precitani niektorych reakcii aj bala... Ale zo svojej skusenosti mozem len odporucat... :)
0
lajkov
Ja tiez nemam najlepsie skusenosti, natiahlo sa to o mesiac, s tym, ze sme tam museli casto volat...vzdy sa to odkladalo o tyzden...Co sa tyka vyrobkov...umyvadla su pekne...ale vana mi pripada, tak ze sa polame, ked tam vleziem...Sprchovu vanicku mi ani nedodali. Mna odradil ten pristup, stale oblbovali, ze pride, cakame a nic...A este dobre bolo, ze ked im manzel volal, tak samozrejme aj hlas zvysoval...a oni tak "vyskolene" Haloooo, pocujeme sa?...potom manzel dokola opakoval, co hovoril...samozrejme pani pocula, robili si prd z neho!
0
lajkov
Zobraziť profil
zuzanka0104
16.01.2010
0
lajkov
viem, ze toho maju momentalne straaasne vela, takze si myslim, ze ak sa aj nejaka chybicka pritrafi, je to len dokaz toho, ze aj oni su ludia...
su jednoznacne cenovo najlepsi, tak sa necudujme, ze mnohi z nas od nich objednavaju...
ja som si tam zatial dala urobit vizualizaciu, este si chcem premysliet obklad do malickej kupelky a objednavam...a ani nevaham...na mna urobili dojem...
0
lajkov
Ja som objednavala 8.1. |v piatok vecer| ,obkladacky z Rasubu a dnes, to je po 10 dnoch prisli uplne v poriadku. Pri telefonickom dotaze mi bolo povedane, ze ich dovezu do 14dni. Dodali mi tovar v predstihu a nebolo treba ziadne urgencie. Skratka uplna spokojnost.
0
lajkov
Ahojte, ja by som si cez rasub uz nikdy nic neobjednala! nielen ze mi zasielka meskala, kazdy den som tam vyvolavala, kedy mi ju uz konecne poslu, kedze stale len slubovali a zavadzali, ale mi aj zabudli pribalit jednu bateriu (objednavala som si dve rovnake). Po dvoch dnoch mi ju poslali kurierom.S tovarom som bola spokojna, pomaly som zabudala, aka je to nespolahliva firma a potom som pri montazi baterii zistitla, ze jedna bateria je o 2cm vyssia, ako ta druha. jednalo sa o baterie so sklenou vylevkou, ktoru ponukali v uplne malom rozmere, 10cm a 18cm, ja som si objednala tu 10cm. Dodana mi bola jedna s rozmerom 10cm a druha 12cm!!!! Myslela som si ze ma vystrie, ked som si to vsimla! Na druhy den som volala do firmy, pani bola mila (ako vzdy, aby umlcali nahnevanych ludi), povedala mi, ze to je chyba vyrobcu, ze ak poslem bateriu spat, daju ju na reklamaciu a poslu mi spat spravny rozmer. samozrejme, ze som s tym nesuhlasila, nebudem predsa platit za dopravu kurierom, ked to nie je moja chyba a tovar nevraciam ]-( ! a to este nehovorim o tom, ze by som dalsi mesiac mohla cakat na dodanie tovaru! tak mi pani poradila, aby som spisala reklamaciu a odoslala mailom do firmy, ze ma budu informovat o postupe. reklamaciu som spisala, nafotila som to, ale ziadna odpoved mi spat neprisla. po tyzdni tam uz volal manzel, vynadal im, ziadal od nich vyjadrenie, ale oni si hudli iba svoje, ze reklamovali to vyrobcovi a ze ma im byt dodany novy tovar a ze potom osobne ich sef pride k nam pre bateriu a prinesie novu a bla bla bla. ze nas budu kontaktovat. uz ubehol pomaly mesiac, nikto nas nekontaktoval, muz tam asi po 2t opat volal, oni opat slubovali, ze uz tovar ma prist ten tyzden, ze zavolaju. samozrejme nevolali a do teraz sa neozvali.
0
lajkov
Zobraziť profil
jankajanka
26.02.2010
0
lajkov
@relaks, vies o tom, ze povinnostou predavajuceho je o vybaveni reklamacie vydat pisomny doklad do 30 dni od jej uplatnenia alebo este trochu inak reklamacia musi byt vybavena bez zbytocneho odkladu najneskor do 30 dni odo dna uplatnenia reklamacie ... Po uplynuti tejto lehoty sa ti priznavaju rovnake prava, ako by šlo o neodstránitelnu chybu.
No podla vety "uz ubehol pomaly mesiac" este doba na vybavenie reklamacie neubehla.
Mozno ti kryvdim, ale keby som sa riadil tvojim usudkom tak by som mal black-list firiem preplneny.
0
lajkov
h1n1 - a ty si myslis, ze nemam nic ine na robote, len sledovat, kedy som poslala reklamaciu? no schvalne som si pozrela datum a reklamacia bola poslana 19.01.2010, takze ubehol uz "viac ako mesiac!" a pisomny doklad o vybaveni reklamacie som neobdrzala, ani telefonicky nas nekontaktuju!. jednoducho povedane kaslu na to. Aky je teraz podla teba postup?
0
lajkov
neviem preco, ale nakupovanie cez internet mi je maximalne nesympaticke. Ked nevidim dany tovar a nemozem si ho ohmatat, je to ako kupovanie macky vo vreci. Ved ked nevidim ten obklad nazivo, nemozem predsa objednat nieco take. Ked som videl v jednom kupelnovom studiu jednu krasnu kupelnu, neveril som tomu, ze je to ten obklad, ktory som zavrhol pri prezerani katalogov. Rovnako pripadna reklamacia. Ked si to kupim v kamennom obchode, viem kam mam ist a nie posielat to postou, pripadne kurierom spat.
Ako napriklad pise syslova, nevie ci sa vana nepolame. Radse raz vidiet na zivo, ako 100 krat na fotke. Ja som si vysnival jednu vanu na obrazkoch a ked som ju uvidel nazivo, hned ma to preslo. Neviem si predstavit ze by som si ju objednal a zistil skutocnost az pri vybalovani.
A v pripade relaks, ak zistila tento nedostatok, tovar mal byt vymeneny okamzite a nie riesit reklamaciu 30 dni. Je to viditelny nedostatok. Si predstav ze si kupis napriklad topanky a niekto do krabice omylom da jednu 43 a jednu 44. Pojdes ich reklamovat a budes cakat 30 dni????? Je to viditelna a evidentna chyba, ktoru maju podla zakona povinnost okamzite vyriesit.
0
lajkov
Ako to tu všetko tak čítam, som prekvapená, lebo ja mám kúpeľňu a to celú - od kachličiek až po doplnky - práve od firmy Rasub a som s ňou nadmieru spokojná. A nielen, čo sa týka doby vybavenia, ale aj ceny (tých peňazí nemám nazvyš) a aj služieb. Tiež som sa spočiatku obávala, pretože som nemala skúsenosti s internetovými obchodmi, iba so zásielkovými na oblečenie (a to vždy dopadlo hrozne - nesedeli veľkosti, farby a tá kvalita :-( ), ale keďže som mala na kúpeľku dosť obmedzený rozpočet, hľadala som najlacnejšiu verziu. Prešla som toho dosť - kamenné obchody na Slovensku, dokonca som sa vybrala i do Poľska, keďže mi známi poradili, že tam je to lacnejšie, ale predsa len, najlacnejšie to bolo práve u nich. Tiež som zvažovala, že keď si to "neomakám", tak neviem, čo kúpim, ale na to sú tie kamenné obchody. Tam som si to obzrela, vyhliadla som si obklad. A čo bolo naozaj super - možnosť vizualizácie. Absolútne som si nevedela predstaviť, ako chcem ten obklad rozložiť. Ten pán, čo to u nich robí mal so mnou zlaté nervy. Každú chvíľu mi volali, že som im nedodala všetky rozmery =-) a ten konečný výsledok ma doslova posadil. Kúpeľku užívam už pár mesiacov a ešte dnes ma nadchýna, keď do nej vojdem. Takže čo sa týka firmy Rasub, ja môžem len doporučiť.
Nenašli ste čo ste hľadali?