Internetový obchod nevrátil peniaze za vrátený tovar

Zobraz úvodný príspevok

katrin21 katrin21

Autor diskusie

27.01.2012

AHojte objednala som si z jedneho obchodu internetoveho este na Vianoce fotak Olympus, ktory dosiel medzi sviatkami. Odskusali sme ho, nefotil dobre, rozmazane fotky boli velmi a hlavne bateria mala vydrz 1 den ! Proste nezodpovedal popisanym parametrom ( napr. ta vydrz baterie mala zodpovedať 280záberom, on uz po 40tich zdochol...) Tovar som mala podla §10 zákona č 108/2000 právo vrátit bez udania dovodu naspať predajcovi do 7 kalendarnych dní. Tak som aj urobila, dokonca ovela skôr. 3.1.2012 mi volala pani z obchodu, ze preco som ho vratila a ked som povedala, prečo, povedala , že to ozaj nie je v poriadku a samozrejme mi vratia peniaze do 15dní na č.účtu, ktoré som uviedla v liste o vrátení tovaru. Znela seriozne.. Spokojne som cakala, avsak ked peniaze nedorazili, min. tyzden som tam zacala volať. Neda sa tam poriadne dovolat, za cely tyzden sa mi podarilo 2x (!) , inak dnes som v recenziach nasla presne tento problem, vsetci sa stazuju na zlu komunikaciu a dlhe dodacie lehoty..... Oba razy pani poznacila pre reklamacne, ze som volala , ale vraj mi viac pomoct nemoze, ani ma nevie prepojiť, mam čakať, kedy mi zavolaju oni.... Moja trpezlivosť pretiekla.. CHcem svoje peniaze, nakolko tovar uz nemam ( logicky, ked som ho vratila) a nemam ani peniaze. Dnes som im napisala mail ( nie prvy , samozrejme nikdy ziadna odpoved, ani dnes, ani som sa dnes nedovolala..) s tym, ze mi maju dat vediet a poslať mi fax, alebvo mail s prebehnutou platbou... inak vec postupujem pravnikovi, na SOI, alebo neviem kde.. Som ochotna kludne im spravit aj reklamu v TV, na aku len tak lahko nezabudnu, nakolko uz teraz porusili zakon. totiz dobre som si ten zakon pozrela a je to zakonna povinnost vratit peniaze do 15 dni , nie ich vôla. Moja otazka je : mate skusenosti s tymto obchodom? Riesili ste nieco podobne? Mate tipy ako ich donutit zaplatit? Lebo BA nie je daleko, lahko tam mozem ist a narobit poriadky...ale naco dalsie naklady, uz aj tak som dala 11e dokopy len za postovne .... a tovar nanic. DIKY

Odpovedať

maria123 maria123

11.03.2015

@zabu presne,mne tak jeden eshop vratil peniaze za nedodany tovar este z decembra,uz som ani nedufala a ozelela prachy,ale na SOI som pisala,bolo nas viac...

Odpovedať

jarpo jarpo

11.03.2015

@miro2015 Tak ako, volal si? Co si vybavil?

Odpovedať

miro2015 miro2015

24.03.2015

Na to číslo som sa nedovolal, ale nakoniec som sa rozhodol objednať si niečo iné zhruba v tej istej hodnote. Najprv sa nič nedialo, "klasika", ale predstav si, že po dvoch týždňoch zrazu, potvrdená objednávka, tovar odoslaný. A naozaj mi to prišlo a funguje to (zatiaľ). Objednával som laminovačku takú "lepšiu". Ale aj tak nie som spokojný s ich prístupom. Vybavenie moje reklamácie trvalo takmer dva roky a človek sa nevie s nimi skontaktovať. Na maily neodpovedajú, telefón je len "akože" takže ja osobne tento obchod nikomu neodporúčam - hlavne ak máte smolu a kúpená vec sa vám pokazí. M.

Odpovedať

jarpo jarpo

30.03.2015

@miro2015 Dik za odpoved. A to si ku tej objednavke napisal, ze nech ti to poslu ako nahradu toho a toho tovaru, co ti nevyreklamovali? Chapem to spravne? Inac aspon nieco, ja som sa zatial nepohol...

Odpovedať

bomberman bomberman

29.04.2015

Pozdravujem vsetkych podvedenych spolocnostou Talkive, medzi ktorych som sa dnes zaradil aj ja. Reklamoval som tovar v zarucnej dobe, nikto sa ohladom reklamacie neozval v zakonom stanovenej lehote, ktora ked uplynula siel som sa osobne infomovat kedze telefon nedvihaju. Bola spisana ziadost o vratenie nakupnej sumy kde mi bolo prislubene, ze peniaze mi pridu na ucet. Nasledne sa opat zlahla zem tak som sa po 2 tyzdnoch isiel opat osobne informovat. Nevedeli vysvetlit preco mi peniaze stale neprisli na co som si nasiel v emailovej schranke email s tymto znenim: "Po dôkladnom prešetrení Vašej reklamácie, Vám bohužiaľ oznamujeme, že výrobok LCD televízor Samsung ste zakúpili v spoločnosti Talkive, s.r.o. v roku 2013 a nie je možné Vám odstúpenie od kúpnej zmluvy schváliť nakoľko spoločnosť Talkive s.r.o. skrachovala." Na stranke ORSR je nasledovna informacia: "Uznesením Okresného súdu Bratislava I č.k. 2K/73/2013-61 zo dňa 24.03.2014, ktoré nadobudlo právoplatnosť dňa 15.04.2014, súd zastavuje konkurzné konanie voči dlžníkovi: TLKN s. r. o., so sídlom Kopčianska 9, 851 01 Bratislava, IČO: 35 895 225, pre nedostatok majetku. Obchodná spoločnosť TLKN s. r. o., so sídlom Kopčianska 9, 851 01 Bratislava, IČO: 35 895 225, zapísaná v odd. Sro vl. č. 32642/B sa v y m a z á v a z obchodného registra." Takze my vsetci co sme takto prisli o svoje peniaze sa mozeme ist stazovat zrejme na lamparen. Hlavne, ze Talkive si bez problemov funguje dalej, dokonca som pred par dnami zaregistroval zretelne zmeny na ich stranke v suvislosti s bliziacimi sa MS v hokeji kde po stranach pribudli reklamy s motivom MS. Firma, ktora skrachovala nezvykne investovat do reklamnej kampane, nemyslite ? Najde sa niekto kto je kompetentny posudit spravnost tohto postupu ? Dakujem.

Odpovedať

calimero calimero

29.04.2015

@bomberman bežná prax na Slovensku. Majiteľ spoločnosť vytuneluje a privedie do konkurzu. Následne založí spoločnosť novú a podniká ďalej. Talkive je len názov domény, prevádzkovateľ sa môže meniť. Spoločník neručí svojim majetkom, iba výškou svojho podielu. Konateľ neručí vôbec (pokiaľ je to iná osoba ako spoločník). Takže odrbkávať môže veselo ďalej a nič sa mu nestane. Sloboda podnikania na slovenský spôsob.