Máte skúsenosť s Mojaltanok.sk?

13. júl 2020180

Zvazujem kupu zahradneho domceka Paula ale nikde neviem najst skusenosti s mojaltanok.sk.
Prip.koho odporucate? vdaka

  • Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.

  • @izabela000  nakoniec sme objednali od inakial

  • @margaretkaoliver  a co tak napisat ze odkial?

  • Sponzor fóra
  • @atak77  Drezvon Dolne Oresany. Ale este ju nemame.

  • Viem, ze uz asi neskoro ale mam s touto firmou otrasnu skusenost. Nikomu neodporucam. Predavaju lacne polske braky za nehorazne peniaze. Robota formou "A je to". Altanok ktory sme si objednali sa nam zacal rozpadavat este v den montaze. Firma nebola schopna opravit co pokazili a prisli si altanok demontovat. Slubili nam, ze nam celu zalohu vratia ale nevratili. Nechali si €390 udajne za montaz a demontaz altanku. Zakaznicky servis najma pana Jurciho-majitela firmy bol sokujuci. .... no a preco neviete o nich nic zistit? Lebo vsetky recenzie na FB a Google su len od zamestnancov, rodinnych prislusnikov a priatelov pana Jurciho.... ani jedno 5* hodnotenie nie je od realnych klientov kedze sme na ich stranke blokovani a recenzie nechat nemozeme.

  • @susie80  nechali si 380€? To si dufam niekam posunula...

  • @majkoj ...dakujem za reakciu. a vies mi poradit kam by som to mohla posunut? Ja zijem v zahranici a vobec neviem kam sa mozem obratit. Sudit sa nam pre €390 neoplati kedze by to bolo na dlho plus dalsie naklady na sudy (letenky, pravnik)... Ja som zufala lebo kaslat sa na tie peniaze ale ide o ten pricip a o to kolko ludi uz oklamali. Mam kontaktovat SOI? Bude to mat vobec nejaky vyznam? Dakujem za odpoved.

  • Ahoj, skus na soi -alternativne riesenie sporov. Je to bezplatne a mas urcite sancu. Malokto vie, ze soi uz druhy rok ma takuto pravomoc. Vsetko o tom ako postupovat najdes tu: https://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi

  • @susie80  ako prvu by som skusil soi.

  • @susie80
    zameraj sa hlavne na ich obchodne podmienky... a to clanok III.; bod 2. a 3.

    2. Pri odovzdávaní produktu platí spotrebiteľ cenu za produkt + montáž. V prípade objednania celej služby aj s montážou je doprava po celej SR ZDARMA (pri nadrozmerných chatkách a pri produktoch robených na zákazku sa dopravné určuje individuálne po zvážení predajcom a po dohode s kupujúcim).

    3. Zálohová platba za objednaný produkt je vo výške 1/3 z ceny produktu, zvyšnú sumu je zákazník povinný uhradiť po montáži, prípadne deň pred dohodnutým doručením tovaru a to v prípade, že nepožaduje montáž z našej strany.

    hlavna vec je ta, ze .... zaloha je vo vyske 1/3 PRODUKTU!....nie montaze a demontaze, tu (montaz) musis vyplatit az PO ODOVZDANI! ktore sa neuskutocnilo.

    a je tu este jedna vec, velmi dolezita! v clanku VI.: bod 5. sa pise, ze reklamacia sa da podat jedine pisomne. tak najskor napis reklamaciu...lebo na toto sa mozu vuhovarat, ze nedodrzali ziadnu pisomnu reklamaciu.

    😉

    pekny den a pevne nervy

  • @susie80  preklep....vyhovarat, ze neobdrzali...., nie nedodrzali....

  • Ste uzasni... vsetci a dakujem velmi pekne za rady.
    Ako som uz spominala tak zijeme v zahranici a v podstate sme komunikovali emailom.
    Staznost a ziadost o napravu sme podali este v den montaze... ale od vtedy firma komunikovala s nami len telefonicky. Aj ked my sme trvali na pisomnej komunikacii. Oficialnu odpoved na nasu staznost sme dostali az po 2 tyzdnoch uz ked bol altanok odmontovany. Nenechali nam ani ziadny doklad o montazi, dielo sme si ani nemohli prebrat. Pri demontazi sa jeden z robotnikov opytal mojej mamy ci sme uz dostali naspat zalohu lebo vraj ak z altankom odidu tak uz nikdy svoje peniaze neuvidime... tak ich mama len poprosila aby jej na zdrap papiera napisali, ze v den ten a ten si od nas prevzali altanok, mama urobila fotky z demontaze a to je asi tak vsetko co mame.
    Fakt sa mi nechce vypisovat kade tade ale ak myslite, ze to ma vyznam tak to skusim. Este raz dakujem.

  • @susie80
    Ahoj. So soi mozes vsetko odkomunikovat elektronicky a ver tomu, ze sa lady pohnu a pristupi na dohodu. Soi sa mu potom este moze pozriet aj na ostatne veci okolo podnikania ako organ na poli ochrany spotrebitela aj na jeho obchodne podmienky, dodrzovanie lehot pri staznostiach.....uz len to, ze sa mu ozvu niekedy postacuje.
    Za par emailov nic nedas, iba mozes ziskat. Drzim palce.

  • @mariaroha  dakujem.

  • Mam velmi dobre skusenosti s firmou mojaltanok. Postavila mi uz zahradny domcek a celorocnu chatku kde planujem trvalo byvat. Komunikacia a aj realizacia bola na 100%. Odporucam vsetkym. Z ich ponuky so kazdy vie najst ten svoj domcek. Ceny su tiez viac sko vyhodne a tiez benefity.

  • Sponzor fóra
  • Ja mam velmi dobre skusenosti so spolocnostou Mojaltanok a nepatrim medzi ich rodinnych prislusnikov ci dobrych znamych, kolegov..... Spoznala som tuto spolocnost cez vyhladavac Google a musim sa podelit o moje skusenosti. Je to velmi seriozna firma s dobre odvedenou pracou. Na kazdu moju otazku velmi pruzne reagovali, domcek sme mali postaveny do dvoch tyzdnov od objednavky, nemam absolutne nič negativne na tuto spolocnost. Pisem to tu aj preto, ze ma dost ovplyvnila jedna negativna reakcia, takmer som nesla do toho, ale nakoniec som si povedala, co ak je to vynimka a dobre som spravila, ze som oslovila Mojaltanok. Snad moja reakcia niekomu pomoze tiez sa rozhodnut.

  • @kkjk  Toto konto "kkjk" je aký troll? Nič nehovoriaci nick, profil prázdny, založený 18. apríla a iba jeden, tento príspevok 😃

  • Mali sme velmi dobru skusenost s kupou a montazou zahradneho domceka a tiez nie sme rodinny prislusnik. Ocenili sme najma skvely a ustretovy pristup,ci uz pri objednavke alebo nasledovnej reklamacii...velka spokojnost s komunikaciou manazmentu ako aj zamestnacov.

  • Dovolil by som si osobne vyjadrenie ako majitel firmy MôjAltánok ku komentaru pani Susie80. Celu situaciu si velmi dobre pamatam, kedze zatial v nasej firme k ziadnej podobnej situacii dovtedy ani odvtedy nedoslo. Pani si objednala u nas vyrobu altanku na mieru podla vlastnych predstav. Ked sme vsak prisli s altankom na montaz, zacali problemy a to hned niekolko, kedze domacim mali niekolko vyhrad, podla nasho nazoru neopodstatnenych. Jednalo sa o drobnosti, na zaklade ktorych od nas pozadovali znizenie ceny altanku az na 3 krat. To sme v zavere, ked uz bol altanok komplet namontovany, prestali akceptovat a navrhli sme pani, ze altanok moze vratit, aj napriek tomu, ze bol vyrabany vyhradne na mieru a budeme mat problem takyto altanok uz dalej predat. Povazovali sme to za vydieranie, pretoze altanok uz bol cely zmontovany. Pani mala u nas uhradenu zalohu za altanok, z ktorej sme jej nasledne stiahli sumu za dopravu a cenu prace nasich montaznikov v priebehu toho dna, ktorych bolo treba za ich pracu (montaz a nasledna demontaz) zaplatit a zvysnu sumu sme jej uhradili naspat na ucet. Toto bola nosna cast celeho problemu.

    Na margo toho, ze vsetky recenzie, ktore na nas na internete najdete, su od mojich znamych a rodiny, poviem len tolko, ze take kvantum recenzii, ako mame na Google a Facebook stranke nie je mozne ziskat len od znamych a rodiny 🙂 Uz len tu v komentoch sa ozvalo zopar zakaznikov, ktori maju na nas pozitivne hodnotenie. Kvanta tychto pozitivnych hodnoteni hovoria same za seba. A podotykam, ze negativne hodnotenia nie je mozne majitelom firmy v ziadnom pripade vymazat.

    Aktualne udaje k 07/2020:
    Recenzie GOOGLE: 4,9/5 (celkovo 76 recenzii)
    Recenzie FACEBOOK: 5/5 (celkovo 34 recenzii)

    Pekne zdravim, prajem vsetko dobre a uzivatelom Viera2201, kkjk a Katka1619 dakujeme za pozitivne reakcie.

Pridaj príspevok

    Nenašli ste čo ste hľadali?

    hľadať len v názvoch tém
    Odporúčaní dodávatelia
    Návrhy, technické riešenia, predaj geotextílií, geomreží, tvaroviek a iné na výstavbu oporných múrov, strmých zelených svahov, stabilizáciu základov.
    E-shop a predajňa Ratanea v Bernolákove (5km od BA) je špecialista na záhradný nábytok z umelého ratanu. Okrem súprav ponúkame aj doplnky do záhrady
    Záhrada.sk
    Bratislava
    Web o záhrade
    Články od našich partnerov
    Okno KF520 - nová generácia okien od Internorm
    Pohodlné vykurovanie, chladenie aj príprava teplej vody
    Na jar bude farebná omietka stáť len 1 €. Začína sa nová akcia HELUZ
    Archív článkov od partnerov