0
lajkov
22
správ
Reklamácia skiel a montáže na pásky...
Zdravím, neviem si dať rady s dodavateľom okien.
Objednal som si plastové okna s 3 sklom, s plastovými dištančnými rámikmi s Ug=0,5. No dodal mi všetky okna s hlinikovými rámikmi s Ug=0,5. Nechce mi uznať reklamaciu, že sa nejedna o kvalitatívny problem ale iba dekoračný. Mohli by ste poradiť aké argumenty použiť pri reklamacií?
Dalším bodom reklamacie, ze okna som si objednal okná s montažou na int/exter. pasky. Okna sice osadil v dodacom termíne aj s paskami a vypenil škaru, no pasky nedolepil. Ja tvrdím, ze montaž nieje dokončena s dodacím termím. On tvrdí, že dolepenie pások uz nieje montáž okien. Patrí dolepenie pások pod montáž okien?
Vopred dakujem za rady.
Odpovedať
1
lajkov
Ak si zaplatil celu sumu tak to bude trochu tazsie ale zvladnutelne. Samozrejme trvaj na svojom, ale musis to mat aj podchytene aj zmluvne, inac nedosiahnes nic.
Ak si este nezaplatil celu sumu tak ju nezaplat dovtedy, kym nebude vsetko podla zmluvy.
0
lajkov
@davkoblade Al rámčeky nie sú dekoračný problém. Montáž bola v zmluve o dielo na pásky, nie? Vy ste si tie pásky u nich nekúpili iba. Treba prejsť zmluvu a odvolávať sa na formulácie. a neplatiť zvyšok! súhlas s @cubicomp
0
lajkov
@blacksr @ cubicomp
Okna boli vyplatené, čize som v nevyhode, ja potrebujem relevantne argumenty.
Co sa týka zmluv je tam dodanie okien + montaž na pásky do isteho termímu. Do toho terminu okna osadili aj s paskami, a zacali ich aj lepiť standartne lepidlom, len ich nedokončili všetky doteraz.
Co sa týka ramikov sa zmluva odvolava na prilohy, a v prílohe zaslanej od dodavatela v elektornickej podobe je plastový rámik. Dodavatel priznal, ze pri zadavní do výrovy pochybili, ale, že to nema vplyv na kvalitu skliel, lebo tie splnaju Ug=0,5.
Ze ramik je iba dekoračná vada a navrhol mi vratiť sumu o ktoru boli plastové ramiky drahsie ako hlinikove cca 50 az 100 eur na cele okna. Preto potrebujem kvalitativny rodiel dokazat medzi hlikovým a plastovým. dakujem
sponzor fóra
1
lajkov
@davkoblade hlinik je tepelne vodivy, pur pasik sa nedava pre srandu kralikov. Moj dodavatel povedal, za pri hliniku je zvysene riziko rosenia skiel, tepelny most. Pasky sa daju dolepit lahko, to by som neriesil.
0
lajkov
@davkoblade sklá to spĺňajú iba v strede - reálne má na celkové Ug vplyv práve rámček... pokiaľ ste požadovali aj hodnoty Uw, ak tam je dôležitosť rámčeka jasná
rosenie skiel nestojí za vrátenie 100 €
kvalit. rozdiel dokáže výpočet od špecialistu (ale to bude stáť viac ako 100 €) resp. si vyžiadať od výrobcu rámčekov výsledky meraní zo skúšobne
a ešte termovízia - lenže nemáte ako dať do porovnania... okrem toho cena merania
ešte by ste sa mohli odvolať na slovné spojenie warm edge, ak bolo napísané v zmluve - ono totiž vyjadruje nie dekoračný, ale kvalitatívny charakter
ďalším kvalitatívnym parametrom je hodnota tepelnej vodivosti hliníka vs nerez vs. plast - na toto sa tiež možno odvolať
pravda je na Vašej strane, ale ťaháte za kratší koniec, lebo to dokazovanie je drahšie ako cenový rozdiel...
0
lajkov
@peto99 tak, a mali by vrátiť za nedokončenú montáž peniaze.... koľko metrov nenalepili, toľko vrátiť za nenalepenie pások
1
lajkov
@davkoblade Ku ramikom. Pokial to je v zmluve jasne zadafinovane a dodavatel k tomu vsetkemu priznal pochybenie (idealne keby to priznanie bolo aj pisomne - napr. emailom) v tomto pripade nieje co riesit a taktiez nie je nutne nic dokazovat. Mozes ziadat vymenu skiel, v kazdom pripade nepristupit na smiesnych 50-100 eur. Kvalitativny rozdiel bude, nakolko teply distancny ramik nemoze mat rovnake parametre ako hlinikovy =D ved preto sa zacali vyrabat aj osadzat teple ramiky. A ak by aj nebol tak ako to tvrdi dodavatel, ze len dekoracna vada ... predstav si ze objednas cervene auto a dodaju ti modre ... ved len dekoracna vada dame zlavu 100 eur :-D
Ku tym paskam samozrejme, ze ked si si objednal montaz okien na pasky, tak v cene je montaz okien na pasky. To ti rovno okna mohol osadit bez pasok vypenit a poslat pasky postou :-D predpokladam, ze existuje fotodokumentacia, pisomne/telefonicke/e-mailove vyzvy na zjednanie napravy a nepokracovalo sa dalej v stavbe. Ci? To vsetko by som pribalil k reklamacnemu konaniu, ktore dorucit pisomne, najlepsie cez dorucenku.
sponzor fóra
1
lajkov
@blacksr urcite by som na to siel inac ... nakolko tak ako pises kvalitativny rozdiel aj ked tam je asi bude tazsie dokazat nanajvys to bude stat peniaze =D a trvanie aj niekolko rokov ... mozno aj firma dovtedy zanikne. Este ked ta kvalita nie je v zmluve jasne zadefinovana, tak dalsi problem s dokazanim. Laicky: Ked som si raz objednal plastovy ramik a mam to napisane v zmluve tak chcem plastovy ramik nech ma parametre akekolvek.
Ked si objednam biele okna a dodaju mi sive je to tiez len dekorativny rozdiel (cena sivych vyssia ... to by som mal este aj dolatit :-D ) kvalitativny rozdiel nedokazatelny.
@davkoblade
0
lajkov
@blacksr Tak musím, vybojovat aspon tie pasky, lebo pasky nalepili na ramy aj ich osadili aj zapenili, len pasky nezalepili k osteniu. To mozem povazovať ako za nedokončenu montaz?
0
lajkov
@davkoblade ak je tam perlinka, zaprava sa do omietky. Ak nie, lepi sa tmelom na penetrovany a upraveny povrch. Tie pasky nestoja za rec. Prilepis neskor. Hlinik moze byt problem.
Namontovane okna by sa v spravnej vlhosti a teplote nemali rosit, co nemas ako dokazat, lebo zrejme nebyvas. Pri trojskle by problem nemusel byt vazny, snad.
1
lajkov
Zobraziť profil
mimms
01.01.2016
Článok sa načítava...
0
lajkov
Nebola moznost kontroly okien pred osadenim? Ak nie,treba trvat na tom ze dodavatel porusil zmluvu tym ze nedodal riadne= dodal ine okna. Nedokoncena montaz je detail,tam je treba vyzvat na napravu a poskytnut dodatocnu lehotu na plnenie...ale kedze okna chces ine, posli vyzvu na demontaz a dodanie tych,co si si objednal,ziadne nezmysly o kvalitativnom rozdiele neries. Pripadne pristup na dohodu o urovnani s tym ze si stanov sumu za ktoru si ochotny si okna nechat.
0
lajkov
@davkoblade hlinik ma samozrejme lepsiu vodivost takze je chladnejsi ako plastovy TGI ramik alebo Swisspacer...co sa ale tyka rosenia skiel tak pri trojskle by som to neriesil,pretoze to vnutorne sklo nie je take studene ani pri hlinikovom ramiku, aby sa tam dokazal vytvorit kondenz...takze v tomto pripade ma aj vyrobca celkom pravdu,ze je to len esteticky problem. Pri dvojskle by to uz malo urcite vacsi vyznam.Pracoval som nielkolko rokov s oknami,zazil som prve 8komorove profily s hlinikovym ramikom a s rosenim nebol nikdy problem. Brat ma tiez taketo okna na dome,nikdy som mokre sklo u neho nevidel a to ti poviem,ze vlhkost vzduchu ma dost vysoku kedze s vetranim to neprehana ani nahodou :-) ale zase chapem aj teba,ze ked si raz chcel plastovy tak chces plastovy...myslim ze v tomto pripade ak mas raz v zmluve plastovy ramik a oni ho nedodali,tak mas narok podla sa ho dozadovat a nemusi ta zaujimat ako to oni vyriesia...a nemusis vobec dokazovat v com je plastovy kvalitativnejsie lepsi ako hlinikovy
1
lajkov
Plastovy ramik vyrazne zlepsuje Uw hodnotu okna oproti hlinikovemu. Vyrobca ma pravdu vtom, ze hodnota Ug /skla/ je rovnaka a to 0.6, ale celkova hodno koeficientu Uw /celeho okna/sa zhorsi/. Predpokladam, ze si mala mat ramik TGI, to znamena, ze izolacna schopnost celeho okna /Uw/ sa pri hlinikovom ramiku zhorsi az o cca 10%. marcel
0
lajkov
Bola zaplatená záloha? v akej výške ? (%)
Bola spísaná "riadna" zmluva o dielo? Podpísaná oboma stranami? Bolo tam uvedené použitie zasklenia s týmto rámikom?
Ak áno, v žiadnom prípade nedoplácať zvyšok sumy, trvať na dorobenie diela podľa špecifikácie uvedenej v zmluve a do termínu uvedeného v zmluve. Ak nedôjde k náprave- odporúčam poradiť sa s právnikom, potom dať toto dorobiť "normálnej" firme. Túto opravu zaplatiť, rozdiel odpočítať s celkovej ceny uvedenej v zmluve o dielo a potom prvotnému dodávateľovi buď doplatitť rozdiel alebo od neho požadovať doplatenie rozdielu.
0
lajkov
Tak ja riesim problem s vyberom ramika, ci AL, nerez alebo TGI. A som rada, ze som si precitala tuto stúdiu. Mne sa totizto plastovy ramik nepozdava, kedze plast pri vacsich teplotach pracuje, a tak som dospela k zaveru, ze menej je viac, a co je osvedcene, je aj lepsie. Co mi z drahsieho ramika, ak ma znehodnotit tesnost skla? A pri trojskle je rosenie takmer ziadne, mam potvrdene od tych, co maju AL ramiky s trojsklom, a -20°C
Staci precitat toto, a mozno ten pan, co nedostal plastovy ramik, bude nakoniec aj rád. 😊http://imaterialy.dumabyt.cz/rubriky/materialy/problematika-tepelne-zlepsenych-distancnich-ramecku-v-oknech_106303.html
1
1
Nenašli ste čo ste hľadali?