Kategórie
Najnovšie diskusie
Kde sa diskutuje
Kam som prispel
Sledované diskusie
Sieň slávy
Fórum > Okná, dveré a brány

Co by ste spravili - reklamacia okien.

Ahojte strechaci. Idem si k vam poradu. Okna mame od velkej slovenskej firmy, montovali nqm ich v decembri 2018. Montaznici nam povedali, ze ak ich bude zaservisovat, mame sa im ozvat ze to je v cene. Ta sa aj stalo, okna nam nesli po po zime dobre otvarat/zatvarat/vyklapat, tak sme si hovorili, ze ich bude treba "dostelovat". Cca pred mesiacom nam ich prisli teda ti isti montaznici zaservisovat a isli ovladat podstatne lepsie, tak sme boli radi, okrem jedneho okna-to sme dali reklamovat. Minuly tyzden bol u nas reklamacny technik a uz z pohladu na to okno zistil, ze chyba je na strane montaznikov, ze je zle osadene, je tam vela peny a ta vytlaca ram. Zacali sme premeriavat ostatne okna a zistilo sa, ze to tak je na VSETKYCH oknach, okrem kupelnovych, tam je len uzke, a tam to vidiet nie je. Odmerali si odchylky, ze do 2mm je to ok, my mame niekde az 8mm! Riesenie je take - odstranit parapety, tie boli osadzane pred omietkami, uvolnit apo listy okolo okien a penu vyskrabat, aby netlacila na ram. Vsade je vymalovane a podlahy su skoro hotove. Budeme teda ziadat napravu, opravenie a preplatenie nakladov na opravu. Maju to prist riesit ti isty montaznici. Moja otazka je, nechali by ste to takto, ze sa to poopravuje, vsetko nam preplatia - dufam teda....Rozmyslam, aby sa ten ram potom vyrovnal. Ci uz to nebude znehodnotene navzdy... Nevieme, ci nam budu pasovat parapety, ked sa ohli spolu s ramom a tiez aj vonkajsie parapety. Buduci mesiac nam maju ist zateplovat dom, tak rozmyslame ci je to dobry napad to zateplit, aby nebolo treba zasa nieco opravit... Dakujem za nazor.
Odpovedať
Urcite reklamujte, kym sa da. Okna nie su lacna zalezitost , a ked je chyba zo strany montaznikov, nech si to riesia vo firme. Uz ked budete mat zateplene, aby nevzniklo viac skody. Rieste to com skor, za horuca, ako sa hovori.
Odpovedať
@maickamf jasne, riesime to, len v piatok sme mali u nas reklamacneho technika... o to sa nam jedna, ci to nebude znehodnotene a ako to bude vyzerat ked sa bude dorabat omietka pri kazdom okne, ze to bude isto vidiet :-|
Odpovedať
aj najblbejšia robota má svoje fígle nech to firma porieši oni vidia svoj svet okien inak ako ostatní
Odpovedať
@kenidar to ešte uvidíš, čo povedia montážnici. Je dobrý zvyk, že to ide cez jednu firmu - dodávateľa okien, a tá si zabezpečí montáž. Tak sa nemôžu vyhovárať jeden na druhého. Btw. tvoj popis problému a príčin je divný. Buď si to zle pochopila, alebo ti niekto tlačí do hlavy viac či menej kalerábov. Pena vytláča okná? Kriví rámy? Priveľa peny? Keby sa ohli parapety, tak ok. Nejaké jednoduché tenké plechové. Ale to je nízkoexpanzná pena, tá ti okno nemôže poohýnať. Ani vychýliť z rovín. Pena je hádam iba pomocný materiál, okná držia v prvom rade hmoždinky. Alebo teraz sa už okná iba penia?
Odpovedať
@worker_falcon suhlasim s tebou... Tiez nam to nejde do hlavy, ako by mohla vytlacit pena tie ramy :-| isto som to zle nepochopila, takto nam to povedal ten reklamacny technik... Teraz si mi dal chrobaka do hlavy, skusim este zavolat niekomu z inej firmy, ci by to mohol prist pozriet, nech mame este jeden nestranny nazor..
Odpovedať
@kenidar ak je to novostavba tak z vonkajšej strany zmerajú hrúbku peny, štandardne sa dáva tak 2-3cm, ale taktiež myslím že sú to hlúposti, brigadne som chodil montovať okná s takéto niečo sa nikdy nestalo
Odpovedať
Profilova fotka
Ak je to spôsobené len penou tak sa to dá väčšinou odstrániť aj rozperou a turboskrutkami. Okná a rámy okien majú svoje normy na priehyb a skrut. Je to rozdielne ,závisí to od konkrétneho výrobcu profilu jeho rozmeru a farby.Už dlhšie s oknami nerobím a matne si pamätám že povolený priehyb bol na tmavých rámoch do 6 mm na 2m dĺžke,u bielych 4 mm na 2 m. Skúste sa o tom najskôr informovať u výrobcu vašich okien.
Odpovedať
@mesarosanton ano, rozperu a turboskrutky nam spomínal, že v niektorých prípadoch by sa to dalo tak riešiť... áno, hneď zajtra to ideme riešiť, tak uvidíme čo a ako bude. vďaka
Odpovedať
Profilova fotka
Jednoznačne reklamácia a trvať na oprave, prípadne vrátení peňazí, ale nepodceňte to, trvajte na tom aby to dali na poriadok a aby to bolo tak ako to má byť.
Odpovedať
Profilova fotka
@kenidar necakat na nic reklamovat, aby s tym do buducna neboli problemy presne ako pisali vyssie v komentoch, sa to zanedba a bude to potom jedno cez druhe a sa nedoplatite za opravy...
Odpovedať
Profilova fotka
vsetko treba reklamovat, aj to ak ti potom nebudu proste parapety pasovat. vsetko si treba pofotit a ked tak znova si ich treba zavolat a vyreklamovat
Odpovedať
Profilova fotka
Neviem, čo iného by ste chceli robiť. Treba ich reklamovať aj keď to prídu robiť tí istí, to je podľa mňa jedno. Ja by som to reklamoval až dovtedy, pokiaľ by to nebolo spravené tak, ako to má byť
Odpovedať
Článok sa načítava...
@wiewo jasne reklamáciu riešime... jednalo sa skor o to či sa to po nej dostane do pôvodného stavu :-|
Odpovedať
Ťažko povedať, mohla si sem pridať nejaké fotky. Ako takto ti poviem, ak by sa to nedalo dať do pôvodného, teda do stavu, v akom by to malo byť, tak by som žiadal o úplne nové okná, na ktoré máte samozrejme nárok
Odpovedať
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
@kenidar od koho si brala okna ? priamo Fenestra nemontuje. Aaký typ od Fenestri ?
Odpovedať
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
1
Na pridanie príspevku sa musíte prihlásiť.
Presunutím fotiek môžete zmeniť ich poradie
Nenašli ste čo ste hľadali?