0
lajkov
78
správ
Zatekanie do komina Schiedel absolut
Zobraz úvodný príspevok
Chcela by som sa s Vami podeliť o moju skusenosť s kominom Schiedel Absolut ktorý sme povazovali za top medzi komínmi. Zistili sme ze po jeho zhotovení oprávnenou osobou na odporúčanie obchodného zástupcu do neho aj pri miernom mrholení bez vetra zateka a vyteka voda na strane vyustenia dymovodu. Samozrejme nam reklamaciu vybavili ohyzdným ohnutím noziciek na klobuku avsak aj napriek tomu do komina stale zateka co uz poskodzuje aj omietky. Na druhý podnet teda opatovne reklamovanie vady sme dostali odpoved, že zatekaniu do komina sa zabranit neda, to by sme museli upchat komin zhora. plus navrhli aby sme si kupili specialnu hlavu na zatekanie na nase naklady. Teda reklamacia bola vybavená tak ze na tom este budu ziskoví. Dobrý biznis. A nakoniec po mojich namietkach mi oznamili ze ked napojime spotrebic tak bude zatekat do neho a problem vyriesený. Avsak spotrebic za min 3tisic ako som bola upozornena sa moze zatekanim poskodit. Ziadna snaha riesit vec k spokojnosti zakaznika.
Prosim Vas ma niekto s tym skúsenosti?
Odpovedať
2
lajkov
Zobraziť profil
schiedel_maros_plsko
PRO
28.07.2016
0
lajkov
@rikaskcz :-) to hadam nie:-) naozaj? 90 st evidujem len pri info o moznosti zmeny napojenia len v 90st. uhle, ze inak to nejde ale ziadne info o tom ze to pomoze zatekaniu o com som Vam pred tym posielala info ste mi nedal. na mail o zatekani som od vas nedostala ziadnu odpoved. (v pripade ze ano rada si ju precitam) Ale mojim cielom nie je dotahovanie sa len vyriesenie veci.
ked si dam tuto zmenu vam zrealizovat napojite pec podpisete mi zaruku ze zatekat nebude a v pripade poskodenia pece mi uznate zaruku?
0
lajkov
@anansie to nechcem ani ja...dam Vam zaruku ze zatekat nebude....no nechchcite odomna zaruku na pec ...za ktoru nesie zaruku sam vyrobca....
prirovnal by som to jednoducho....nemozete ziadat zaruku od vyrobcu automobilu pokial nechodite na servisnu priehliadku...
sponzor fóra
0
lajkov
@schiedel_maros_plsko
nech sa paci, ak vam to urobi radost, aj ked musim poznamenat ze toto nebolo cielom diskusie ako nebolo cielom ani riesit vysku napojenia ale v pripade ak neviete vyriesit zakladný problem radsej poukazete na ine veci aby si zakladny problem nikto nevsimol, toto plati vseobecne:
MAIL:
From: Maros Plsko - Schiedel Slovensko
Sent: Monday, May 16, 2016 2:15 PM
To:
Cc: Peter Skraban - Schiedel Slovensko
Subject: Potvrdenie prijatia reklamacie
Dobry den pani H.
Potvrdzujem Vam prijatie reklamacie kominoveho telesa Schiedel Absolut.
Predbezny termin obhliadky po vzajomnej dohode si potvrdime telefonicky v piatok rano.
S pozdravom
From:
Sent: Monday, May 16, 2016 9:15 AM
To: Peter Skraban - Schiedel Slovensko
Subject: Reklamacia komin schiedel
Dobrý deň,
v zmysle stretnutia na stavbe RD Lukavica, tymto reklamujem komín schiedel absolut ktorý aj počas mierneho dažďa zateká dovnutra stavby.
Odtok v zadnej casti kanalizacie je suchý avšak pod kominom sa zhromažduje voda tak na strane napojenia na komin ako aj na strane dvierok. Najviac mokrá je časť priamo pod kominom (oblukový vyrez)
Prikladam fotodokumentáciu.
S pozdravom,
komu: Maros Plsko - Schiedel Slovensko
dátum: 1. júna 2016, 13:08
predmet: Re: Potvrdenie prijatia reklamacie
Dobrý deň,
ďakujem za email, môžem potvrdiť že k zatekaniu už nedošlo avšak bohužiaľ úprava mala vplyv na estetiké hladisko. Verim ze v pripade uzivania komina nebude problem ale prosim Vás neexistuje klobuk bez potreby upravy ktorý by nesposoboval tento problém. Jeho mechanické ohnutie je pre nas z estetického hladiska neprijatelne.
Dakujem za upozornenie prosim Vas este o odporucanie akym materialom mame zaizolovať strop, zrejme došlo k umiestneniu zaustenia dymovodu príliš vysoko.
S pozdravom H
Maros Plsko - Schiedel Slovensko
dátum: 13. júna 2016, 13:39
predmet: Re: Potvrdenie prijatia reklamacie
Dobrý deň,
opäť došlo pri daždi k zatekaniu. Prosim o urgentne riesenie veci kedze nam uz uvedená chyba poskodzuje omietky.
S pozdravom,
H
dátum: 13. júna 2016, 13:53
predmet: RE: Potvrdenie prijatia reklamacie
komu: mne
Dobry den pani H.
Zabranit vtekaniu vlhkosti do komina sa neda, to by ste museli upchat otvor v komine nad strechou.
Navrhol by som Vam riesenie v podobe krycej hlavy Special. Ta ale taktiez uplne komin neuzavrie, ani nemoze. Obmedzi spad vlhkosti, ale urcite mnozstvo v zavislosti od sily zrazok sa ocitne dnu. Ak napojite dymovod od spotrebica, bude tato vlhkost stekat do spotrebica. Tomuto javu sa neda zabranit.
Mozete mi poslat aktualne foto, ako to vyzera po poslednych zrazkach? Poprosim celkovy pohlad na komin zo strany obyvacky . Dakujem.
S pozdravom
Ing. Maroš Plško
email
From:
Sent: Monday, June 13, 2016 1:40 PM
To: Maros Plsko - Schiedel Slovensko
Subject: Re: Potvrdenie prijatia reklamacie
Prílohy13. 6.
komu: Maros
Dobrý deň,
to naozaj mi chcete tvrdiť že je bežné že do najdrahšieho komína na trhu zateká pri miernom daždi?
Verím, že minimálne v rámci vybavenia reklamácie bude Vami navrhnutá zámena riešená bez zbytočného odkladu na naklady dodávateľa. Neviem si totiž predstaviť, že by bol akýkoľvek zákazník spokojný s takýmto vysvetlením, ze mu bude zatekať do spotrebiča a že je to bežné.
Prosím Vás o riešenie uvedenej situácie v ramci reklamacneho konania.
S pozdravom,
H
14.6
Dobry den pani H.
Tym ze aj najdrahsi komin ma v hornej casti otvor na unik spalin, dochadza k tomuto javu.
Kedze vtekanie sa neda uplne obmedzit, k danemu javu,vytekaniu vlhkosti cez napojenie dymovodu, pokial nepripojite spotrebic , bude dochadzat. Pokial nepripojite spotrebic a teda ak komin nebude v prevadzke, mozete vyustenie komina uzavriet.
Kryciu hlavu special Vam vieme dodat s vyraznou zlavou, ale nie plne na nase naklady. Tiez vas upozornim, ze aj napriek pouzitiu tejto krycej hlavy sa nezabrani prieniku vlhkosti do komina.
Predpokladam, ze od 20/05/2016 (kedy som obhliadol vas komin) boli u vas zrazky, avsak zatekanie sa prejavi len pri hnanom dazdi vetrom. Ak chcete iny sposob obmedzenia prenikania vlhkosti do komina, mozete pouzit tzv. kohut, ktory obmedzi mnozstvo vlhkosti svojim pootocenim. Zial uvedene zariadenie nasa spolocnost nema v ponuke.
S pozdravom
Ing. Maroš Plško
Dobrý deň,
prosím Vás o ponuku na ukoncenie komina bez zatekania ako aj vybavenie reklamacie povodneho klobuka na komine jeho vratenim vzhľadom na jeho nefunčnosť.
Prosím o adresu kde po vymene je mozné tuto poskodenu cast komina dodaneho ako celok vrátiť.
S pozdravom,
H
A nakonie som zaslala len info v ktorých stavebninach som to kupila a od vtedy nic po telefonate kde som chcela prekonzultovat postup ako mame postupovat ked nam zatecie do spotrebica ste so mnou ked som vám volala odmietli komunikovat ze len pisomne pricom ste odmietli so mnou hovorit. To nepovazujem za seriozny pristup a preto komunikujem pisomne. Nerozumiem preco sme sa nemohli dohodnut kde mam vratit zlu hlavu a ci ste neprisli na ine riesenie.
Takze spojenim týchto troch krokov garantujete ze von z komina nebude tiect ?
- nova diera 90° - ak taku potrebujete, dajte si ju, na vysku som vas upozornil pri vyjadreni sa
- zakupenie novej hlavy - navrhol som, ale ...
- spravne napojenie spotrebica - to by malo byt bez dalsich podmienok vzdy spravne.
0
lajkov
Este email z 1.06 na ktory som odpovedala ze po uprave nezateka
Dobry den pani H.
Dovolujem si Vas poziadat o info, ci doslo aj po uprave Meidingerovej hlavy – znizenie jej profilu, k prenikaniu dalsieho vacsieho mnozstva vlhkosti do komina.
V suvislosti s Vasim kominovym telesom , na zaklade obhliadky dna 20/05/2016, Vam odporucam dostatocne zaizolovat priestor nad zaustenim dymovodu. Izolacna vrstva stropu z horlavych materialov je podla mojho nazoru nebezpecne blizko.
Dakujem za odpoved.
0
lajkov
@anansie iste uznate ze nemozem dat zaruku na spotrebic ktory nepoznam a nenesiem zan zodpovednost....
zial pri (draho-)lacnych produktoch dochadza ku korozi materialu pri klasickej vlhkosti vzduchu....material nemusi mat najvysiu odolnost a nemusi obsahovat proti korozne natery---
takze bude tazko zistit ci buduca korozia vznikla s dovodu zatekania prave cez kominove teleso....
sponzor fóra
0
lajkov
@rikaskcz ok hladam len riesenie problemu a jeho potvrdenie kompetentnými. Ja tam budem byvat a ja sa musim akymkolvek sposobom ubezpecit ze toto riesenie je spravne:-)
cakam este na reakciu schiedel ci mi potvrdi taketo riesenie v troch krokoch ako aj na nezodpovedané otázky kde vratit zlu hlavu kto mi za nu vrati peniaze, kolko stoji s vyraznou zlavou hlava special. Ponuku na vyrez od Vas uz mam.
0
lajkov
Zobraziť profil
reward
PRO
28.07.2016
0
lajkov
@reward Dakujem presne na to som myslela ze zmenu budeme realizovat len s napojenim konkretneho sporebica aby sme nemali nepekné vyvody. Viete mi prosim pomoct este s vyberom hlavy ktora by obmedzila zatekanie? zatial som ako vydite ponuku zo schiedelu nedostala.
0
lajkov
@anansie najlepšie zabráni zatekaniu obyčajná strieška, no musíš ju umiestniť tak aby neznížila ťah komína, hlavice sú dobré len na reguláciu ťahu ,všetko rotačné sa najskôr poškodí, ťah je najlepšie regulovať vzduchom na krbe
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
Článok sa načítava...
0
lajkov
@duzu Dakujem budeme to riešiť komplexne odborníkom v tých troch bodoch co boli hore popísané . Striesku vymenime mali sme za to, že ta dodavana s kominom by mala byt dostacujuca ale budeme to riešiť.Este raz dakujem za pomoc a nazor
0
lajkov
@quako2 už bol odvedeny v ramci podlahy. Priznam sa neviem ako ale robil to vodar a teraz je ten vyvod von z domu
0
lajkov
@anansie Ja mám vo veciach jasno, skôr zvyknem takto písať pre iných, ktorí možno v budúcnosti natrafia na túto alebo podobné diskusie, aby pri stavbe zapojili aj vlastný rozum, potom sa budú menej "čudovať", čo sa okolo nich deje...
Nenašli ste čo ste hľadali?
Podobné diskusie
Komín schiedel Absolut ukončenie komína…
09. 09. 2020
12
hmozdinky do komina schiedel absolut?
30. 04. 2019
4
Napojenie schiedel absolut 200mm po vod…
13. 08. 2018
1
Cistenie komina Schiedel
20. 09. 2016
27
Porovananie schiedel absolut vs. uni ad…
12. 09. 2016
1
Musím dať komín Schiedel Absolut?
29. 08. 2016
51
Vymurovanie komína schiedel absolut
28. 07. 2016
2
zateplenie komina (schiedel)
09. 11. 2015
36
Oplatí sa kúpiť komín Schiedel Absolut?
23. 07. 2013
22
Koľko vás vyšiel komín Schiedel Absolut?
19. 10. 2012
10