Pozor na interiérové dvere od Polax s.r.o.

19. jan 2010540

Neviem či ste už mali niekto tú česť s interiérovými dveremi od firmy POLAX s.r.o., ale predom Vás chcem všetkých upozorniť, aby ste si to dobre zvážili, aspoň kým si prečítate náš príbeh.
V marci sme si objednali štyri zárubne a štvore dvere do nášho malého bytíku, ktorý sme chceli mať pekne prerobený. Dnes je august a ešte stále ich nemáme hotové. Už päť krát sme tieto dvere a zárubne reklamovali a stále neúspešne. Najskôr nám objednali, dodali a ešte aj namontovali väčšie zárubne.Podotýkam, že ich boli sami zamerať, a aj tak dodali zlé - väčšie. Vtedy sme takisto zistili závadu na dveriach - jedny boli poškodené - poškriabené a druhé mali vyšklbnutú fóliu. Hneď na druhý deň nám dvere odviezli, potvrdili preberací protokol a tým sa začal kolotoč. Neozvali sa nám asi dva mesiace. To že ako firma majú 3O dňovú reklamačnú dobu ich netrápila. Z ničoho nič nám nechceli uznať reklamáciu poškriabaných dverí, ktoré mali aj detailne pofotené. Nakoniec sme sa dohodli, že dvere dodajú. Keď prišli druhý krát, zase bol problém s tým, že bola zlá zárubňa v detskej. Tak povedali, že prídu o týždeň - a v deň dohodnutej montáže pol hodinu pred termínom nám zavolali, že zárubňa vlastne nie je ani na sklade. Takže sme museli znovu predýchavať. Dnes prišli znovu, s tým, že dokončia všetko, akurát, že nám zase doškriabali zárubňu v obývačke - asi 7 cm a v detskej. No a pani s nami odmieta hovoriť. Už nevieme čo s nimi robiť, už sme z nich unavení a zničení. Nevedia pochopiť, že tak ako je už jedna strana spokojná - že majú peniaze, tak chceme byť i my spokojní....Čo máme s nimi robiť? Poradte!

  • No to ma podrz. My mame podobny problem. Z jednej nemenovanej R1 predajne nemenovane Porta doors dvere. Chudatko, to treba na nich len poriadne naziapat a volat, volat a jacat do telefonu. Nic ine nepomoze. Nam dodali tiez zle zarubne, vacsie. Na posuvnych nemame koliecko aby dvere nelietali. A na dvoch dalsich dverach su zle panty. Jedny mali len 2 a nie 3 a aj to mensie. A na druhych mame polovicu zlatych namiesto chromovych. Este aj posuvne nemali madlo a ked sme im to vsetko vraveli, tak sa este urazene tvarili. Natahujeme sa s nimi uz tiez peknych par mesiacov. Najlepsie je, ze to madlo malo byt v cene a ked sme ich montaznika konecne dostali do bytu, tak nam chcel vystavit fakturu......No hroza. Najhorsie je, ze to musite vsetko vyplatit a az potom idete do skladu, ktory je uuuuplne inde po dvere. No a ked doma rozbalite nestacite sa cudovat 😞

  • abulinka presne tak ako hovoríš. ja už som z toho úplne unavená. voláme s ňou už tak často, že je nám to už trapné a ona sa nechávaa zatajovať, alebo odmieta s nami kominikovať. proste je to o nervy.

  • Najviac ma stve, ze vsetky tieto firmy si myslia, ze mame doma tlaciaren na peniaze alebo co. Nechame im tam desattisice a este aby sme sa takto natahovali. Drzim palce. Ked bolo najhorsie, zacala som sa im vyhrazat, ze ich roznesiem po internete uplne vsade a to trochu pomohlo 😠 A pred par dnami mi poslali cenovu ponuku, ktora bola urcena pre niekoho ineho. Vobec sa tam nic nezmenilo.

  • Sponzor fóra
  • abulinka. tak ja som sa už vyhrážala asi všetkým a nič. tak som sa rozhodla že teda začnem robiť reklamu po nete....a začínam tu

  • No asi to bude spravne. Taketo firmy treba likvidovat. Aspon pomozes inym, ktori teraz uvazuju, ze si tam dvere objednaju. Kazdy robi chyby, to ale neznamena, ze zhrabnem peniaze a dalej sa nestaram. Taketo si nezasluzia aby nieco predavali. Skus este ist za nadriadenym. Je to mala firma? Pozri v OR a nakontaktuj sa na konatela

  • veď práve, že je to malá firma. viac menej len jedna osoba

  • 😒 No nevzdavaj to a rob to, co robis teraz....

  • sloto: no nezavidim tuto situaciu... som rada, ze nam to s tymi firmami docela pekne vychadza...

    ale pisem len preto, ze: podla noveho reklamacneho, kt. plati od min. roku cca asi od juna - jula... je dodavatel povinny reklamaciu vysporiadat hned v den reklamacie - v tvojom pripade uznat, ze tovar nebol spravne dodany, poskodeny a urobit napravu - za spravny tovar... a max. do 3!!! dni!!! reklamaciu vysporiadat!!! do 30 dni - len s tvojim suhlasom...
    vela spotrebitelov o tomto este nevie...

  • Ahoj, sloto, teda tuto situaciu ti nezavidim... 😒 Ja osobne by som asi zrusila objednavku z dovodov vyssie vymenovanych (a hlavne nedodrzanie terminu dodania) a taktiez vratenie zalohy v plnej vyske... Najlepsie asi pozriet do obchodneho zakona a trochu sa ohnat nejakym paragrafom... 😠

  • katarinas ahoj. no vies, my sme sa uz branili vsetkym moznym. vypovedou zo zmluvy o dielo, obchodnou inspekciou. a nic nepomohlo. akurat zajtra sa chystam na OI a dufam, ze mi konecne pomozu ako z toho von

  • mate niektora skusenosti s fy NARO s Dunajskej Stredy? pacia sa mi ich dvere, nerada by som zazila nieco podobne ako sloto 😠

  • sloto uz davno by som to riesila cez urady.. SOI, Urad pre ochranu spotrebitela, pripadne konzultovala to s nejakym pravnikom dalsi postup... ved nedodrzali takmer nic... a taky podnikatel moze kludne prist aj o zivnost.. len sa netreba bat a cakat na zazrak..

  • Ja by som napisala do Markizy do relacie Lampáreň ale neviem či ešte táto relácia funguje, zopár prípadov sa takto vyriešilo, raz som videla diel, kde mali problem s bezpečnostnými dverami a keď prišla telka a natočila hneď sa všetko dalo, hneď sa všetko poriešilo, my sme si dali urobiť všetky dvere v Bene, sú síce pomerne drahý ale kvalita a super prístup na nezaplatenie, ešte mi pomohli vymyslieť aj prah k dverám, aj keď ich nevyrábajú, maximálna spokojnosť, aj posledné naše dvere, ktoré v budúcnosti budeme vymienať budú na 110 percent z tejto firmy.

  • no,nestrašte!my máme tie isté dvere,čo abulinka,len sklo je čisto mliečne.zárubne sme si dali robiť na mieru masív,tak snád ked to poskladajú,nebude to šrot. 😐

  • Nechcem byt teraz zla, ale konecne si ludia zacinaju uvedomovat ze za kvalitu sa plati.
    K smrti ma vie dojat, ked sa niekto pride informovat, presedim s nim hodinu a nakoniec sa opyta aku dostane zlavu!??? To aj ked v Tescu kupuje telku tak sa opyta pradavaca??? Tam mu to ani nenapadne, no na vsetko co sa stavebnictva tyka, ludia ocakavaju zlavy 😦
    Tak nam treba ked sme dovolili kadejakym polskym firmam sa tu natrepat, a niektori nasi tiezpodnikatelia sa rychlo od nich poducili. Nestacim sa cudovat ked listujem v reklamnych novinach a vidim ceny plastovych okien, polystyrenu a pod. To ludom nedojde ze pri tak nizkej cene nieco nie je v poriadku? No ale ked to poliak vyraba z 3 triedneho plastoveho odpadu, nevysuseneho dreva niekde v garazi a blby slovaci sa idu potrhat ake je to super lacne 😮 A po roku su okna krive, dvere sa rozpadavaju,fasada flakata - ale hlavne ze to bolo lacne. No nech sa paci, mozes zacat nanovo.
    To len na okraj, aby ste sa nedavali zlakat len cenou, skor pristupom a profesionalitou. No a to platenie vopred to je kapitola sama o sebe..., ked uz tak 50% vopred a zvysok po odovzdani prac...
    Drzim vam palce, nech reklamacie uspesne vybavite, skoro zabudnete na neprijemnosti a uzivate si vase vynovene hniezdocka.

  • Sponzor fóra
  • poradte dobreho vyrobcu na posuvne dvere a aj klasicke do interieru 😎 . Ja radsej tiez verim overenym znackam -sapeli ale nepoznam ich kulturua kvalitu prace 😃 , poslite skusennosti

  • ahojte, nadá mi neragovať na vaše príspevky. Môj manžel podniká práve v oblasti okien, podláh a dverí - interierových aj exterierových a dokonca spolupracuje aj s hore spomínanými Porta Doors. Podľa mňa vaše sťažnosti ( a určite oprávnené, vôbec vám tú situáciu nezávidím) sú skôr na firmy a personál, ktorý vám dvere zameriavali a montovali, ako na výrobcov. Samozrejme, že sa stane, že dodajú poškodené dvere, napr. sa poškriabu pri prevoze a pod., no to je potom na firme, ktorá vám ich dodáva, aby si to reklamovala u výrobcu. Aj manželovi sa už stali podobné prípady, no vždy zobral dvere späť a reklamoval ich u výrobcu. Je pravda, že zákazníci si na ne museli dlhšie počkať ( väčšinou o 3 týždne dlhšie, no stalo sa že to bolo aj 6 týždňov , to závisí od množstva zákaziek), ale ako tu vy píšete, že niekoľko mesiacov, tak to je hrozné....
    Na druhej strane, neviem ako ste za ne platili, manžel berie iba zálohu a aj to nie vždy a samozrejme za dvere, ktoré sú reklamované peniaze zoberie až keď sú dodané v poriadku a väčšinou dáva aj zľavu ( z vlastnej ceny), za to, že zákazníci museli čakať.
    Práve teraz rieši reklamáciu, že objednal ľavé zárubne a oni poslali pravé.... stáva sa všeličo, je to všetko o ľuďoch. Tie reklamácie sú nepríjemné aj pre nás, nielen kvôli vybavovaniu, ale hlavne kvôli tomu, že on musí za tovar zaplatiť výrobcom a od zákazníka ich pri reklamácii nezoberie a tak máme potom viazané peniaze v reklamovaných veciach a to nie je bohviečo, namä ak ide o väčšie sumy.

    Prajem Vám, aby ste to čo najlepšie a hlavne najrýchlejšie vyriešili.... a aby sa vám už takéto neseri=ozne firmy vyhýbali 🙂

  • janetina, sapeli su paraaaadne 🙂 - presne moj styl. Su sice drahsie, ale stoja za to. No sluzby spojene s dodavkou a montaz ti bude zabezpecovat zmluvny predajca z vasho regionu - aspon predpokladam - tak sa pytaj tych, kt. dvere dodavali. Lebo kvalita dveri je jedna vec , a ich montaz a sluzby ina - vsetko je v ludoch.

  • suem pises tvrdo, ale pravdivo.
    Vela ludi chce vsetko krasne za "pat korun"

  • jednoznacne volat na SOI-ku informovat sa o postupe a podla toho postupovat 😉

  • ahojte, tiez mame objednane dvere od Sapeli, snad pridu nacas a montaz prebehne bez problemov.

  • no nemôžem uplne súhlasiť.stalo sa nám aj niektorým známym,že veľmi drahá super značka a prístup obchodníka nula bodov a kvalita hrôza! 😠
    nie vždy čo je drahé musí byť aj kvalitné.
    suem-čo sa týka pýtania si zľavy.aj donald trump všade kde príde sa opýta akú zľavu mu dajú!a má pravdu.prečo to aspoň neskúsiť.môj manžel to robieva tiež a takmer všade sme tú zľavu aj dostali.
    vo väčšine prípadov sa platí za značku samotná hodnota toho tovaru je napr. len tretinová 😉
    a napr. je lepšie kúpiť si možno portadoors dvere dýhované ako od sapeli raz také drahé ale len foliované.

  • to snehulka 24: ake dvere mas teda ktory typ a aku zlavu poskytli. Co sa tyka pristupu tiez si myslim ze vela zavisi od predajcu co je to zac. My mame na vyber ist do PN, NR, TT tak neviem este. Mozno aj tie zlavy sa roznia od toho aky predajca je to. Chceme ist najprv pozriet do Ba je nejaka showroom na doors Sapeli trochu si ich ohmatkat 😃 a potom asi vybrat.
    Moj manzel je skor za lamino clp a mne sa samozrejme pacia skor dyhovane. Tak to bude tazke 😃

  • ahojte, tak nám práve dnes montujú Sapeli a hneď ráno som zažila sklamanie, lebo do obývky sme si objednali posuvky do puzdra, s mliečnym sklom, typ dverí Note...priplatila som si aj za vygravírovanie vzoru do skla a dnes nech pozerám ako pozerám, gravírovanie nikde...hneď sme volali do predajne, ako to riešiť a bolo nám povedané, že ak ich budeme chcieť reklamovať, tak to bude určite trvať viac ako mesiac, kým nám ich dodajú nové, alebo môžeme nechať namontovať tieto bez gravírovania a odrátajú nám tie peniaze z doplatku...som z toho dost smutná, lebo presne kvôli tomu gravírovaniu a vzoru som si tieto dvere vybrala...ale inak sa mi veľmi páčia, je to dyha hruška a fakt pekne to vyzerá...a páni, ktorí nám dvere montujú sú veľmi príjemní, všetko nám vysvetľujú, zkrátka majú super prístup.takže toľko k dverám značky Sapeli...

  • Ahoj Bubca tak som rada ze si prispela do debaty. Aj mne sa pacia prave Note. Su naozaj prekrasne aspon co vidim v katalogu a tiez sa mi paci hruska. Ak mozes napis mi cenu takych dveri a posli aj nejake foto. A kolko ste cakali od objednania? A ci Vam dali aj nejaku zlavu. Diky

  • Ahoj Janetina, Note sú naozaj krásne a tá dyha hruška mňa osobne veľmi očarila, je to taký príjemný teplý odtieň dreva a my máme vlastne celý byt ladený do týchto farieb v kobmináchii s pastelovou oranžovou a vanilkovou...Na dvere sme čakali desať týždňov, ale to len preto, že náš termín im sadol akurát do celozávodnej dovolenky.A teraz podrobnosti, ako som už písala včera, bola som trošku sklamaná, lebo na dverách nebolo gravírovanie a to sa mne osobne veľmi páčilo, ale museli by sme asi zase čakať dva mesiace na nové, tak sme nechali namontovať tieto, budem sa s tým ešte musieť zmieriť, na tých dverách mám aj iný tvar okrajovej lišty okolo skla, ako som si objednala...na dverách do spálne z jednej strany mám po oboch stranách dverí odzhora až dolu také cca. desať centimetrové pásy, ktoré sú svetlejšie, ako zvyšok dverí...dnes ráno som volala do predajne, že to tam mám a vraj to je normálne, lebo dyha je drevo, čo by som aj chápala, veď je jasné, že celý kmeň stromu nemá identický odtieň, len som akosi nechápala, ako je možné, že je to odzhora dole, to už totiž podľa mňa nie je ani tak problém samotnej dyhy, ako skôr toho, že dvere boli obalené len z tých strán a tak im to asi nejako zoxidovalo...nakoniec sme sa dohodli, že to nechám pol roka tak, aby dvere mali šancu stmavnúť a ak mi to aj potom bude vadiť, jednoducho dvere reklamujeme...toľko info o našich dverách...zvyšok v IP.

  • Ahojte mate skusennosti s fy NARO na interierove dvere? poslite skusennsti. volba boli u mna Sapelli ale vyjdu velmo draho, druha zatial najlepsia moznost PORTA DOORS a tieto som este nevidela. Ma prist predajca kazdu chvilu ku nam tak sa pytam na skusennosti..

  • mna napada len jedno.... Slovenska Obchodna Inspekcia... a ked mas byt velka svina (ako oni)... dajte podnet danovakom, ze nedavaju faktury (napr.) ... 😎

  • Dnes sme obdržali objednané dvere v sieti Merkuri Market – dodržali termín dodania. S dverami by ani nebol problém(celodrevené, nie sú lacné ale lacnejšie ako sapely) . pri objednávke sme požiadali predavača aby zistil aké otvory treba na dané dvere vynechať. Pozrel do katalógu a napísal rozmery potrebných otvorov. Dnes pri dodaní dverí prišiel sok- otvory sú menšie o 5 cm. miestnosti sú vystierkované, kúpelňa vykachličkovaná skoro ma ranila mŕtvica. Kde si mám sťažovať? Kto mi nahradí ďalšie tisíce za murárske a obkladačské opravy? Takže priatelia pozor pri nakupovaní u odborníkov!! Človek si ale nevyberie .takýchto stretávam všade 😒

  • janetina,skus kuknut aj v Hornbachu v oddeleni dveri 😉 su tam aj talianske dvere 🙂

Pridaj príspevok

    Nenašli ste čo ste hľadali?

    hľadať len v názvoch tém
    Odporúčaní dodávatelia
    Obrazy, fototapety, šablóny, nálepky, rámiky, farby.
    www.decotrend.sk
    www.tapetymix.sk
    Ponúkam na predaj drobné nábytkové kovanie - úchytky, pánty, konzoly a iné komponenty pre domácich kutilov.
    DEKORIA
    Poprad
    Textílie na mieru priamo cez e-shop. Zariaďte si celý domov pohodlne od počítača, za skvelé ceny!Závesy a rímske rolety na mieru.
    Články od našich partnerov
    Odstrihnite sa od zateplenia
    Klasicky nadčasová kúpeľňa
    Keď maľovanie a stierkovanie nie je len o estetike
    Archív článkov od partnerov