Odpoveď na príspevok od hbs:
Môj príbeh sa začal pomerne jednoducho – potrebov… @hbs neviem teda ako ty, ale ked sme s manzelkou vyberali nove interierove dvere sme na stranke informaciu o tom, ze montaz sa musi riesit s externou firmou nasli. Nejdem ich obhsjovat, nakolko vzhladom na sukromnu situaciu nove dvere isli bokom a nic z toho nebolo, ja len ze ta informacia nie je az tak zatajena.Odpoveď na príspevok od hbs:
Môj príbeh sa začal pomerne jednoducho – potrebov… @hbs ked ides do predajne na blind, tak si dopadol s fiaskom.. mal si zavolat, ci je tam specialista ak s nim nieco potrebujes riesit. keby si pozorne cital, tak o montazi sa dozvies napr. tu: https://www.modos.sk/obsah/vyhody-nak... Vschop sa a neprezivaj svoje zlyhanie s takou trpkostou ale nabuduce budes vediet, ze sa mas lepsie pripravit Ja mam s uvedenou firmou len dobre skusenosti. Aj s takou drobnostou, ze som strhol zavit na svorke ktorou sa stahuju ramy oblozkovych zarubni. Dodali gratis. je to par centova vec, ale v tom momente pre mna "na nezaplatenie"Odpoveď na príspevok od hbs:
Mám rád takýchto „pripravených chytrákov“. Keď id… @hbs neviem ako ty, ale moja skusenost je taka, ze predajcovia ktori ponukaju montaze extrrnych firiem ti vzdy sprostredkuju iba kontakt, a montaz a cenu si dohadujes napriamo s tou firmou.Odpoveď na príspevok od sousedekovci89:
@hbs neviem ako ty, ale moja skusenost je taka, z… @sousedekovci89 OK, nespochybňujem to. Pravdupovediac, vchodové dvere nekupujem ani nemením často. Išlo mi len o to, že keby ma na túto skutočnosť upozornili už pri predložení ich cenovej ponuky, mohli sme sa vyhnúť veľkému nedorozumeniu. V žiadosti som výslovne uviedol, že ich prosim o cenu vrátane montáže. Keď som v minulosti staval dom a vyberal firmy na dodávku vybavenia, ako sú okná či dvere, cenové ponuky vždy obsahovali aj montáž – pokiaľ som o ňu žiadal. Stačilo by, keby uviedli, že cena je bez montáže, a všetko by bolo v poriadku. Hneď by som vedel, že výsledná cena sa ešte navýši. Takže tak. Každopádne ďakujem za reakcie – vážim si každý názor. Do budúcna budem pri vyhodnocovaní ponúk opatrnejší a pozornejší. Prajem Vám príjemný a pohodový víkend.Odpoveď na príspevok od hbs:
@sousedekovci89 OK, nespochybňujem to. Pravdupov… @hbs "pripraveny chytrak".. uvedom si ze ked si pripraveny, tak nebudes prekvapeny. ano chodim do predajne na blind, ale ani by ma nenapadlo sa zachovat tak ako ty, zeby som bol v soku. ked tam niekto nieje, tak tam nieje. kolko mas rokov? teraz si oslavil 18ku? zivot ta nauci, ze nikto okolo teba nebude takto tancovat. Mam za to, ze si nepochopil ze oni robia iba predaj a dopravu. V cenovej ponuke svieti montaz? Mam zato ze tam nieje spomenuta max v suvislosti ze to robia ich partneri. Tazko tu drzat sucit s tebou, ked tu mam s nimi osobne skusenosti.Odpoveď na príspevok od rapidek:
@hbs "pripraveny chytrak".. uvedom si ze ked si p… @rapidek Normálne nerozumiem. Žiaľ, ja sa cítim ich konaním zavádzaný. Posledný krát pre vysvetlenie – od začiatku som žiadal cenovú ponuku vrátane montáže. Stačilo, keby mi hneď na úvod povedali – informovali ma, že montáž štandardne neposkytujú a cena sa vzťahuje len na samotné dvere s príslušenstvom. Všetko by bolo hneď jasné. Tu nejde o návštevy predajne, ale o stratený čas a neférový/zavadzajúci prístup - to je môj pohlaď na vec. Keby som mal od začiatku informáciu, že k cene je potrebné prirátať montáž, okamžite by som vedel, na čom som. Namiesto toho som čakal ďalšie dva týždne – najskôr na vyšpecifikovanie doplnkov – t.j. zárubne, kovania, prahu či zámkov a následne na zameranie. Až pri finalizácii objednávky sa ukázalo, že montáž nie je súčasťou ceny. Prečo to nebolo takto komunikované hneď? Alebo sa na to pozerám nesprávnou optikou? Ak to nevieš pochopiť, skús sa na to pozrieť s otvorenejšou mysľou. Ja mám s nimi jednoducho takúto pre mňa negatívnu skúsenosť. Samozrejme, tvoju pozitívnu ti neberiem. Len by bolo dobré, keby sme sa na túto tému dokázali pozrieť aspoň trochu objektívne.Odpoveď na príspevok od hbs:
@rapidek Normálne nerozumiem. Žiaľ, ja sa cítim … @hbs ano, nebol som tam, ked si s nimi komunikoval, len mi nepride normalne, ze ta neupozornili na montaz, kedze su len dovozca a predajca. na webe to je jasne napisane, tak mam za to ze clovek si ma precitat co a ako. ja som tam siel s tym, ze si to budem osadzat sam.Odpoveď na príspevok od hbs:
@rapidek Normálne nerozumiem. Žiaľ, ja sa cítim … @hbs asi len chyba komunikácie. Ten čo sa v tom viac pohybuje, tak vie už ako vyzerajú cenové ponuky a čo tam kontrolovať. Keď sú to okná alebo dvere, vždy býva položka pre montáž zvlášť ak ju aj sami robia. Nepoznám túto firmu, ale ak to majú na stránke uvedené, asi rátali s tým že zákazník vie, že nerobia montáže. Zavádzanie by bolo pre mňa keby je v tej úvodnej cenovej ponuke spomenutá montáž. Je to tam? Inak podobne bol na tom známy keď si vyberal okná. Chcel brať najnižšiu cenu, ale nejak si nevšimol že uviedli že parapety a nejaké veci ešte si treba dopočítať do finálnej sumy, keďže uviedli rôzne varianty a má si z nich vybrať. Tiež sa cítil po mojom upozornení, že ho chceli zavádzať, ale v tej cenovej ponuke to bolo červeným a tuším aj podčiarknuté. Len to nevidel. Stane sa. Ale ak chápem, inak je to v pohode firma, len pre info ostatným, že montáže nerobia.Odpoveď na príspevok od rapidek:
@hbs ked ides do predajne na blind, tak si dopado… @rapidek "Ja mam s uvedenou firmou len dobre skusenosti. Aj s takou drobnostou, ze som strhol zavit na svorke ktorou sa stahuju ramy oblozkovych zarubni. Dodali gratis. je to par centova vec, ale v tom momente pre mna "na nezaplatenie"" PRESNE! presne toto! pod toto sa aj ja podpisem.. az som sa citil trapne, ked som ich musel o podobnu sluzbu poprosit.. a som ich az lutoval, ked mi vyhoveli svojvolne vlastnou iniciativou, pretoze skutocne toto nebyva na Slvoesnku velmi zvykom :) neviem kde by som to hladal, to by som zabil kopec casu a benzinu..