Kategórie
Najnovšie diskusie
Kde sa diskutuje
Kam som prispel
Sledované diskusie
Sieň slávy
Súťaž s Jarná súťaž s Allianz: Vyhraj praktické ceny na piknik či cestovanie! - logo
Jarná súťaž s Allianz: Vyhraj praktické ceny na piknik či cestovanie!
Fórum > Kúpelňa

SIKO - zlé skúsenosti s objednávkou

Zaujímalo by ma aké máte skúsenosti so SIKOm a či mi vie niekto poradiť aké kroky podniknúť. My sme 11.6 urobili objednávku za viac ako 5000 eur a dnes, t.j. po mesiaci, mi zavolali zo Sika že okrem jedného druhu obkladu, ktorý je len tak mimochodom ten hlavný a dodanie malo trvať 2-3 týždne, tam všetko je a že čo s tým teda. Že výroba mala dovolenku a podobné omáčky a skrátka že ten obklad bude až začiatkom septembra!!! Skoro som vybuchla! Moja reakcia bola že nech si to pekne skladujú, načo mne bude sprchová zástena a ostatný tovar keď nemám to najdôležitejšie! Hlavne že 50% zálohu hneď zinkasujú, lebo nezodpovdný zákazník by si to mohol rozmyslieť, ale že sa tým stávam rukojemníkom ich svojvôle to už nie je dôležité ani rozhodujúce. A čo budem robiť keď to nebude ani začiatkom septembra...tak to netuším 😡 To môžem teoreticky čakať aj do vianoc. Nehovoriac o tom ako si dohodnúť majstrov a že tým meškajú všetky ostatné práce a celé sťahovanie. Neviem ako postupovať. To skutočne zákazník nemá inú možnosť, len ozaj ako taká ovca čakať kedy sa im uráči konečne dodať ten konkrétny obklad?
Odpovedať
1
2
@moninka74 Ak je na objednavke uvedeny termin dodania a ten nie je dodrzany, mas pravo neprebrat tovar a ziadat vratenie zalohy. Ale realita je taka, ze to nespravis, lebo realne stratis dalsi mesiac. O cakani by som ti tu vedel napisat bibliu. Oni ti to (pochopitelne) nakoniec dodaju, je ich zaujem zarobit. Napr. na umyvadlo (atyp) sme cakali namiesto 2-3tyzdnov 2 mesiace...
Odpovedať
No super! Takže ich to asi baví takto naťahovať zákazníkov. Hocičo z tej objednávky by som prekusla, ale to najdôležitejšie...veľmi ťažké srdce mám teraz na tú firmu. A to som hneď na začiatku zamietla MM keď som počula koľko im trva dodanie 😒 Poistili si to dobre, na objednávke nie je termín dodania. Teraz premýšľam ako postupovať ďalej... asi je blbost klásť parkety keď nie je kúpeľňa
Odpovedať
@moninka74 nie sú ani prví ani poslední čo takto naťahujú zákazníkov, ale osobne by som to nenechala len tak. Hľadala by som si niekde inde a pýtala zálohu. Takéto jednanie nenávidím. Ach ]-(
Odpovedať
@moninka74 ak mas majstrov dohodnutych, obvolaj si predajne, ci ti to niekde vedia dodat skor. Idealne, ze to maju HNED na sklade!!!! U Siko mozes objednavku zrusit, s tym, ze zalohu ti okamzite musia vratit. je to neskutocne, ze tak velka siet toto dokaze robit. o pozastaveni vyroby dovolenkach a pod mali dat info u objednavky, ale kedze tovar beru tiez od hocikade aj z polska, maju v pazi ja som v siku nasla obklad, co sme v MM kupovali, nejdem ani pisat, ze s akou prirazkou. nazvany bol inak, aby neuviedli nazov vyrobcu. Merkury mi dodali vzdy vsetko nacas, aj ked parkrat ma vytocili, nerobim si iluzie. to co sa stalo tebe sa nam stalo s mensim podnikatelom v kupelnovom studiu.Akurat ten zavadzal, ze uz vsetko ma na sklade a nech doplatime do 100% hodnoty objednavky, nakoniec natahoval dodanie a potom priznal, ze nic neobjednal!!! Kedze sme mali uz majstrov dohodnutych a termin stahovania nam horel, obvolali sme vsetky predajne a studia a podarilo sa mi splasit dlazbu. Vanu sme operativne nahanali inde, aj ked aj na tu sme museli 2 tyz este pockat. Ale boli to nervy, pritom som chcela beznu vec, co ide ako teple rozky a kazdy tyzden kamiony z Talianska to vozia. Objednavku som robila 4mes pred dodacim terminom a dozvedeli sme sa na poslednu chvilu, ze nic nebude.
Odpovedať
Profilova fotka
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
@moninka74 Mne tiež asi pred tromi týždňami volali že majú všetko okrem jednej dlažby. Práve to chcem riešiť lebo budúci týžden prídu majstri. Dúfam že to stihnú dodať.
Odpovedať
Moja skusenost bola pozitivna,vsetko dodane este o tyzden skor (v priebehu tyzdna).Ako tak citam mozno som mal stastie ;-)
Odpovedať
Asi ano :-) Fakt nepochopim ako moze trvat dodanie katalogovej dlazby 3 mesiace
Odpovedať
Profilova fotka
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
@fedor3 tiez by som najradsej odstupila od zmluvy a pytala zalohu, ale bola som rada ze sme konecne vybrali nieco co vyhovovalo vsetkym a druha vec, ked aj zrovna nieco teraz objednam, zase aj tak dalsi mesiac v keli. A nechcem hocico len nech je to hned k odberu. Aspon zlavu by mohli ponuknut, alebo inu kompenzaciu 8-)
Odpovedať
My sme brali zo Sika za menej a pytali sme si zlavu a aj dali. Pytajte si. S tymito dovolenkami neurobime nikto nic. Je to na nervy. Prislo leto a vsetci sa zblaznili. V stavebnych firmach by som zakazala v lete dovolenky :-N Podla mna vam to pride skor ako zac. septembra. Nam povedali, ze nam pride umyvadlo za 2 mesiace a prislo za 3 tyzdne. Teraz caka v skatuli v pivnici :-) Vydrzte, nic ine vam neostava.
Odpovedať
Profilova fotka
@moninka74 co konkretne myslis pod katalogova dlazba ? Katalog SIKO, alebo katalog nejakeho vyrobcu ? Nie je to nieco exkluzivnejsie ? Ja som zo SIKA nebral nejak vela, ale nikdy nebol problem a aj reklamaciu vyriesili az na pocudovanie promptne.
Odpovedať
Článok sa načítava...
@majkoj katalogovou myslim dlazbu z katalogu Siko, praveze nic exkluzivne na zakazku
Odpovedať
@girosoman a co navrhujes?
Odpovedať
@moninka74 ale je rozdiel vyrobky Siko a vyrobky nachadzajuce sa v katalogu Siko.
Odpovedať
Profilova fotka
@moninka74 a ktoru si si vybrala ako to nie je tajomstvo ?
Odpovedať
Idole ivory- waves je, ale ta hladka ktorej je najviac, tá chýba. Tiež premyslam o tom, aby nebol rozdiel v odtieni ked to nebude z jednej šarže :-o
Odpovedať
@evica01 no ja neviem ci Siko ma svoje vyrobky, podla mna je to len predajca. Napr ten nas obklad ma na stranke v katalogu hore pri nazve serie uvedene Siko exclusiv, neviem co to znamena, ale urcite nie ze je to produkt Sika, lebo ked mi oznamili ze to bude v tom septembri tak hovoril ze je to zo spanielska...je pravda ze povedat moze hocico 😀
Odpovedať
@moninka74 tá sa nám veru lúbila tiež, ešteže sme ju nedali. Nakoniec som im zavolal a že majú dlažbu okrem pisoára :D. Tak som tam behol nech mi to dovezú, ved pisoár neponáhľa. A vravel mi típek že teraz sú prázdniny že bude problém s dodávkou niektorých dlažieb, lebo sme sa pozerali aj po dlažbe do chodby. Že hlavne z talianska bude problém.
Odpovedať
Teba aspon upozornili ze na juhu bude dvojmesacna siesta :-) Ja uz len dufam ze to nebude neskor ako zaciatkom septembra :-p
Odpovedať
Profilova fotka
Skúsenosť so Sikom Žilina - kupovali sme u ich sklobetónové tvárnice a murovaciu maltu na sklobetón. Mali na sklade posledné vrecko, brali sme ich viacej, vraj sa ozvú za 2-3 dni keď ich naskladnia. Po týždni, keď sa nikto neozýval, sme boli zisťovať, kde je problém. Nakoniec sme čakali takmer 3 týždne, aj to sme sa o tovar museli sami iniciatívne zaujímať a vypytovať sa naň. Keby sme to boli vedeli, nebrali by sme tovar od nich (neplatili ho popredu) a kúpili tú maltu hocikde inde v Žiline. Takto sa to pretiahlo na takmer 3 týždne, a to ani nebolo dovolenkové obdobie :)
Odpovedať
Brali sme od nich obklad z Talianska, termin vsak dodrzali tak ako bolo uvedene na ich stranke (6 tyzdnov). Aj pri inych polozkach nebol problem. Ale je pravda, ze pocas letnych dovoleniek sa terminy predlzia, mame to podobne s interierovymi dverami :-p . Tu neostava nic ine len pevne nervy; my sme mali byt v novom dome este na Velku noc, je jul a my stale bojujeme s dodacimi lehotami nasich dodavatelov a majstrov :-p ]-( :-p .
Odpovedať
@adamika lenže nemalo by sa to stávať. Podľa mňa by firma mala byť zabezpečená aj počas dovoleniek tak aby nestagnovala. Aby nebol problém so žiadným dodaním.
Odpovedať
my sme objednávali až dva krát komplet celé kúpelne aj wcka zo Sika a dodali do týždňa ak to nemali priamo na sklade. nebol problém. u vás je asi problém že buď neobjednali u výrobcu tovar, alebo ten tovar nie je vyrobený ešte ani len...inak siko je seriozna firma, dáva dobré zľavy a vychádza lacnejšie ako niektoré e-shopy. ja siko môžem iba doporučiť. aj ked sa nám raz stalo že dodali inú dosku na wc ako mali, ale prišli sme, vymenili a hotovo. alebo sme zle osadili sprchový kút,takže tiekol a oni prišli a opravili, poučili nás kde bola chyba a to všetko zdarma aj ked sme na vine boli my...
Odpovedať
Dodanie dlazby trva tak dlho, pretoze cakaju s objednavkami tak, aby sa im naplnil kamion. Nie su jedini, bohuzial, miesto toho aby poslali mensi nakladak.
Odpovedať
Profilova fotka
Nuž odporúčal by som si preštudovať obchodné podmienky SIKA. Určite je to prospešné pri vyjednávaní s nimi. A čo sa týka zľavy. Určite vedia dať, lebo sú aj veľkoobchod. Maloobchodný predaj im prináša len väčšiu ryžu a špeciálne na Slovensku nie malú. Treba na nich tlačiť. A čo sa týka výrobkov z Talianska a to platí všeobecne, nie len pri dlažbe. Veľkoobchodníci ako SIKO napĺňajú kamióny. Niekedy je požiadavka dodávateľa niekedy nie. Je to však vždy o optimalizácii prepravných nákladov a maximalizácii zisku. A tu vzniká problém. Posunutie času pri zbieraní objednávok a následne ich realizácii u dodávateľa, ktorý ich vyrába podľa toho ako prichádzajú. A u Talianov je to špeciálne problém. Ak zadáte objednávku napríklad v polovičke júna a obchodník čaká napr. mesiac tak do Talianska sa dostane tak v polovičke júla. V takom prípade si môžete byť na sto percent istý, že tovar dostanete najskôr tak v polovičke septembra. Ak ste zo šťastnej planéty tak na jeho začiatku. Dôvod je veľmi prostý. Talian robí iba do konca Júla. V Auguste majú doslovne celoštátnu dovolenku. Vtedy vám odtiaľ nepošlú ani špendlík. Nemá totiž kto by ho poslal.
Odpovedať
Ten nas obklad je vraj zo Spanielska, ale myslim ze to je aj zajedno :-) a tiez beriem tu info s rezervou, uz neviem ci mam aj niecomu verit. Tiez myslim ze treba na nich trochu tlacit a naliehat nech prihodia zlavu. Skor mi napadlo aby nebol rozdiel v odtieni ked vzorovana dlazba je a cakame len na hladku. To si budem musiet este dobre pozriet nez to preberieme!!
Odpovedať
Moja skusenost so Siko: dlho ma majster prehovaral, aby sme nebrali "poliakov" ze Siko je top. Objednavka za 2.500 eur, na mini kupelku a WC, vsetko OK, az dovtedy, kym sa nezacalo obkladat, z jedneho druhu obkladu bol bledsia varianta obkladu mensi, tak to nesedelo s vizualizaciou, co teraz? Reklamacie? Cakanie? Co ak je to vyrobna chyba sarze? S rozburanou kupelkou sa neda cakat 2 tyzdne. Dali mi vacsie sparovky, WC uz nemohlo byt podla vizualizacie, oblozili WC, zistila som, ze na niektorych su vyrobne chyby, obielene plochy, no majstetr si to nevsimne pri praci, ked su spinave, na dalsej chybal dekor..no takze na mini WC mam 2 chybne obkladacky, kde to vidno v kupelke mam na jednej strane vacsiu sparovku.
Odpovedať
Profilova fotka
@szana clovek by cakal, ze ked uz teda sa konecne rozhodne da prednost jednej firme pred druhou, urobi objednavku, zaplati tak snad bude vsetko ok a bez chyb. No evidentne to tak malokde chodi :-/
Odpovedať
1
2
Na pridanie príspevku sa musíte prihlásiť.
Presunutím fotiek môžete zmeniť ich poradie
Nenašli ste čo ste hľadali?