Ako mladá rodina sme sa rozhodli zveriť rekonštrukciu nášho domu firme GRAF ZEPPELIN s.r.o. Spočiatku sa firma javila ako seriózna, reagovali rýchlo, prišli osobne a ešte v ten večer poslali cenovú ponuku. Bohužiaľ, už v úvode sa ukázalo, že im ide viac o rýchle získanie zálohy ako o poctivú prácu. Žiadali polovicu sumy vopred, bez akejkoľvek zmluvy, čo neskôr predznamenalo celý priebeh spolupráce.
Prvé problémy a nekontrolovaná práca
Robotníci prišli síce v dohodnutom termíne, no bez akéhokoľvek riadneho dozoru. Základy boli vykopané nesprávne, bez potrebného sklonu, takže voda v garáži doslova stála. Po opakovaných urgenciách sa síce chyba opravila, no bolo zrejmé, že žiadny z vedúcich pracovníkov nekontroluje kvalitu odvedenej práce. Robotníci posielali šéfovi len fotografie a všetko ostatné bolo ponechané na náhodu.
Hydroizolácia, chaos a výhovorky
Po prvej hydroizolácii sa situácia vôbec nezlepšila, vlhkosť stále prenikala do muriva. Pri ďalšom pokuse o opravu sa problémy ešte zhoršili. Nová partia robotníkov s bagrom hneď v prvý deň pretrhla prívod vody, aj keď sme ich na to vopred upozorňovali. Namiesto privolania odborníka sa to pokúšali opraviť svojpomocne, a tak sme zostali dva dni bez vody. Následne sa firma na celé týždne odmlčala, výhovorky o dovolenkách a kolegoch, ktorí „to mali riešiť“, sa len striedali. K náprave došlo až po tom, čo sme pohrozili právnym postupom.
Striedanie partií a odfláknutá práca
Počas celej spolupráce sa vystriedali tri rôzne partie robotníkov. Každá sľubovala nápravu chýb po tej predchádzajúcej, no výsledok bol zakaždým horší. Odfláknuté detaily, nedodržiavanie postupu, neporiadok a neustále odklady, to bola naša realita. Pri pokládke plávajúcej podlahy sa objavili viditeľné medzery, pri sadrokartónových stenách praskali spoje a hydroizolácia bola často nedokončená.
Záver a odporúčanie
Celý priebeh rekonštrukcie nás naučil, že nie každá rýchla ponuka znamená profesionálny prístup. Spoločnosť GRAF ZEPPELIN s.r.o. opakovane prejavila nedostatok odbornosti, zodpovednosti a záujmu o spokojnosť zákazníka. Problémy sa riešili len pod tlakom, komunikácia bola neúprimná a kvalita prác hlboko pod úrovňou toho, čo by sa dalo považovať za štandard. Na základe našej skúsenosti túto firmu neodporúčame a každému, kto zvažuje spoluprácu, radíme dôkladne si preveriť jej referencie a trvať na riadnej zmluve ešte pred zaplatením zálohy.
Drenážna hadica zasypaná stavebným odpadom a hlinou, kde na mnohých miestach nemala potrebný sklon a voda tam stála.
Natiahnutie elektrických káblov podľa robotníkov. Podľa dohody mala byť vykonaná drážka v stene a káble v chráničke mali byť vedené cez strop. Robotníci proste len natiahli káble cez povalu a bez chráničky. 2 mesiace som apeloval na šéfa, aby to urobili správne, on mi každý jeden raz dával za pravdu, no neurobil s tým nič.
Odfláknutá hydroizolácia podlahy.
Pri cenovej ponuke som apeloval na to, aby strop poriadne uzavreli hlavne kvoli prítomnosti kún a myší. Samozrejme sa na to vykašlali a šéf sa ma snažil oklamať, že to tam vystriekali nejakým prípravkom.
Ukážka ako zaizolovali celú podlahu okrem rohu, v ktorom ešte stála stará vodovodná šachta s odtokom. Aj po jej demontáži ostal ten roh bez hydroizolácie.
Fotka po demontáži. Všade naokolo je už vyliaty nivelák. Čerešničkou bolo pribíjanie sadrokartónových panelov do drevených lát, pripevnených o pôvodnú stenu (v tých častiach momentálne pukajú spoje).
Ukážka vyrovnanej steny podľa firmy Graf zeppelin. V cenovej ponuke samozrejme kalkulácia bola.
Ukážka komunikácie a posielanie peňazí na zahraničný účet, aby sa vyhli transakčnej dani.
Ukážky sfušovanej pokládky plávajúcej podlahy. Vyštrbené a nedoliehajúce časti bez penového podkladu.
Asi pol kubíka poteru, ktorý objednali navyše a nechali zatvrdnúť na našej záhrade. Plus stavebný odpad, ktorý mali vyniesť.