0
lajkov
68
správ
Okná Incon - neuznaná reklamácia
Zobraz úvodný príspevok
Ahojte, strechaci. Poradíte mi prosim vas, ako odfotiť sklo, okno? Mame nove okna od Inconu, 3- sklo a z vnutornejstrany medzi oknami su zacapkane. Na. Jednom okne su 3 fľaky, na druhom jedna asi 5 cm šmuha rovno v strede. Reklamáciu neuznali, lebo vraj to musi byt vidno z jedného metra. Ked to prisiel ich technik odfotit( z toho 1 metra) samozrejme to je neviditeľne. Inak, ked svieti slnko, tak okna vyzerajú, akoby boli špinavé, a oni povedia, ze to nevidno. A teda fotiť sa to vtedy neda. Proste neviem ako to cvaknut, nech to vidno, pretože fotiť sklo proti svetlu je nemožne. Poradíte?
Odpovedať
0
lajkov
@cernusik Niektoré firmy ani zjavnejšie vady neuznávajú ako reklamáciu. Mne urobila firma DD Trade HS portal o 6 cm menší, ako je otvor v stene a neuznali to, A nie len to. V jednej objednávke urobili toľko chýb, že by si ich na prstoch 2 rúk neporátala. Napr.
- opačné vchodové dvere (miesto kľučky vpravo ich dali vyrobiť vľavo - tu ale reklamáciu uznali).
- dodali mi miesto oblého profilu okien hranatý
- v deň, kedy mali montovať okná, mi povedali, že "ZABUDLI" objednať okná, objednali iba vchodové dvere. Tak som musel čakať znovu mesiac a pol
- do HS portálu zabudli objednať zámok, ktorý som mal v cenovej ponuke a aj som ho zaplatil
- plastové dvere vyrobili o 5 cm užšie.
A plno ďalších kiksov. Preto ani túto firmu nedoporučujem, pokiaľ si chcete ušetriť nervy.
1
lajkov
Ako to tu čítam vidím že každá firma robí chyby. Aj ne spravili pár kiksov. Ale záleží ako ku tomu pristupujú. A ku tým čmuhám na skle. Ja mám rehau geneo 3+ so sklami tiež od Saint Gobain s.r.o. A manželka minule umývala okná a zistila že na strednom skle je čmuha. Na ďalších zatiaľ nepostrehla. Ponadával som si ale s tým človek nič nenarobí a z diaľky to ani nebolo vidieť. Jedine možno pri určitom uhle dopadajúceho slnka to bude vidieť.
sponzor fóra
1
lajkov
@kajo873 ano kazda firma urobi chybu, aj ta najlepsia. Aj mne ked montovali okna, tak si davali zalezat a ajtak som nasiel nejake nedostatky a chyby, ale kaslem uz nato.
1
lajkov
Takže predčasná radosť :( kauza Okná stále pokračuje :( skla vymenené, no ani nenachádza slušne slová,aby som vyjadrila, v akom stave sú.Ako ich technik vymenil, hned ich aj pofotil na ďalšiu reklamáciu.. Strašne čosi a Nitrasklo sú bezkonkurencne nemožnní!
sponzor fóra
0
lajkov
@henry_sk to by ste mali vidieť naše okná :( už 2x reklamované a keď ich pred pár dňami technik vymenil, takmer som sa rozplakala. Hneď ako ich osadil, tak ich aj nafotil na reklamáciu. Nemám slov ani energiu opisovať, ako vyzerajú. No kľudne môžem poslať foto..
0
lajkov
A k tym 1 m pozorovacej vzdialenosti... Nuz, specifikuju to rozne normy, ale nik to nedodrziava (zakaznik). Napr v automobilovom priemysle, ked auditor auta kontroluje kvalitu, tak by sa mal tiez drzat 1 m od kontrolovaneho miesta... A cumi na no aj z 10 cm ;). Proste je to tak a si myslim, ze je to tak aj spravne i ked na to cast nadavam, lebo.mi to sposobuje kopec problemov.... Ale je to spravne!
Článok sa načítava...
0
lajkov
Ja som sa rozhodoval medzi slovaktualom a inconom a vybral som si incon. Mam ich osadene asi 2 a pol roka a zatial spokojnost, aj kvalita aj montaz. Byvam v horskej oblasti kde je veterno a chladnejsie a okna su fajn. Tento vas pripad je zaujimavyy...
2
lajkov
@cernusik tiez mam nitrasklo a ine som v ziadnom pripade ani nechcel. Nevidim ziadne chyby na nich. Napiste a dajte foto ake su na nich chyby. Boli u mna servisaci a hovorili, ze chodia jednej pani menit skla kazdu chvilu jak na klavir keby chodili a stale si nieco vymysla, ze je zle. Nie ste to nahodou vy? ☺
0
lajkov
@originalx vymýšľa? však reklamáciu nakoniec uznali...uvidíme čo urobia s týmto.A nie ste vy náhodou nejaký ich známy,?
1
lajkov
@cernusik keby som bol znamy nejakych oknarov, tak neriesim a nevyberam okna skoro rok.
Ved ukazte ake to ma chyby nech vidime.
1
lajkov
poniektorým (aj) v tejto diskusii inak dre ... volania po všemocnej SOI, ktorá môže kulové, inšpektorát prác je perla, vyhrážky na fórach, nezmyselné neodborné komentáre, ignorovanie fundovanej odpovede (aj keď Incon nemusím :-D ) a pod.
Posudzovanie nezmyselných reklamácií, ktoré nie sú reklamáciou pseodo odborníkmi mohol vymyslieť iba idiot, tráviaci svojich pár "pracovných" hodín denne v papučkách dostatočne ďaleko od nebezpečných nástrah reálneho života....
Aj takéto bludy predražujú Sk výrobcov, od nejakého priekupníka čo mení názov raz ročne to žiadať nikto nebude, vedia že to nemá význam, ale výrobnú firmu, tam si vedia vyhrážkami niečo vyžobrať.
Sa prosím zmykajte, skúste niečo vyprodukovať na tomto trhu s často neschopnými zamestnancami, šialenou legislatívou a množstvom "bonitných zákazníkov" ktorý si myslia že sú výnimočný bohovia, ale s tovarom by najradšej dostali aj nejaké € do plusu však som zákazník som pán ...
Všetko dobré do nového roku.
1
lajkov
no toto pocujem prvy krat, a je jedno ci je to incon alebo iny.. pisem vseobecne , neumytelna CMUHA, opakujem, NEUMYTELNA cmuha v okne je absolutne a cele zle..
to je ako keby vyrobcovi surovo vypichnem oko a povime, ze ved mas este jedno... (resp by som mu fixkou urobil na sietnici bodku, ved nema co na tu bodku zaostrovat)
*
samozrejme, neviem a nebol som pri tom, ako sa to stalo... ale dik za temu, cmuhy budem kontrolovat maximalne podrobne.. nesudim incon ako taky.
*
vnutro okna ma byt logicky maximalne dokonale, a hadam umyvanie skla nie je raketova veda kde musi byt pritomna NASA. ked to nejaky zamestnanec odflakne, tak to sa stava, ale v ziadnom pripade nemoze niest nekvalitu zakaznik. kedze zakaznik si asi tazko zaspinil okno ZVNUTRA. je to vobec mozne? rozobral sklo a zaspinil ho? potom ho poskladal a vysal vzduch resp naplnil ho nejakym plynom ? ak toto vie vyrobca dokazat, tak prosim - inak je to fakt neserioznost vyrobcu.
PS foto by sa zislo. keby som laik, zoberiem ten najlepsi fotak a fotim ostosest, raz sa to zachytit musi, pripadne natocit video.
0
lajkov
@cernusik nafotit sklo proti svetlu je uplne jednoduche a zvladne to aj fotak v mobile aj draha zrkadlovka.
0
lajkov
@dusantt nakoniec to zvládol aj fotak v mobile... a reklamáciu uznali. Po výmene je to oooooovela horsie, proste brutal...
0
lajkov
@dusantt slabo to vidieť. Stojí to straaasne veľa energie.. Už ma to prestáva baviť. Inak, video som pridala na fb stránku inconu medzi recenzie.. Tam si môžeš pozrieť iný problém.. A čuduj sa - reklamácia vraj vybavená, všetko v poriadku.
0
lajkov
Ako to prebieha pri dodávke? Montážna firma príde s vozíkom plným okien na dom/byt. Začnú makať. Mám právo ich na začiatku zdržať a obzrieť si okná postupne ako ich vykladajú ešte pre namontovaním? Mám právo ich zastaviť namontovať okno, ak nájdem hoc aj takéto šmuhy, prípadne škrabance na plaste? Musia sa ich (šmuhy) snažiť vyčistiť hneď, alebo sa to musím snažiť sám až po montáži a potom reklamovať?
0
lajkov
No to nemáš moc šancí to vidieť na aute, a sám prekladať okná... tak to už asi tiež nebudeš...... uvidíš až keď namontujú. Každopádne môžeš odmietnuť prevzatie diela, či prevziať s nedorobkom. Chyby sa stávajú a nedokonalosť nemusí nutne znamenať že niečo niekto umyslene odflákol. Treba si zase uvedomiť, že pokial kupujem lacnú vec, tak vačšinou má svoj dôvod prečo je lacná (nie uplne top material, atp..)
0
lajkov
@sc4th no áno, ono sa to ukáže po namontovani. No aby mi menili skla už 3x,tak myslím, že to niekto (aj keď neumyselne) odflakol.
•
Diskusia pokračuje po 8 mesiacoch
•
0
lajkov
@cernusik
@cernusik ahoj cernusik,aj ja mam zle skusenosti s inconom,samovolne zmenili okenny otvor v stene a ked prisli montery aj s oknami tak mi vysekavali to co pred jeden a pol mesiacom upravili na okennom otvore s tym ze stary rozmer bol v poriadku,samozrejme vsetko na moje naklady,ked mi zamontovali rohove okno v kuchyni jedna velka hroza,nedali tam rozsirovak a okna su tak blizko pri sebe ze sa tam da namontovat len jedna klucka..ramy okolo okien ktore vyplnili purpenou presvitaju takze o tesnosti okien nemoze byt ani rec.....babraci su to,nedoporucujem ich nikomu!!!!!..po sebe zanechavaju neporiadok .....
0
lajkov
@chrobak7
bud rad ze tam mas medzeru len 6,5 cm,mne to chceli namontovat okna s medzerou 14,5cm!!!!!!
Nenašli ste čo ste hľadali?
Podobné diskusie
Reklamácia plastových okien - ako nenal…
13. 04. 2024
1
Vchodové dvere reklamácia
11. 01. 2024
14
Neúspešná výmena okna - reklamácia
18. 09. 2022
8
Rehau Geneo a neuznaná reklamácia - skú…
11. 02. 2021
48
reklamácia okien keď zhotoviteľ nekomun…
14. 01. 2021
15
Okná Incon vs. Salamander
21. 10. 2020
1
okná - reklamácia
02. 12. 2014
16
Okná Incon
05. 09. 2013
22
Ako napísať reklamáciu na okná?
03. 11. 2011
2
Máte skúsenosť s firmou Incon na okná?
09. 09. 2011
5