Ako reklamovať dvere?

tatianabk tatianabk

Autor diskusie

21.02.2012

Pri prerabke domu, sme vymienali aj okna. Ak fuka vietor, cez balkonove dvere nam prefukuje. Po nastavni firmou nam nadalej cez dvere prefukuje. Tak som zobrala do ruky vodovahu a zistila, ze dvere su ohnute(alebo krive? ) v strede a preto nedoliehaju. Uz nemam chut sa natahovat s tou firmou a preto chcem oficialne napisat reklamaciu. Ako postupovat. Musi to byt poslane postou alebo staci emailom. Co vsetko by taka reklamacia mala obsahovat? Vdaka za radu

Odpovedať

majki555 majki555

21.02.2012

Reklamu,najlepsie pisomne, ak sa zavada neodstrani na 100%, reklamuj znovu. Na 3x mozes ziadat odstupit od zmluvy a ziadat vratit peniaze. Nedaj sa odbit,lebo dvere su nekvalitne urobene, mozno bude firma natahovat cas,aby vyprsala zaruka, potom uz neurobis nic. Reklamaciu musi firma vybavit do 30 dni,ak nestihne, mozes tiez od zmluvy odstupit. Reklamacia by mala obsahovat tvoje inicialy, inicialy firmx a samozrejme opis zavady. Nezabudni uviest datum.

Odpovedať

antonmesaros antonmesaros

PRO

21.02.2012

Reklamácia sa posiela písomne doporučene ,nie mailom .Môžete poslať aj mailom ale firma podľa obchodného zákonníka nemusí na takúto reklamáciu reagovať.Vzor reklamácie nájde ggogle (vzory zmlúv ).veľa užitočného nájdete aj na www.soi.sk Povolený priehyb rámu je určený normou .Nechce sa mi to hľadať tuším 3mm na 1 m.Pri dvojmetrových dverách je to potom x 2 čiže 6 mm.

Odpovedať

duzu duzu

21.02.2012

môže sa poslať i mailom no musí byť oskenovaná pre podpis,takže napísať vo worde vytlačiť, doplniť podpis, oskenovať nie je podstatné koľko môže byť prehnuté, ale ak to prefukuje ,netesní a kúri do oblakov

Odpovedať

•

Diskusia pokračuje po 2 rokoch

•

alexissara alexissara

07.03.2014

dobry den,prosim asi pred rokom som kupila bezpečnostne dvere...a dnes vyzeraju takto...idem napisat email zaslat fotky ale ako mam naliehat na odstranenie to už nie zavady ale dveri..prosim poradite mi??

Odpovedať

lienockac lienockac

07.03.2014

Toto nie sú bezpečnostné dvere, toto sú "bezpečnostné dvere". Myslím, že nejaký čínsky výrobok. Na Slovensku sa veľa ľudí nechalo oklamať a kúpili si takéto čudá. V byte sme mali skutočné bezpečnostné dvere a veru nestáli máli. Ale nemali chybu, nič sa neolupovalo a vydržali aj nápor zlodeja s minimálnym poškodením.