Reklamacia tovaru

y2k y2k

Autor diskusie

19.05.2014

Mam taku otazocku... Mam jeden tovar (nezalezi co) a po tyzdni uzivania nevydrzal material. Podotykam ze normalneho uzivania ziadne extremnosti ani nic. A tak som siel do predajne kde som tovar zakupil a samozrejme reklamacia kedze nevydrzal deklarovane zaobchadzanie. No a v predajni mi bolo povedane ze poslu dodavatelovi poziadavku... Za cas prislo vyrozumenie ze dodavatel zamieta reklamaciu ze chyba je sposobena nespravnym pouzivanim. Ja ale trvam na svojom ze ziadne nespravne pouzivanie nebolo. No a teraz moja otazka...kto znasa tarchu reklamacie? Ked predajna sa ohradza ze dodavatel nas vyrozumel takto...ale ja som nekupoval tovar od dodavatela ale od predajne. Tak ako to vlastne je? Pripadne ako by ste dalej postupovali na mojom mieste? Dik

Odpovedať

dadymima dadymima

19.05.2014

neviem o co ide, ale priatelka pracovala v obchode a neraz sa im stalo ze nespokojni zakaznici dali podnet na SOI a nakoniec po presetreni SOI-kou reklamaciu uznali (alebo museli uznat?), to neviem... Ale urcite by som to nenechal len tak a este po 10 dnoch pouzivania!

Odpovedať

y2k y2k

Autor diskusie

19.05.2014

tak tiez to budem riesit tak.... Len som chcel vediet ze ako to vobec je ze kto nesie zodpovednost ci predajca ci dodavatel

Odpovedať

mokuska mokuska

19.05.2014

Predajca posiela reklamovany tovar dodavatelovi a ten zasde na posudenie odbornikovi do servisu alebo znalcovi z odboru na ten konktretny tovar,reklamacia nie je Jednoduchy proces,mne teraz vyreklamovali telefon na stvry krat lebo na treti krat tvrdili,ze telefon funguje ,smola ale nefungoval,tak som im ho poslala aj s milym dopissom a konecne uznali chybu.niekde robia drahotyu nmiekde ti daju peniaze bez problemov.