Slovenská pošta - doručenie rozbitého drezu Blanco

Zobraz úvodný príspevok

titanius titanius

Autor diskusie

16.11.2018

Ahojte... Prosím o pomoc ako postupovať, keďže nám poštový kuriér doručil zničený drez. Čiže v skratke... Chceli sme si kupiť granitový drez.Na bazosi som našiel silgranitový drez Blanco Metra 6s za 160€.Na nete stojí cca. 300€.Predávajúci bol z Čadce. Dohodli sme sa teda na sume 160€ za drez + 18€ doprava s poistením krehkeho tovaru. Čiže dokopy 178€.Kurier nam to doručil asi pred mesiacom... Bol štvrtok večer. Ja im bol v zahraničí v robote a manželka nejako nemala čas to otvoriť. Mame 2 maličké deti. Tak som to otvoril v sobotu ráno.Celkovo obal na prvý pohľad poškodený nebol... No na moje zhrozenie bol roh drezu odlomený (fotky).Potom som si všimol, že v mieste kde je odlomeny ten roh tak je tam deravý obal... (fotky) Hneď v pondelok sme to boli na poste reklamovať. Bola to riadna "komédia" lebo ani poštarky nevedeli ako postupovať =-) a čo vypisovať. Strávili sme tam hodinu.Nakoniec to museli poslať na preskúmanie obalu do Bratislavy na centrálu... Že čo?????? Akoze ja si zaplatím poistenie krehkeho tovaru a oni chcú skúmať ako to bolo zabalené? Veď keď to pošta v Čadci preberala, tak to mala ona skúmať, že či je to dobre zabalené. NIE??? A popripade neprevziat. Podotýkam, že to bolo zabalené perfektne, pošta tam ešte prilepila nálepky "KREHKE" No museli s tým doslova jebnut o roh krabice... Ešte na našej poste sa postarka vyjadrila, že viete to ide cez 10ludi a stáť sa môže všetko... Áno, práve kvôli tomu tom poistené... Nie? Dnes... Po 3 týždňoch skúmania obalu prišlo vyjadrenie... Reklamácia nebola uznaná z dôvodu neskoréj reklamácie. (mali sme to reklamovať hneď na druhý pracovný deň.) Ale hlavne, že to nebolo správne zabalené!!!! Tak to kuwa nemali prevziať na dopravu... Ak sa im obal nepozdával... Co mame robiť? Kde sa mame ešte sťažovať? Mame šancu uspieť? 180€ nie je málo peňazí... Predávajúcemu veríme že nám poslal drez v 100%stave Ďakujeme za každú radu

+ 4

Odpovedať

danielahamar danielahamar

16.11.2018

na reklamáciu máte približne tri dni /teda aspoň iné preprav.spoločnosti tak majú/ a týmto táto debata asi skončila, môžete to vyhodiť , nabudúce rozbaliť hneď v ten deň, aj keď neni času ;-)

Odpovedať

duzu duzu

16.11.2018

@merak na pošte som už nebol platiť viac ako 15r. načo je IB?zároveň máš doklad ktorý je tam stále, poslali mi upomienku s poisťovne po 3 r samozrejme s úrokom s omeškania, poslal som im kopiu a nech si robia blázna s niekoho iného na ktorom zarobia

Odpovedať

dorwin dorwin

16.11.2018

@titanius podobnu vec som riesil par rokov dozadu. poslal som na dobierku zabaleny sud na kapustu, oznaceny ako krehky. posta ho rozbila a prijemca neprebral. Cenu si uz nepamatam, ale bolo to menej ako v Tvojom pripade. Takze som napisal oficialnu staznost na postu, ze mi rozbili sud a bol oznaceny ako krehky a ziadam nahradu skody atd.atd. 1. pokus, reklamacia zamietnuta, lebo take krehke veci nemam co posielat postou a ma to byt lepsie zabalene atd.atd... zvasty... napisal som staznost znova, ze ak napisali, ze to bolo zle zabalene, tak je to ich problem, lebo v prvom rade to nemala co posta (jej pracovnicka) prebrat, vedeli predsa co tam je a bolo to oznacene ako krehke, za co som aj zaplatil. Kedze to prebrali tak su za to zodpovedny. 2. pokus zasa zamietnuta reklamacia. kedze som bol skalopevne presvedceny, ze som v prave, tak som napisal staznost na postovy regulacny urad, a dolozil som vsetky podklady, a ze sa stazujem na pristup slovenskej posty atd.atd. vyrozumenie z postoveho regulacneho uradu bolo, ze som v prave a posta mi musi zaplatit nahradu skody. to sa aj stalo :) myslim, ze to bola taka cena ako dobierka :) cize urcite vsetko riesit oficialne papierovo. a nedat sa odbit. su to byrokrati, ale da sa dosiahnut spravodlivost, len treba ist tvrdo za svojim. jedine skoda, ze si to prebral, ale vzhladom na obal a okolnosti si nemal ako vediet, ze je tam problem... no a uplne super by bolo, ak by odosielajuci mal nafoteny tovar pred odoslanim. drzim palce.

Odpovedať

mishkabb mishkabb

16.11.2018

Tu nie je miesto na rozčuľovanie sa. Bohužiaľ. Krehké neznamená že na to budú dávať pozor. Mám eshop. Nálepka.krehke je na dve veci.. používajú pásy, prekladajú tovar hore dole, osobne som na pošte videla ako vysypali celú paletu balikov, pár letelo dole z rampy... vždy ale vždy si treba hneď skontrolovať tovar na ktorom záleží... Hneď. A reklamovať hneď. Spísať do preberacieho protokolu že je tuknuty obal, poškodený a až tak to zobrať.

Odpovedať

nervozitka nervozitka

16.11.2018

@dorwin Jak zabalit balík aby přežil dopravu: https://www.youtube.com/watch?v=JH1f9... :-D

Odpovedať

titanius titanius

Autor diskusie

15.01.2019

Takže trocha to tu znova ožívim :-) Objednali sme si nový granitový drez. Tentoraz z tohto eshopu... https://www.drezyonline.sk Fakt už neviem, čo za dementi robia v tých prepravných spoločnostiach... ]-( Na krabici boli samozrejme nálepky KREHKÉ Museli ho poškodiť pri preprave, lebo v krabici bol ešte zbytok materiálu... Keďže to bude v rohu od zásteny, a ešte sa to bude po obvode tmelit, tak už seriem na to... Lebo znova sa naťahovať, to už nemáme nervy A bol to prepravca DHL