Merkury market - nedajte sa a dožadujte sa svojich práv

Zobraz úvodný príspevok

Zobraziť profil

jamk1 jamk1

Autor diskusie

13.02.2018

Chcem sa s vami podeliť o skúsenosť z dnešnej návštevy MM. Hlavne sa nedajte uchlácholiť rečami nejakého predavača, prípadne vedúceho oddelenia, alebo vedúceho prevádzky. Občan má svoje práva a je len na ňom, aby sa ich domáhal. Viem, že nie každý má na to nervy a preto to predčasne vzdá. Teraz k veci, o čo išlo. Suseda si pred 6-timi týždňami objednala dve kuchynské linky. To bolo tiež také divné... Najprv som volal do MM Levice, že by sme mali záujem o konkrétnu kuchynskú linku, ale že potrebujeme dve rovnaké, či ich majú. Pani zisťovala a povedala, že majú. Sadli sme do auta a o pol hodinu sme boli v MM v Leviciach, kde nám povedali, že majú dve, ale jedna je výstavná a tú nám predať nemôžu. Tak sme si museli objednať, zložili sme zálohu 170€ a bolo nám povedané, že v priebehu 3 - 6 týždňov linky prídu a dajú nám telefonicky vedieť. Keďže v nedeľu uplynulo 6 týždňov a nikto susede nič neoznámil, tak zavolala do MM Levice a tam jej povedali, že jej kuchynské linky sú už dva týždne na sklade. :-( Dnes sme sa teda vybrali do MM Levice s tým, že kuchynské linky vyplatíme a zariadíme si odvoz. Nakoľko jedna kuchynská linky bola môj vianočný dar, tak sme sa dohodli, že ich zaplatíme tak, že zo 598€ čo bola celková suma dvoch liniek sa odráta záloha 170€, ja zaplatím 300€ kartou a suseda doplatí zvyšok v hotovosti. Ale tu nastal problém... Pokladníčka v MM povedala, že u nich sa to tak nedá, lebo ona musí najprv zálohu vrátiť a potom vypísať novú faktúru a tá sa musí zaplatiť buď celá v hotovosti, alebo celá kartou. Dokonca mi ukázala na pokladni nejaký nalepený papier, že platba sa nedá realizovať čiastkovo - teda kombinovať hotovosť a platbu kartou. Ja som si trval na svojom, že budem platiť polovicu kartou a polovicu v hotovosti - predavačka zase na svojom, že sa to nedá. Tak som ju požiadal, aby mi zavolala vedúceho prevádzky. Došiel nejaký mlaďas, maximálne 25 ročný a keď mu pokladníčka povedala o čo sa jedná, dosť arogantne povedal, že či som nepočul čo mi povedala pokladníčka, že inak sa to nedá. Keď som chcel vysvetlenie že prečo, tak mi povedal, že je to tak a nemieni sa so mnou o tom baviť. Opýtal som sa ho teda, či je on vedúci prevádzka, načo mi povedal že nie. Hovorím pokladníčke, že som chcel hovoriť s vedúcim prevádzky a nie s nejakým šašom, ktorý ani nevie o čo sa jedná. Asi po desiatich minútach došiel vedúci prevádzky. A zase tá istá pesnička, že sa to nedá. Na to mu hovorím, že som dvadsať rokov robil v obchode a teda ma nebude presviedčať o tom, ako môže zákazník tovar zaplatiť. Horím mu - máte dve možnosti - buď zaplatím polovicu kartou a polovicu v hotovosti, alebo rozdelíte objednávku na dve samostatné faktúry a jedna sa zaplatí v hotovosti - druhá kartou. On zase na to, že to jedna objednávka na dve linky a tá sa nedá rozdeliť na dve. Hovorím akože sa nedá? Jednoducho ju stornujete a je zrušená. To je záväzná objednávka a tá sa stronovať nedá. Toto mi reku nehovorte ani zo žartu. Keď sa ja teraz rozhodnem, že tie linky nezoberiem, tak musíte objednávku stornovať tak či tak. A on nato, že áno... ale zálohu 170€ čo ste platili vám nevrátime - tá prepadne. Hovorím, tak nato by som sa pozrel... záloha je vratná a ste povinný mi ju vrátiť. Na to som mu povedal, že nemám o ich kuchynské linky záujem a že objednávku ruším a žiadam vrátiť zálohu. Po asi desiatich munútach telefonovania asi na tri rôzne čísla objednávku stornoval a vrátil susede 170€, ktoré zaplatila ako zálohu. Keď tento proces prebehol, tak si myslel, že sa nás už zbavil. Lenže ako pokladníčka vrátila zálohu, tak suseda požiadala, že má záujem o kúpu jednej kuchynskej linky. Keď ju zaplatila v hotovosti, tak som ja povedal, že mám záujem o druhú kuchynskú linku a že ju zaplatím kartou. Odrazu všetko išlo a všetko fungovalo. :-) Takže po tejto skúsenosti a nielen v MM Levice, ale všade - domáhať sa svojich práv a nedať sa odbiť nejakým zamestnancom, ktorý je "vyškolený" svojim nadriadeným...

---

13

Páči sa mi to

Odpovedať

Viac...

Poslať súkromnú správu

Nahlásiť príspevok

Článok sa načítava...