Nákup spotrebičov cez internet. Máte s tým skúsenosť?

21. nov 20112390
  • Čo nechápeš Katrin? 🙂 profesionalitu niektorých ľudí 🙂 Pretelefonovala som asi 40 minút na mobile kvôli naháňaniu objednávky, či už veci došli... škoda reči, som zhnusená

  • Ika - budem drzat paste 😉 Nam maju montovat linku cca. az za 2 tyzdne a nechcem si ani predstavit, zeby som mala par dni predtym stresovat, ze nemam spotrebice. Ak sa mozem spytat, ake typy od Bosch si si vybrala? Napis kludne aj do IP, som len zvedava, aj my sme brali vsetko Bosch 😉

  • Ika - ja som presne preto zrusila objednavku v andreashope - absolut sa mi nepacil ich pristup 😠 Ale bud rada, ze si sa aspon dovolala - my sme mali problem, aby nam vobec zdvihli telefon ....

    Katrin - ty si brala veci zo Sale alebo z D.Stredy? Mozno bude rozdiel medzi prevadzkami - alebo jednoducho maju problem, ak nieco nemaju na sklade .....

  • Sponzor fóra
  • ika: no nechapem, ze nam vzdy po vecernej objednavke rano hned sami volali, informovali nas... a tak... ziadny problem... nechapem, ci sme fakt mali stastie ,ale ved 2x sme objednavali a obe OK...
    ja som nemala ani problem sa dovolat.. volala som na cislo , co je na nete... neriesila som kde to je,ale asi D.S.

    http://www.andreashop.sk/ na tie cisla hore som volala- biela a cierna technika... a no problem.. fakt nechapem... zaujimave

  • Dnes som z andreashopu v DS objednala mikrovlnku, uvidím ako prebehne dodávka, zatiaľ sa neozvali. Majú najlepšiu cenu, snáď nebudem musieť hľadať v inom obchode 😛

  • Katrin, pamätáš sa? prvú objednávku v januári som zrušila, lebo neboli schopní skoro 2 mesiace vybaviť moju objednávku vtedy to bola tá Dunajská Streda. Teraz som objdenávala zo Šale už volala od začiaku, skoro obdeň ako to stojí. Podotýkam, že mi netelefonovali ani raz!!! Jediné, čo spravili, že mi poslali mail vo štvrtok minulý týždeň, že tovar nemajú. Ale vidíš, viacero ľudí má s nimi problém, to sa vymyslieť jednoducho nedá. Sú asi bezkonkurenční cenami, ale profesionalitou svojich služieb veru nie.

  • Ika: ved ja ti verim, len to proste nechapem... ked my sme ziadny problem nemali.. uff. to ma mrzi, ze si takto kazia meno... 😞 😐

  • Ika, presne viem, o com pises. Katrin, proste si mala stastie na tovar, ktory bol na sklade alebo ho pravidelne objednavaju. Nas tiez tahali za nos, ze mikrovlnku objednaju, bude do 2 tyzdnov a potom po neustalom tel.bombardovani z nich vyliezlo, ze ten typ nie je na trhu. Bolo to vo februari, no este do dnesneho dna je tato MW u nich v ponuke, a to iste rura Gorenje, ktora nebola k dispozicii uz v septembri min. roku. Proste lakaju ludi na dobre ceny a neexistujuci tovar!!!! Ale ziju z toho, ze ceny maju nizke. My napr. od februara nemame doma spravny pokladnicny doklad.

  • brnka: nemali na sklade...objednavali, prvykrat nam najprv do 3 dni doviezli dve veci z 3 a tretiu asi o tyzdne- umyvacku BOSCH , elbo tu nemali skladom.....
    druhykrat tiez nemali, ale zhanali a do nejakych 8 dni sme mali( sporak) doma..

  • o tyzden tam malo byt🙂

  • Katka, ja neviem, možno je to ľudský faktor alebo že im chodí kvantum tovaru a nemajú o všetkých objednávkach prehľad, fakt akokoľvek uvažujem, nemalo by to tak byť, ako som to riešila ja s nimi, že ma nikto nekontaktoval, že ja som musela toľkokrát telefonovať, ako je to s objednávkou... Prísľub, že mi zavolajú, nestačí a reálne mi nezavolali. A že pár dní pred montážou linky mi tu riťku stíska 🙂, či budú spotrebiče, je priam na smiech... veď je to veľká firma, osobne som sa v Šali bola pozrieť, obchod majú fantastický.

  • ved ano, ja viem . 😉

  • su nezodpovedni. Nam slubili, ze tovar poslu, vecer sme ich telefonicky kontaktovali, ze kde su - oni, ze nas tovar ma sofer v aute, ze urcite pride. Neprisiel a na druhy den nemali ani sajnu, kde nas tovar je. A pokladnicne doklady vystavuju ako sa im chce - ked sme zmenili objednavku MW na iny typ, nemali to ani poznacene, takze vystavili asi 3 ucty so zlym tovarom a potom aj so zlou cenou - a storno nespravnych dokladov tam asi nehrozi! Myslim, ze taka danova kontrola by si prisla na svoje......

  • ...a je nepochopitelne, ze som objednala tovar, mesiac sa vypytujem na jeho dodanie, oni stale, ze "bude, bude, uz je objednany", medzitym som si priamo v Gorenje Slovensko zistila, ze dany typ uz nie je na trhu a ked na nich clovek zatlaci, priznaju, ze tovar nebude. Co robili cely ten mesiac?

  • ejha- a my chcem uz buduci tyzden nakupit cez net spotrebice 😞

  • Sponzor fóra
  • Ahojte,
    ja sama som pracovala na oddeleni predaja jednej firmy, ktora si prevadzkuje aj eshop. Je to zahranicna firma a predavala len zahranicnym klientom...a mozem vam povedat, ze kvalita spravania sa ku zakaznikovi bola stokrat ina ako tu na slovensku...
    Hrozne ma to vytaca, ked pocujem ako neprofesionalne sa spravaju niektore eshopy...niekedy ako by im bolo jedno co a ako predavaju...tahaju za nos ak nieco nemaju...ale zhanat a proaktivne sa starat o zakaznika to nie...
    My sme boli denne perovani za to, ako sa chovat ku klientom...to, co sa tu na Slovensku robi je len neskusenost firiem v tom ako sa obchoduje....
    Mam skusenosti hadam so vsetkych eschopov na Slovensku a ako bezchybny by som neoznacila ani jeden...nakolko zamestnanci nie su vedeni ako by mali.

  • Najprv po príchode do Andreashopu nevedeli nájsť našu objednávku. Vlastne sa ani nečudujem, v tom šanóne bolo množstvo objednávok... Nakoniec objednávku našli u iného kolegu..... 45 minút im trvalo, kým nám naskladnili naše veci. Takže dosť dlho na to, aby som počula vyzváňanie telefónov a predávajúci spievajú zákazníkom tú istú pesničku - tovar nemáme skladom, objednáme, do 10 dní bude. My vám zavoláme. Presne ako som to zažila ja...
    No našťastie sú všetky spotrebiče už doma a v poriadku a nejakým zázrakom aj blanco drez vo farbe kávy. Som pevne presvedčená, že s nákupom cez tento e-shop som už skončila...

    brinzulka - sú aj iné e-shopy, dobrú skúsenosť mám s novefarby.sk

  • brinzulka:napr. cez obchodobchodov sme objednavali raz tiez a v pohode..ale teda vzhladom na to , ze ja mam len dorbe skusenostii aj s andreashopom a ostatni nie, , tazko povedat, ci je to tak vzdy.... ze jo... hm....

  • Ja som objednávala cez elektroexpert v sobotu okolo jedenástej večer práčku a sušičku, v pondelok prišiel mail, že v utorok príde tovar a aj prišiel. Všetko o.k.

  • Kto ste este odkial objednavali? A boli ste spokojni? Buduci tyzden sa musime dat do toho...
    vdaka

  • Ja mám z novefarby.sk digestor bosch a XXL rúru bosch, z andreashopu Šaľa umývačku, varnú platňu a silgranit.drez blanco.

  • 😉 ika: kukla som teraz v maily na objednavku, zi odkial to mame, ked si sa vtedy pytala 😉
    a je to Dunajska Streda... tak asi preto mam odlisne skusenosti s adreashopu..... asi tam pracuju zodpovednejsie, neviem..ale teda Sala to nebola 😉

  • ahojte....my sme objednali cez andreshop šala....12.1.sme pisali mail a 14.1.sme to mali už v blave v poluse....manžel šiel preto do dajakeho obchodu v poluse s kt.spolupracuje andreashop....sme boli veľmi spokojní.........

  • Katrin, fakt im nechcem zbytočne krivdiť, veď teraz to trvalo len 14 dní, lebo som telefonovala s nimi skoro denne a spotrebiče sú skvelé a nič sa im nedá vyčítať.

  • ja som objednávala cez andreashop mikrovlnku, umývačku a vinotéku, lebo ostatné, čo som chcela nemali, aj keď na stránke to mali uvedené ako skladom. Tovar som mala na druhý deň doma, ale vinotéka bola v inej verzii ( čierne dvierka), vraj môj model (nerezové dvierka) sa už nevyrába. Vadilo mi , že ma na to neupozornili v telefóne, veď predsa vedeli, aký typ si objednávam. Čo ma však zarazilo viac, naúčtovali si vyššiu cenu nerezového modelu. Samozrejme nereagovali na mail, ani mobil nedvíhali, asi až o 3 dni po výhražnom maili sa konečne ozvali. Vinotéku som vrátila, nerezovú sme ešte našťastie našli v kamennom Nay-ku.
    Digestor som objednávala v obchodobchodov a rúru v mall, kde som si ju osobne vyzdvihla, ale aj tak tovar prišiel neskôr, ako mali uvedené na stránke. Našťastie som mala pár dní časovú rezervu a oplatilo sa mi to hlavne finančne- napr. digestor bol na nete cca o 300 e lacnejší ako v kamennom obchode, ostatné spotrebiče sa oplatili tiež. Jedine umývačku som nevidela naživo, ale dala som si zisťovať, či má tretiu zásuvku na príbory (bosch) a po overení, že má, som ju objednala. Skoro ma porazilo, keď som ju rozbalila, lebo má na príbory len odkladaciu priehradku v hornom koši (naľavo aj napravo), nie samostatnú zásuvku. Ale z toho popisu pri vybranom modeli by som to aj ja pochopila tak, že je to tretia zásuvka. Čiže "nabudúce" si už radšej všetko overím naživo 😛 .

  • @katrin21 , prosim ta mozes mi napisat, ako ste spokojni s umyvackou bosch a aky typ mate?
    @katola , preco je lepsie mat samostatnu zasuvku na pribory ako iba odkladaciu priehradku?

    Postupne uz vyberam vsetky spotrebice do kuchyne, teraz umyvacku nemame, tak neviem co je lepsie a na co sa mam zamerat.
    Vdaka za odpovede.

  • maco: este ju nepouzivame, ale verim , ze budeme spokojní, lebo ked som ju vyberala, boli tu dve baby, nicky si uz nepamatam,. a oni ju chvalili do nebies🙂
     zasuvka je preto lepsia, lebo nezabera miesto kosik v dolnej zasuvke🙂 cize mas dole viac miesta a nemusis prichadzat do kontakti so spinavymi koncami vidliciek a nozov a pod..lebo tieto pekne naukladas na lezato🙂

  • typ si pozriá v mojom albume 🙂 tam je .... 😉 tusim album" uz premyslame nad zariadenim".. ak nie tam, tak v hniezdocku.

  • @maco , katrin ti už odpovedala 🙂 . no v podstate mi stačí na nože jedna a na varechy a naberačky druhá priehradka v tom hornom koši, príbor mám v tom košíku v dolnom koši. U mojej bosch-ky je však úzky a podlhovastý, takže zaberie veľmi málo miesta ( v pohode ho strčím aj medzi taniere a zmestí sa) a zatiaľ sa mi v ňom príbory umyli prekvapivo dobre 😵 . Celkovo som s tou umývačkou (BOSCH SGI 84M05) veľmi spokojná 🙂

  • pisem prvu skosenost:
     z mall.sk....sme kupili silgranit.drez Blancoenos 40 S...objednane v nedelu vecer, vcera mal prist-neprisiel-tak bol oznamovaci mail...vecer mi vola kurier z UPC, ci sme na druhy den doobeda doma-ma donasku....

    takze...vecer v nedelu na sklade objednane...teraz-streda privezene...ak by mi dali cislo na kuriera-a viem sa s nim dohodnut, kedy pride a nenutim deturence cely den-utorok, sediet povinne doma a cakat...tak na 1*...ale toto ma trochu rozcarovalo....

    nabuduce sa poucim...a cislo mat budem

    onedlho napisem ...ako sme pochodili v andreashope...snad.. 🙂

Pridaj príspevok

    Nenašli ste čo ste hľadali?