Kategórie

Najnovšie diskusie

Kde sa diskutuje

Kam som prispel

Sledované diskusie

Sieň slávy

Fórum > Úrady a povolenia

Slovenská Obchodná Inšpekcia

tinaja tinaja

Autor diskusie

03.03.2012

Ahojte mate niekto skusenost s SOI? Bohuzial sme natrafili na firmu TOP TREND,BA, ktora rodicom robila prerabku bytu a nam izolaciu strechy. Strecha este ako tak aj ked este nedokoncene nahodenie poplastovanych plechov a museli ju prekotvovat asi na 3x lebo nam fatrafol pri silnom vetre vo vzduchu robil metrove bubliny ale to co porobili rodicom to je na odtatie oboch ruk. Konatel p.Virag Bartolomej uznal, ze je to v zlom stave a dohodli sme sa, ze nam vratia cast penazi, za nakup obkladaciek a materialu plus, ze si nebude uctovat za obkladanie. Mali sme napisat reklamaciu, ze sa stretneme a prevedie nam dohodnut cast penazi. Samozreme presal komunikovat neda sa mu dopatrat. Na reklamaciu odpovedal pisomne, ze nie je opodstatnena. Strecha nedokoncena aj napriek zmluve, kde bolo stanovene, ze realizacia musi byt dokoncena max.do 20 dni od zacatia realizacie a to bolo asi tak v okt. Zamestnamci su u neho na cierno a kedze uz nemam asi inu moznost sa s nim skontaktovat budem podavat navrh na presetrenie na SOI. Vedeli by ste mi poradit ako na to???dakujem

Odpovedať

2 3

jarhal jarhal

03.03.2012

SOI ??!! ty ti nepomozu.je tolen zbytocna institucia ,ktora ma pravomoci veelmi kraatke.kontroluju iba 30-dnovu reklam.dobu....ci je dodrzana byrokracia.... apod.mala by si sa obratit na iny urad .mozno zivnostensky urad alebo urad prace... alebo...podaj trestne oznamenie...

Odpovedať

pedaska pedaska

03.03.2012

@tinaja Nám tiež nepomohli, keď nás v autobazári oklamali. Asi po dvoch mesiacoch mi odpísali citáciu zo zákona....že ďakujem :-( Strata času im písať.

Odpovedať

tinaja tinaja

Autor diskusie

03.03.2012

@jarhal @pedaska tak to ste ma moc nepotesili ale dakujem za dalsi typ mam znameho na policii tak sa ho skusim opytat co sa s tym da urobit. velmi pekne dakujem. :-| :-(

Odpovedať

marianka_21 marianka_21

03.03.2012

@tinaja polícia s tým nespraví vôbec nič...

Odpovedať

tinaja tinaja

Autor diskusie

03.03.2012

@marianka_21 tak ked ani trestne oznamenie ani SOI ani nic tak potom kto chrani ludi pret takym odpadom to je tu uz kazdy za hovado??? Som z toho zhnusena ludkovia prosimmmm poradte kde sa mam obratit aby sa s tym nieco dalo robit??? dakujem ;-(

Odpovedať

calimero calimero

03.03.2012

SOI je len na buzeráciu slušných podnikateľov a pred podvodníkmi vás neochráni. Sú krajiny, kde také inštitúcie vôbec nepoznajú, všetko sa tam rieši ďaleko efektívnejšie priamo cez súdy. Ale to by tie naše súdy museli fungovať, že.

Odpovedať

jarhal jarhal

03.03.2012

@tinaja v kazdom pripade ak mas pisomnu zmluvu zo zhotovitelom,tak mas navrch.ak totiz nedodrzzal podmienky zmluvy o dielo mozes to napadnut na sude.ale doporucujem ho toho p.Vilaga upozornit.mozno to ho presvedci o naprave....

Odpovedať

tinaja tinaja

Autor diskusie

03.03.2012

@jarhal no uz som mu pisala, ze to pojdeme riesit ale uplne ako mrtvy chrobak. Nedviha telefon, nekomunikuje a to nas presviedcal aby sme sa nebali, ze vsetko bude super ale lutujeme dna kedy sme ho stretli.

Odpovedať

majki555 majki555

03.03.2012

Asi najistejsdie je poradit sa s nejakym pravnikom a dat zalobu na sud. Zial,nase zakony skor pomahaju zloduchom,ako poskodenym...

Odpovedať

lubo999 lubo999

23.03.2012

ahoj tinaja, vdaka tvojmu prispevku som v poslednej chvili zabrzdil a fy TOP TREND som vymazal z ponuk na vymenu strechy a zateplenie domu. p.Bartolomej Virag mi tak namazal med okolo fuzov, ze som mu pomaly veril. Nastastie ma napadlo preverit jeho osobu na internete nakolko nema webstranku a narazil som na tvoj prispevok. Ads jeho fy je: Agatova 1/A, BA. Je to na 1.posch. ubytovne Fortuna v Dubravke. Jeho novy mobil je 0911 295505. Prajem uspech.

Odpovedať

tinaja tinaja

Autor diskusie

23.03.2012

@lubo999 ahoj no asi sa tam za nim vyberiem. Mobil mam ten isty tak to je len dokaz toho, ze je to zloduch ako sa patri ked mu vyvolavame ani sa neobtazuje vypnut telefon a uplne to ignoruje. Som naozaj velmi rada, ze ste sa nedali tak nachytat ako my lebo nikomu neprajem tie nervy a beznadej. Vela stastia pri stavani. A je uplna pravda, ze pri nom kazdy naleti. Nam nosil pre nase deti cokoladky a neviem co vsetko nebol problem a tak to aj dopadlo. :-(

Odpovedať

andyfoto andyfoto

23.03.2012

@tinaja tiez cakam na vyjadrenie zo SOI po uz dnes skoro 4 mes. nevykonanej reklamacii.. ale asi sa nedockam. SOI funguje asi iba co sa TV tyka.. vtedy vedia lady pohnut inak nic.

Odpovedať

Článok sa načítava...

hugho hugho

23.03.2012

SOI na zaklade zakona o ochrane spotrebitela za neho v podstane nevyriesi nic, obchodna inspekcia je na prijem pokut do ŠR vytvorena organizacia, zbytocne buzerovanie na detailoch predajcov, spotrebitela neuchrani, teda nevyriesi nic pre neho, v pripade opravnenej staznosti da pokutu predajcovi a spotrebitelovi doporuci aby sa obratil na sud...nedokaze nariadit predajcovi vratit peniaze, odstupit od zmluvy a pod...oni sleduju len ci bol spravne zachovany postup pri reklamacii zo strany predajcu a to je vsetko.

Odpovedať

andyfoto andyfoto

23.03.2012

@hugho vidis to.. my riesime nedoriesenu reklamaciu uz skoro 4 mes a ani SOI neodpisuje.. je to cele vymysel.. ako som pisal, ked sa k tomu prida TV tak vtedy sa SOI ukaze... mozno sa hodia na kontrolu cinskych hraciek :D

Odpovedať

dedian dedian

23.03.2012

@tinaja , nam firma nedodala tovar ktory sme kupili a zaplatili ani po niekolkych urgenciach a samozrejme peniaze tiez nevratila, SOI odpisala ze sa ich to netyka a ze mame riesit v ramci obchodneho zakonnika, podala som aj trestne oznamenie na policii a prislo mi vyrozumenie ze nebol spachany trestny cin... konatel tiez neberie telefon a postu nevyzdvihuje, ale jazdi na medaku a chudacik ubohy sa prestahoval do viedne... tak vela stastia...inak sesternica pravnicka mi poradila ze si mam radsej strelit do hlavy...lebo budem riesit sudy a ked nakoniec on nebude nic oficialne vlastnit tak peniaze neuvidim a este budem aj pravnikov platit...

Odpovedať

tatianabk tatianabk

23.03.2012

@tinaja @jarhal @andyfoto @majki555 : Ja uz riesim 2 mesiace reklamaciu a SOI jka proste nic, preto sa pytam, preco mam vlastne uzatvarat zmluvy s niekym. Dam si to bez zmluvy, urobi mi lepsiu cenu a budem sa po nociach modlit nech ma neoklame. Ved je to to iste. Vsetky tie zmluvy su o nicom. Ak vas chce niekto obabrat, tak vas obabre, zmluva ci nie. SOIka vam nepomoze, a sudy toboz nie. Tak o com to je?

Odpovedať

mirien mirien

24.03.2012

Ja mám tiež problém s fi čo mi stavala hrubú stavbu. Majiteľ firmy PRICE-stavebno obchodná firma Vladimír RADOLSKÝ z Ochodnice /Kysuce/ vie tiež krásne sľúbiť modré z neba a nič nie je problém, podpíšete zmluvu a zrazu je všetko veľký problém!!! Základy mi zväčšil o 10 cm, preklady čo sú vnútorné mi dal na nosné priečky a ešte k tomu naopak, nepodstojkoval ich samozrejme sú ohnuté. Muroval s brúsenej tehly Heluz nemali byť žiadne špáry, vidím cez špáry až do Ameriky. Jasnačka že hovoril akých má vynikajúcich murárov, boli to nezamestnaní a nič nevedeli..... a mohla by som toho ešte popísať.... cenu si doučtovával a presvedčil Vás, že dal najlepšie materiály a nakoniec som zistila, že práve naopak to najlacnejšie. Tiež práve riešim posudky a dávam ho na súd a napíšem aj do telky, aby sa slušní ľudia vyvarovali takýchto PODVODNÍKOV!!!!! A odteraz si dávam pozor komu čo dám urobiť a poriadne kontrolujem!

Odpovedať

majki555 majki555

25.03.2012

Preto ja vzdy hovorim, ze treba vopred pytat referencie !!! Krasne reci dokaze mat kazdy....zial

Odpovedať

michallestinsky michallestinsky

30.03.2012

Ja mám zo SOI takúto skúsenosť. Ešte pred pár rokmi keď som pracoval v jednej predajni, kde už našťastie nie som. Vznikol problém s reklamáciou. My sme o nej vedeli, nariadili sme montážnikom odstrániť a tak. Samozrejme mali kopu času, načo by išli priamo tam a míňali kopec peňazí na cestu, keď to môžu urobiť keď pôjdu okolo. Ich filozofia - nám vznikala buzerácia od zákazníkov - jednoznačná chyba majiteľa, že si to nedal do poriadku. A jemu potom z toho vznikali zbytočné naťahovačky, problémy a nespokojní zákazníci stále vyvolávali a tak ďalej. Nebolo toho veľa, stanú sa menšie reklamácie každej firme. A ľudia sú rôzny, veľkým pedantom vadí úplne všetko. Na dvoch alebo troch takých, firma doplatila. Poslali sťažnosť na SOI. Ak mám správne informácie, respektíve, ak to ešte stále platí, SOI má povinnosť vyšetriť každý podnet - myslím, že aj anonymný, ktorý im je doručený. Takže nabehli SOI-káči zo Žiliny s listom od nespokojného zákazníka, povedali kde je problém, mali sme sa vyjadriť a tak skúmanie okolo toho. Vyšlo z toho, že zákazník "dupe" na úplných blbostiach, ale má na to právo a je potrebné to odstrániť do XY dní. Firma dostala pokutu a nariadenie vykonať reklamáciu. Ak náparva neprebehla v stanovenom termíne bola ďalšia pokuta. Jednu z tých pokút sme zabudli zaplatiť v termíne, ihnď nám prišli papiere od exekútora a ďalšie poplatky. Nedalo sa vyhnúť ani neurobeniu reklamácie ani pokute. Iné to bude pri firme, ktorá radšej rýchlo skrachuje, ide naoko do straty. Tím už nevezmú nič, takí si založia novú firmu a idú ďalej. Pracovníci SOI nám jednoznačne povedali, že všetko čo sa týka zákazky musíme mať na papieri. Nestačí povedať, že to čo zákazník reklamoval mu bolo urobené. Vždy sme museli mať potvrdenie o prijatí reklamácie a na nami vytvorenom formulári sme museli mať napísané aký bol problém, ako bol odstránený, dátum, miesto a podpis zákazníka, že mu to bolo vykonané. Vtedy ak sa sťažoval na SOI a mali sme potvrdenie, že mu to bolo odstránené sme boli o.k., bez pokuty a ďalších naťahovačiek. Toľko moja skúsenosť s Obchodnou inšpekciou zo strany pracovníka vo firme-predajni. Nám sa nestalo, že by sme si dovolili nevykonať reklamáciu a nezaplatiť pokutu. A to nám povedali, že ak je sťažnosť oprávnená pokutu, musia dať vždy. Aj keď niekedy dajú možno minimálnu. Neviem koľko to je, ale my sme dostali minimálne 5000 a raz 10 000 sk vtedy. Z blbosti potom vznikajú niekoľkonásobne vyššie náklady a straty. Ale za všetky nepríjemnosti, ktoré firme vznikajú si môžu samy, je to "politika" firmy a prístup k zákazníkom. Zákazníci u nich minú svoje ťažko zarobené peniaze a oni si to vôbec nevážia. Česť výminmkám a poctivým zákazníkom. Nie nadarmo sa hovorí, že dovtedy sa chodí s džbánom po vodu, kým sa nerozbije. Avšak čo z toho, keď ten džbám si nepoctivý podnikateľ naplní toľkokrát, že keď sa "rozbije" má toľko zásob, že mu to vôbec nevadí. To sú tí najhorší - "rýchlozbohatlíci", nepoctivci, ktorí okrádajú nás aj štát a klamú, kde sa dá. Česť výnimkám. V žiadnom prípade som nemieril na nikoho osobne, ani to nie je žiadny "návod ako rýchlo zbohatnúť". Napísal som to ako svoju nestrannú skúsenosť a svoj názor k príspevkom a reakciám uvedeným vyššie.

Odpovedať

•

Diskusia pokračuje po 11 mesiacoch

•

belany666 belany666

14.03.2013

Tinaja my sme na uvedeneho podali trestne oznamenie... a ako vidim tak asi nebudeme jediny... ale treba podat jednoznacne trestne oznamenie na policiu ked tam tojo bude viac tak ho aspon poriadne potrapia !!! Ani nehudem hovorit kolko dlzi nam ja sa len modlim aby sme adpon nieco s toho dostali spat ;)

Odpovedať

•

Diskusia pokračuje po 6 mesiacoch

•

monif monif

12.09.2013

@tinaja vdaka za prispevok, aj nase SVB lakali.....

Odpovedať

riama276 riama276

PRO

12.09.2013

Podstatné pri obrátení sa na SOI je, aby prevzal reklamáciu. Ak v zákonnej lehote neodstráni chybu (30 dní), vyzve ho SOI na splnenie si povinnosti. Ak nereaguje, dostane pokutu. V prípade môjho krbiara to bolo 1 000 eur. Ako to od neho vymáhajú, neviem. Ešte ho čaká žaloba z mojej strany. Stalo sa mi, že som vyhrala súd, ale remeselník neplatil, ako na súde sľúbil. Chcela som ho dať na exekúciu, ale mal podlžnosti voči poisťovniam, ich pohľadávky musia byť uspokojené ako prvé. U nás je taká vymožiteľnosť práva.

Odpovedať

riama276 riama276

PRO

12.09.2013

TV? ha ha ha..................... Firma, ktorí nám robí nadstavbu, nám ničí, čo sa dá. Obracala som sa márne na mnohé relácie riešiace občianske problémy. Dva mesiace nik ani nezareagoval. Potom sa ozvala TA3, prišli, kamerou dokumentovali, ale keď prišlo na to, kto je za tým - syn notárky a prokurátora - zrazu to vraj Bratislava nepovolila. Mám podozrenie, že ako trojský kôň vyniesli odo mňa informácie, lebo firma si už dávala pozor na prešľapy, na ktoré som ich upozornila.

Odpovedať

•

Diskusia pokračuje po 3 mesiacoch

•

mbomberka mbomberka

19.12.2013

@mirien Ahoj Mirien, aj ja mám žiaľ podobný problém s Vladimírom Radolským, ak budeš mať čas, ozvi sa mi, môj mail: m.bomberka@azet.sk

Odpovedať

•

Diskusia pokračuje po 6 mesiacoch

•

fenix7 fenix7

24.06.2014

@tinaja Uprimnu sustrast. Aj mne Firma TTBa robila strechu. Po dokonceni konatel pan V. ocakaval okamzite vyplatenie penazi, aj ked sme sa tak nedohodli. Odmietol som s tym, ze si to najprv musim dat skontrolovat odbornemu technikovi firmy, ktora foliu vyraba. Hned som dostal, ze ich nechcem vyplatit. To, ze on mal moju zalohu 3,5 mesiaca a pocas tejto doby takmer nic z tych penazi nepouzil na moju objednavku ho nestvalo. Zadrzal som mu cast sumy a dobre som urobil. Odb technik firmy na prvy pohlad na vykon Top ... Ba zahlasil: MEGA-AMATERCINA. Nevedel, o aku firmu ide. Napriek tomu sa mu dostalo vyhrazky ze pojde na sud pre kazenie vraj "DOBREHO MENA FIRMY". Skoda, ze som meno pana konatel TTBA V. nehodil do googlu skor. Teraz mam sfusovanu strechu. Inak pan V. sa mi vyhrazal, ze ak nezaplatim, tak to bude riesit sudnou cestou alebo INAK. Z takmer uplakaneho dobraka sa stal arogantny podnikatel, co sa vyhraza za to, ze chcete uplatnit svoje pravo vyvodenie dosledkov zo zle vykonanej prace. A este podstatna specialita pana V. Prezentuje svoju firmu ze robi vsetko co chcete, maximalne kvalitne a super lacno. Kamaratovi slubil postavit za dampingovu cenu oporny mur. Povodne mur z liateho betonu so zakladom sa zmenil na DT-eckovy mur so zakladom nevedno-akym. Kamaratke tak sku...il kupelnu, ze to bolo na zaplakanie. Potom ju sice opravovali, ale aj tak je to na ... Jeho ludia nie su vyuceni v tom co robia. Ucia sa na ucet objednavatela. V. vie dokonale presvedcit ludi, aby mu dali zalohy...uz uz je material na ceste.... a potom sa dozviete ze to bolo klamstvo. Jeden velky TOP POZORRRR!!!!! Pripajam zopar exkluzivnych zaberov z standardnych TOP vykonov dotycnej firmy!

Odpovedať

telusa telusa

27.06.2014

Mám s firmou p. Radolského (Vladimír Radolský) na moju škodu skúsenosť (apríl 2014). Zaplatili sme veľa peňazí, viac ako sme sa pôvodne dohodli, mysliac si, že si na tom dajú záležať, ale opak bol pravdou. Nekvalitný materiál (pričom zaplatené bolo za niečo inej kvality) a práca nekvalifikovaných robotníkov ... veľmi zlá voľba ... už sme to stokrát oľutovali ... NEODPORÚČAM ... je to katastrofa, narobia viac škody ako osohu a ešte za to zaplatíte nehorázne peniaze :-(

Odpovedať

mimka mimka

27.06.2014

@fenix7 paaaneboze, to co je? Smutne :-(

Odpovedať

•

Diskusia pokračuje po 1 roku

•

macduck macduck

12.07.2015

Chcem aj ja pridať k oklamaným svoju skúsenosť s p. Virágom, ktorý prišiel a vystupoval ako konateľ STAVO-TREND Bratislava s.r.o aj keď spoločnosť vlastní úplne niekto iný, priniesol zmluvy a zobral zálohu na materiál, ktorý zčasti dodnes nedodal, pracu urobili ľudia bez odbornosti, bez náradia a bohvie odkiaľ, nedokončil nám práce ktoré boli dohodnuté a samozrejme nevyúčtoval ani čiarku za materiál. Takže sme ostali bez peňazí v nedokončenom dome a zo zúfalstvom. Nakolko sme po x-tých výzvach p.Viragovi aby prišiel a vyučtoval naše peniaze ktoré dostal podali na neho trestne oznamenie za podvod a spreneveru zverenych financnych prostriedkov a dufame tajne ze sa nam aspon nieco z tych tisicov € vrati. Takze pozor na neho, nevlastni uz ani jednu z jeho st.firiem je to podvodnik a zlodej. Pripojim zopar foto zo znicenej fasady a interieru. :-(

+ 11

Odpovedať

luciam123 luciam123

23.07.2015

@macduck @macduck Dobry den, prese tuto skusenost mam s Viragom aj ja. Je to podvodnik a zlodej. V maji 2015 som mu poslala na ucet peniaze na strechu a do dnes ju nemam. Peniaze neviem kde, zrejme ich minul na svoj osoh. A teraz sa dozvedam o nom tieto skutocnosti. Prosim Vas aj ste niekam pokrocili po podani trestneho oznamenia, alebo sa nic nedeje. MOzno by bolo dobre podat aj hromadnu zalobu a veci by sa nejak urychlili.

Odpovedať

paulina112 paulina112

27.07.2015

Dobrý deň. Ja som dopadla tiež nie veľmi dobre. Bola som podať trestné oznámenie na pána Virága je to v štádiu riešenia. Vyšetrovateľ mi povedal ,že najlepšie je sa spojiť , ako písala luciam123 , podať hromadnú žalobu, a konečne zastaviť toho podvodníka. Bol podať vysvetlenie s tým že mi nedlží žiadne peniaze. Našťastie mám aspoň niečo v rukách, príjmový doklad a svedkov čo videli keď sme im dávali peniaze. Síce v tejto situácii je mi to na dve veci. Ja som pána Virága stihla vyhodiť aj s jeho tlupou dementov , ešte skôr ako my stihli zničiť dom na komplet, tak si to odniesli iba dve izby, Inak zamestnáva ľudí bez kvalifikácie a ešte k tomu na čierno. Chráň vás boh, keby ste naďabili na túto firmu, a chceli by ste od nich nejakú prerábku, to sa radšej hoďte pod auto. Budete to mať lacnejšie a menej bolestivé. Inak ako som sa dozvedela tak p.Virág je už v podmienke, tak keby sme sa vedeli spojiť bolo by dobre. Nemám od neho ani zmluvu o dielo, ani faktúru na vykonané práce, iba kalkuláciu a príjmový doklad.