Nedoplatok

Dobrý deň, stala sa nám taká vec mali sme stavebnú prípojku a v january sme si podali žiadosť aby nám ju prerobili na 2tarifnú deň/noc. No tam nastala chyba že ZSE nám neposlal emailom ani poštou papiere potrebné na pripojenie (zadali zlý mail). Volali sme tam znovu asi 3x a potom až v auguste tam poslali papiere. Vznikol nám veľky nedoplatok lebo sme aj kúrili elektrinou, volali sme tam že áno oni spravili chybu môžme podať stažnost ale musíme to zaplatiť. Otázka znie kde, ako napísať stažnosť ? Keď to bola ich chyba peniaze aj tak asi nevrátia 😭😭 ďakujem za rady
Odpovedať
Ako podla mna ak by sa ukazalo, ze spravili chybu, tak vam ich musia vratit nazad. Zaplatit to asi bude treba, bo pokial toto doriesite, tak to bude nejaky ten cas trvat a mozu vam tam nabiehat aj penale potom. Normalne isto maju nejaku sekciu s reklamaciami alebo im to treba zaniest osobne
Odpovedať
@hubert6 napriklad tu https://www.zse.sk/kontakty-faktury-a...
Odpovedať
@hubert6 akú konkrétnu sadzbu? pre priamoohrev ,alebo akumulačný? ak DD5 priamoohrev v ZSE až ked spotrebuješ okolo 10MWh ročne , záleží na pomere VT a NT ak vieš ročnú spotrebu , pozri stránku www.vyhodnaenergia.sk, podľa kalkulačky si zistíš i najvhodnejšieho dodávateľa
Odpovedať
Profilova fotka
@hubert6 nechcem sa zastávať ZSE ale na čo sa chceš konkrétne reklamovať?? Že vám poslali jednu faktúru za 5 mesiacov a nie 5 faktúr mesačne?? Keď ste energiu minulý tak ju musíte zaplatiť, jedine si môžte dohodnúť nejaký splátkový kalendár s ZSE keďže neposielali faktúru v pravidelnom intervale.
Odpovedať
@logo22 no jakze naco? no proste v skole davala pozor kde sa dava tvrde a makke i, ale nedavala pozor na fyzike a matemtematike kde je u prdele jedno kde sa ake jebnute í pouziva, cely svet pouziva i ako i a Y ako ypsilon
Odpovedať
1
Na pridanie príspevku sa musíte prihlásiť.
Presunutím fotiek môžete zmeniť ich poradie

Nenašli ste čo ste hľadali?