0
lajkov
15
správ
Moja skúsenosť s výrobcom interiérových dverí Adrev
ahojte, chcem sa s vami podelit o moju skusenost s touto firmou, nakolko mi dnes tak dvihli tlak, ze som myslela, ze predcasne porodim...
na jar sme sa konecne zmohli na to, ze dame vymenit interierove dvere, no kedze byvame v starom dome, nechceli sme zarubne vyberat, ale ich len nechat oblozit. nasa situacia je o to komplikovanejsia, ze kazda izba ma z vnutornej strany okolo zarubne sokel (ktory je dokonca v kazdej izbe rozdielnych rozmerov). a tak nam vo viacerych firmach, ked videli fotografie, povedali, ze s tym si oni velmi poradit nevedia.
az sme prisli do Adrevu, kde na styl Toyoty nic nie je nemozne. Paraaaada, este sme vymakli daku majovu zlavu, kde vsetky dvere boli za jednotnu cenu. Dokonca slecna na predajni bola taka ochotna, ze nam poslala technika na zameranie este v ten vikend, v nedelu popoludni, pretoze tam potom mali mat daku celozavodnu dovolenku, tak vraj aby to slo do vyroby este predtym. Super, tesili sme sa.
70% zalohu sme uhradili 2. juna (ta vyska ma sice mierne zaskocila, ale nevadi, tesila som sa, mala som dobry dojem) nuz a od toho dna nam zacala plynut STANDARDNA dodacia lehota 8-10 tyzdnov. Slecna na predajni nas este upozornila, ze maju toho dost vela, tak nech radsej ratame s tou hornou hranicou. 2 tyzdne hore-dole, to nevadi.
10 tyzdnov ubehlo 11. augusta. Ked sa mi nikto neozyval, rozhodla som sa o 2 dni zavolat na predajnu. Mila slecna ma ubezpecila, ze zrovna v ten den sa mi chystala volat, ze radradom obvolava vsetkych zakaznikov, pretoze sa im stali nepredvidane okolnosti (spomenula tu celozavodnu dovolenku a este cosi o stahovani vyroby), vraj im meskaju dodavatelia polotovarov a ze ju vzniknuta situacia mrzi, ale do 2 tyzdnov by sa nam uz mali ozvat s terminom montaze.
S povzdychom som si povedala fajn, tak este 2 tyzdne vydrzime. Ked sa mi vsak ani po spomenutych dokonca TROCH tyzdnoch nikto neozval, znova som ja dvihla telefon a volala na predajnu. SLecna ma znovu ubezpecovala, ako sa mi zrovna v ten den chystala zavolat ale nemala pre mna ziadne nove informacie ako uz spominane dovolenky, stahovanie vyroby, meskanie subdodavatelov a este cosi sveholila o krize a ako su radi, ze este funguju a kolko inych firiem krachlo. Povedala, ze zrovna v tychto dnoch jej kolegyna z ekonomickeho rozposiela vsetkym zakaznikom list, kde vsetko vysvetluju, takze v dohladnej dobe by som ho mala dostat aj ja.
Sama sa ponukla, ze kedze cez vikend pojde do Prievidze, kde maju vyrobu, zisti mi osobne, ako je na tom nasa objednavka a v pondelok mi zavola. Potesilo ma to, a musim povedat, ze aj troska ucicikalo. Lenze v pondelok slecna nevolala. A nevolala ani v utorok, stredu...do konca tyzdna sa neozvala.
Tak som dnes znova proaktivne dvihla telefon a volam dotycnej slecne na mobil. A co som sa dozvedela? No, nic nove. Vraj - do 2-3 tyzdnov by to malo byt hotove. Okrem toho som si opat vypocula tie iste blaboly o meskajucich dodavkach polotovarov, a ako ju cela vzniknuta situacia mrzi. Uz ma vsak velmi nahnevala. Viem, ze za meskanie vyroby nemoze, no aj ked ten minuly tyzden nic nezistila, mala mi zavolat a aspon oznamit, ze mila pani, bohuzial sa mi nepodarilo pre vas nic zistit. Aspon by som vedela, ze na mna nesere uplne, ako som z toho mala pocit. Samozrejme, ze som jej to aj povedala. Vraj ved sme spolu uz niekolko krat komunikovali. ANO! Ale vzdy som to musela byt JA, kto zavolal jej. Ani raz ona mne. Tak ze mi teda odteraz bude volat 2x tyzdenne. No to mi uz prislo ako vysmech. Povedala som jej, ze nemam zaujem na spolocenskej konverzacii, nepotrebujem vediet, ako sa ma. Staci, ak mi zavola, ked bude mat nieco nove, alebo, ked ona sama slubi, ze zavola, tak nech to splni!!!! Ved preboha, zaplatila som im nie desat ani sto Eur, ale vyse tisic, a to je len zaloha. Tak mi dvihla tlak...vraj ona ma nechcela otravovat, kedze vie, ze mam male dieta. Tak to uz len aky blud, telefonat na 2 minuty ma fakt bude otravovat...A znova tie iste tirady o krize a blabla a vraj ktora firma si dnes dovoli ist na vystavu, a oni boli aj minuly tyzden (ak myslela tu na inchebe, tak tam som bola aj ja a keby som ich tam bola videla, vyjasnim si to tam s nou osobne!!! a btw - firiem s int. dverami tam bolo niekolko)
a argument o stahovani vyroby? vraj ich areal kupili daki poliaci a behom 2 tyzdnov sa odtial museli vystahovat, takze o tom nevedeli. Brala by som to, keby aspon na webovej stranke upozornili dakou informaciou, ze mo k meskaniam....ale kdeze, veselo lakaju klientov na 30% zlavy uvadzacie (lebo stahovali aj predajnu)
suma sumarum - zajtra to bude 16 tyzdnov (a dalsie predpokladam ze minimalne 3) este mame pred sebou a dvere nikde....
chcem povedat, ze (zatial) nespochybnujem kvalitu, co sa mi slecna v telefonate snazila podsuvat. vraj kolko oni maju spokojnych klientov co u nich objednali uz druhy ci treti raz. Samozrejme v tejto suvislosti hned dodala,z e sice moze skusit uprednostnit nasu objednavku, ale ako k tomu pridu prave tito klienti! No a? Co ja s tym mam?
co som tym chcela povedat???? ze si dobre preverte situaciu vo firme a aj dake referencie, a aj to, ako maju osetrene v zmluve meskanie dodavky. Lebo my sice mame penale z omeskania v pripadfe, ze nezaplatime nacas, ale o dakych zlavach v pripade ich nedodania tam nie je zialbohu ani zmienky, preto neviem, ci s nejakym uplatnenim zlavy uspejeme, kazdopadne sa o to budem pokusat...
prepacte, ze je to take strasne dlhe (ti, co ma poznaju z inych for MS, MK vedia, ze kratko pisat neviem ;-) ) no a zaroven - potrebovala som sa aspon vyzalovat a upozornit vas, co mate vyber dveri este len pred sebou.
Odpovedať
0
lajkov
skus napísať na obchodnú inšpekciu s tým,nech tam nabehnú a preveria nedodržiavanie termínov,musia aj oni mať nejaké papiere ohladom toho,kolko môžu alebo musia meškať.Držím palce.Ja som pred 10 rokmi čakala na luster y Talianska 9 mesiacov !!!!!! Už nikdy viac takéto tahanie za nos.
0
lajkov
Ahoj.
Len v rýchlosti. Máme kanceláriu v Prievidzi, v tej istej budove ako predajňa ADREV. Len bohužiaľ, predajňa ADREV je už cca 3 mesiace zrušená. Proste zmizli a už ich tam hľadalo viacero zákazníkov a nevedia, kam sa obrátiť s reklamáciou.
Poradím ti, daj to prešetriť ŠOIke, lebo neviem neviem, či to celé nekrachlo, alebo v blízkej dobe nekrachne.
Dúfam, že nikomu nekrivdím, ale ja osobne to nevidím ružovo.
Držím palce.
0
lajkov
Kacenqa, neuveris ale ja mam rovnaku skusenost s touto firmou!!!!!! :-S
Myslim, ze je nacase im urobit dobru negativnu reklamu a varovat vsetkych co by si chceli nahodou u nich objednat dvere...
Tiez sme po Velkej noci objednali u nich dvere - vsetko vyzeralo krasne - mlada slecna v obchode bola velmi mila (vraj konatelka) - aj zlavu nam dala - dvere vyzerali krasne, tak sme ich aj objednali... Tiez nas prekvapila zaloha 70% ktoru treba zaplatit hned ale kedze sme dvere rychlo chceli, tak sme zaplatili. Asi po 7 tyzdnoch som sa ozvala a odpoved bola takisto, ze mam pocitat s hornou hranicou a ze maju toho vela... Po 10 tyzdnoch som uz volala co sa deje a tiez ta ista odpoved - vraj celozavodna dovolenka a stahuju vyrobu...Tak sme cakali dalej... Potom sme zistili ze zrusili prevadzku v Galane a sme sa zlakli ze dvere nikdy neuvidime - to uz sa do toho obul aj manzel a milej slecne vynadal. Prislubila ze sa osobne pozrie do Prievidze ze co je s dverami. Na dalsi tyzden volala ze su vyrobene, kraaaaaaaaaaasne len maju problem s ludmi co ich striekaju tak musia zohnat niekoho ineho...Cakali sme dalsi tyzden a kooonecne na 17-ty tyzden sa ozvali se pridu dvere spravit. Boli sme dohodnuti rano na 10.00 - zobrala si dovolenku a cakala. 10.00 , 11.00 - asi o 11.15 ma to uz vazne vytocilo a volala som - odpoved bola vraj sofer v noci havaroval a rozbil auto, tak nemohli prist do BA... Pytam sa preco nezavola dopredu - vraj skusala zohnat inych montaznikov. Mala som sto chuti sadnut do auta a ist sama pre tie dvere do Prievidze...
Na milion telefonatov a vyhraziek nam dali novy termin - po 18 alebo 19 tyzdnoch cakania, na ktory konecne prisli - uz sme ani nedufali. Dvere su sice pekne, ale doniesli ine sklo ako sme chceli, drevo sme chceli horizontalne ale je vertikalne, rozbili na sklo na lampe atd, ale aspon ich mame doma. Uz som ani nemala silu sa s nimi ist hadat a menit sklo na dverach... :-S
Takze take mam ja skusenosti s firmou Adrev a kazdemu este raz - NIKDY V ZIVOTE!!!!!!!!!!!!!
sponzor fóra
0
lajkov
ahojte, dik za reakcie....
situacia sa medzicasom vyvinula tak, ze pani mi volala, ze mi teda chce zaslat spominany list od ekonomky a ci mi ho moze aj elektronicky a pytala email.
...a za ten atyp zarubni sme mali vraj doplacat okolo 70 E.
tak som velice zvedava, ci to do toho konca oktobra ozaj bude...
inac lubka - to je divne, co ma sofer s montaznikmi????? :-o =-)
fotomark: radis mi vramci materskej si urobit vylet do prievidze? :-S
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
0
lajkov
Zobraziť profil
diocka
11.10.2009
sponzor fóra
0
lajkov
No vidim ze viaceri mame podobne skusenosti s pani Machovou :)
Este ceresnicka - Adrev robili dvere aj mojim rodicom a dopadlo to rovnako - cakali este dlhsie ako my (mala to byt oblozka starych zarubni), a ked konecne prisli, zistili ze dvere su zle vyrobene (zle zamerali zarubne) - tak ich nechali asi 2 mesiace rozrobene (cize rodicia boli bez dveri), potom doniesli akoze opravene, ktore tiez nesedeli a tak cakali dalsi mesiac kym ich konecne dostali - celkovo asi 5 mesiacov!!! Podotykam ze so zaplatenou 70% zalohou!! A to uz chceli doplatit aj zvysok hoci dvere neboli kompletne...
Odporucam ak si niekto chcete u nich objednat dvere, VELMI DOBRE si precitat zmluvu a osetrit nejako meskanie z ich strany ;-) a takisto dodaciu lehotu :-D
0
lajkov
no baby, cim dalej tym viac ma desite :-S ......pockam si teda do dakeho 20. a zacnem sa pytat, snad 10 dni pred skoncenim mesiaca uz musia vediet, ci to stihaju, ak nie, budem trvat na zruseni objednavky a vrateni zalohy a budem sa vyhrazat od medializacie v lamparni, na stranke staznosti.sme.sk az po sud....
0
lajkov
ahojte, tak vam chcem napisat ako to nakoniec cele dopadlo ;-)
pani Machova sa presne 20.10. ozvala, ze teda dalsi tyzden by prisli, ale ze este nevedia presne rozpis, ze to mi oznami dodatocne. tak parada. dalsi tyzden, v pondelok 26.10. mi zavolala, ci mozeme vo stvrtok 29.10., lebo potom maju volno az utorok 2.11., no tak jasne, ze som brala ten stvrtok, tak ze chlapci do 10.00 urcite pridu, lebo ved pojdu z prievidze.
na stvrtok som zorganizovala mamu, rano som jej odviezla malu, nech tu nestrasi, muz si zobral home office, nech je doma, keby nieco a uz som len trpla, ci pridu. bolo 10.25 a nikde nikoho, tak znovu volam pani Machovej a ze uz su vraj na ceste, ze si boli pred 10 minutami zobrat fakturu u pani XY. Len preventivne som sa spytala, kde ta pani sedi (aby to nebodaj nebolo este v prievidzi :-D ) nastastie vraj v BA, no 10.35 pani dorazili, do 11.00 si len veci vykladali. ale potom to slo cupom-lupom a o 14.00 boli vsetky dvere namontovane, kupodivu vsetko sedelo, upratali si po sebe, takze nakoniec som celkom spokojna. dvere su pekne.
akurat, co ma nastvalo mierne je to, ze mi v chodbe okolo kazdych dveri urvali jednu soklovu kachlicku kvoli tomu, ze tam inak tu zarubnu nevedeli dat. nevadi mi ani tak to, ze to spravili (chapem, museli), ako to, ze nas na to mohol upozornit ten pan pri zameriavani, lebo to urcite musel vidiet, a nie, ze ja dojdem do chodby a cumim jak puk ze odvalene z omietky...nuz, tak zas budeme musiet riesit kachlicky :-S to je tak vzdy, ze jedna vec sa dokonci a druha sa tym dodrbe....
tak este do 2 tyzdnov by mali dojst namontovat prahy, tak to som tiez este zvedava, ze kedy to nakoniec bude.
a platenie? to, co ma informovali, ze mi ten atyp nebudu uctovat, tak ani nebolo podla mna co uctovat, lebo ziaden atyp nevyrobili, pretoze ako som sa dozvedela, vraj by to bolo hrozne siroke a neesteticke :-D :-D :-D nastastie to nie je take hrozne, ako som cakala, a ten kusok, co nam v spalni ten sokel vytrca nad zarubnu, tak tam dame take uzke tehly a domurujeme to.
a ako kompenzaciu za dlhe cakanie nam dali 10% dole z ceny dvier, takze dakych 180 E. no, aspon to...
ale co ma to nervov stalo...som zostarla o par rokov :-|
takze baby, a chlapi, tot moja skusenost
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
Článok sa načítava...
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
•
Diskusia pokračuje po 8 mesiacoch
•
0
lajkov
Prave som napisala reklamaciu na Adrev a chcela som si najst adresu a nasla som tu tieto prispevky, tak mi neda. Presne ta ista skusenost s p. Machovou - to akokeby som ja pisala. Zaplatili sme zalohu v januari a dvere namontovali v juli - to 28 tyzdnov. A ta kvalita- Desne. Ak mozte pytajte spat zalohu a dajte to urobit niekde inde. Ja dufam, ze budem mat komu odovzdat tu reklamaciu.
1
1
Nenašli ste čo ste hľadali?