Prednedávnom sme obdržali reklamáciu od zákazníka, že má ťažkosti pri vykurovaní v teplovodnom krbe, ktorý doteraz fungoval roky bezchybne. Na základe jeho vyjadrenia sa po otvorení dvierok, z neznámych dôvodov z ohniska valil dym do miestnosti. Na…

Prednedávnom sme obdržali reklamáciu od zákazníka, že má ťažkosti pri vykurovaní v teplovodnom krbe, ktorý doteraz fungoval roky bezchybne. Na základe jeho vyjadrenia sa po otvorení dvierok, z neznámych dôvodov z ohniska valil dym do miestnosti. Naši technici sa spýtali zákazníka, či bol vykonaný ročný servis, či bol pravidelne čistený komín a dymovod? Odpoveď zákazníka jednoznačne znela ÁNO a doložil nám aj doklad od kominára, ktorý posledné čistenie vykonal cca pred 1 mesiacom (medzi fotkami nájdete potvrdenie od kominára, z ktorého sme vymazali citlivé údaje, keďže našim cieľom je bezpečnosť a spokojnosť dlhoročných zákazníkov a nie ubližovať kolegom) . Naši technici urýchlene reagovali na reklamáciu a na mieste zistili, že krbová vložka a komín sú masívne znečistené. Znečistenie systému bolo dôsledkom používania nevhodného paliva, ako lakované a zlepené parkety a pod.. 📢 Chceli by sme upozorniť každého majiteľa krbov, kachlí, pecí, aby zaobchádzal obozretne s vyberaním paliva❗️ Požívanie nevhodného paliva spôsobuje nie len skrátenie životnosti spotrebiča, dymovodu, komína, ale môže mať aj fatálne následky. Pri takomto silnom znečistený celého systému hrozí požiar komína, alebo sa môže stať aj omnoho horšie... 😪 Aby sme obišli vyskytnutiu nezvratných situácií v budúcnosti a vytvorili bezpečné teplo vo Vašich domovoch, zverte prosím údržbu a čistenie Vašich spotrebičov DO RÚK ODBORNÍKOV a vyberajte zodpovedne VHONDÉ PALIVO. 👍🍀 Obráťte sa na nás s dôverou, sme Vám vždy k dispozícii.