Puknuté sklo na krbovej vložke

6. nov 2020590

ahojte 🙂
v auguste sme kúpili krbovú vložku, urobili krb a začali sme ju používať. asi pred dvoma týždnami sme si všimli, že nám v rohu puklo sklo. úplne samé od seba - čestné slovo, že sme don nijako nebuchli ani nič podobné. puklinka nie je ani hmatatelná, takže to vyzerá akoby to bolo niekde vo vnútri toho samotného skla /neviem, či viete ako to myslím/. išli sme teda na predajnu, kde sme vložku kupovali a vraj - na sklo sa záruka nevztahuje. hlavne, že pri kúpe nám tvrdili, že na sklo je 7-ročná záruka a ešte aj takú tálepku tam dali /to teraz popierajú 😠 /. zapísali si nakoniec všetky údaje, prefotili DL a vraj sa ozvú. no nejako už týžden nič, ani neviem ako by to chceli riešiť, ked nemjú záujem sa na to prísť čo len pozrieť 😠 . nemáte s týmto niekto skúsenosti? neviete mi poradiť?

  • ked nam dodavatel prisiel montovat krbovu zlozku, tak zistil pri vybalovani, ze sklo je prasknute. vyreklamoval u vyrobcu bez akychkolvek problem nove, len to cele trvalo asi mesiac 😉

  • drzim palce aby to bolo ok, my sme sa prestahovali a ziskali sme aj krb, mal puknute sklo a pekne krasne sme dali sklo spravit, nove...a vyslo to okolo 80 Eur, co je dost... 😐 a to este je ten najmensi krb, sklo malo okolo 30cm

  • dakujem, som zvedavá ako to celé dopadne - potom dám vedieť 😉 keby to sklo nebolo také drahé, že by sa tam dávalo obyčajné za pár korún, tak by sme sa na to už určite vykašlali. ale nám tiež nerastú eurá nerastú v záhrade

  • Sponzor fóra
  • snazil by som sa to s firmou riesit po dobrom..trpezlivo. Ale musel by som vidiet snahu..a ked by ma uz presla trpezlivost staci povedat "Ako chcete, podstupim to SOI-ke" a kazdy obchodnik co ma trochu v hlave sa spameta 😎 Drzim palce

  • @jarulai  ahoj, tak ako ste dopadli s tym sklom? ja mam teraz rovnaky problem, prave som dovolal s predajcom, vraj na sklo sa zaruka nevztahuje... ide ma rozdrapit od jedu, krbova vlozka nebola ani trochu lacna 😞
    ak ste to pozitivne vyriesili, budem rad za akukolvek radu, vopred dakujem 🙂

  • @deli30  super 😒 no my sme to uz potom nechali tak, ked sme videli, ze z predajcovej strany neni absolutna snaha. a mali sme kopu inych starosti...sklo sme nemenili, lebo my to mame iba v rohu uplny kusocek, vobec to tomu sklu nevadi a pouzivame krb dalej. drzim palce, nech sa vam to podari nejako vyreklamovat

  • podla mna v tomto pripade nema zmysel s predajcom riesit cez telefon. Odpalkuje ta vyhovorkou, ze na sklo sa zaruka nevstahuje, co je vsak v rozpore z obchodnym zakonnikom. Ak si krb kupil ako maloodberatel a mas na to doklad, vstahuje sa na neho standartna 24 mesacna zaruka. V pripade, ze pocas prvych 12 mesiacov dojde k takejto poruche [prasknute sklo nie je nic, co by sa obcas nestalo], tak seriozny predajca ti toto sklo vymeni. Ak sa tak nestane, pisomne ho vyzvi. Dopis posli doporucene. Dokazne bremeno pocas prvych 12 mesiacov nesie predajca, tzn. on by si musel nechat vypracovat znalecky posudok, ze sklo prasklo vplyvom nespravneho pouzivania spotrebica. Dalsich 12 mesiacov nesies uz dokazne bremeno ty, tzn. znalecky posudok by si musel nechat vypracovat na vlastne naklady.

    Ja by som sklo vymontoval a odniesol "predajcovi" na reklamaciu. Prebratie by som si nechal pisomne potvrdit. Idealne urobit fotodokumentaciu. Ak reklamaciu do 30 dni nevybavi, mas narok na vratenie penazi alebo novu vlozku. Ak ti reklamaciu vrati ako neopravnenu, musi dolozit znalecky posudok. Vlastny usudok nestaci. Dalsia instancia SOI-ka alebo sud.

  • @jarulai  dakujem za odpoved a zavidim... ja mam sklo prasknute po celej sirke od zdola az hore... kurit sa v nom neda 😞
    a dakujem za povzdbudive slova, dam vediet, ako sme dopadli

  • @mgx  dakujem za presnejsie informacie a rady, pisomnu reklamaciu bola osobne dorucil so vsetkymi podkladmi (foto, "zarucak", pokladnicny doklad) predajcovi + vsetko som zaslal aj mailom so ziadostou o pisomne vyrozumenie zo strany vyrobcu... tak uvidim
    Predajca mi aj tak tvrdil, ze je to len strata casu, ale ja skratka nemam navyse zbytocnych 500 a viac EUR na investovanie do noveho skla 😞
    Ak je to, co pises pravda, potom budem zrejme povinny niest naklady na znalecky posudok ja. kedze krb uz budeme mat dva roky a dve zimy sme s nim kurili uplne v pohode....

  • 500e za nove sklo? Je prizmaticke alebo nejako specialne? La Nordica original na moj krb nestoji viac ako 80e aj u najdrahsieho predajcu 🙂

  • @deli30  no som aj ja zvedava, ze ako to u vas dopadne

  • @mgx  mam rohovy Blanzek od BeFu a (vlozka cca za 2000 EUR) a predajca tvrdil ze sklo tvori asi tretinu ceny, takze som vlastne este ubral... hladal som na nete, ale nikde som cenu len za sklo nenasiel... 😐

  • @jarulai  urcite sa na vsetko reklamacia vztahuje. sklo prasklo v podstate nove. preco by sa akoze nemohlo reklamovat? ak ed vam povedia, ze nie, tak im povedzte, ze im poslete obchodnu inspekciu a hned ich to prejde.

  • @stanislavao  u nas je to uz pase aj tak, lebo krb uz 4 roky pouzivame. ale vdaka 🙂

  • @deli30  nám puklo sklo na krbe asi po 2 zakúrení, máme BeF Optim 8 rohový, sklo sme vyreklamovali
    vraj bola chyba v ohybe skla

  • Sponzor fóra
  • @denam  ahoj denam, v to vyreklamovanie dufam aj ja, no nam to sklo prasklo po X zakureniach (takisto v ohybe skla), tak sa obavam, ze sa budu vykrucat ako sa len da a dokazat, ze sklo muselo byt predtym mechanicky poskodene

  • @deli30  držím palce

  • myslíte, že to puknutie môže súvisieť, že je rohové sklo? 😞

  • fuha, uz sa tu spominaju dva rohove krby od BeF, co im prasklo sklo, ... A my sme si teraz taky objednali, tak zacinam mat obavy...

  • @lucinka33  nie .. skloi ako sklo, keby bolo kvalitne urobene, tak nepraskne...
    Ludkovia, ked to tak citam o tych BeF vlozkach, + problemy,co mal Andyfoto s vložkou, tak chvalabohu, ze sme si nekupili BeF, ale tak nad nou sme ani nerozmyslali.. skor tam bolo v hre tusim KZP este, uz sa presne nem pamatam..
    Drzim palce pri reklamaciach, nech vam to dobre dopadne..

  • sklo ako sklo, kazdy material sa sprava len v zmysle jeho fyzikalno-chemickych vlastnosti, sklo nie je ziadna vynimka 🙂. Pozrel som si blizsie technicky vykres vlozky BEF450 [ine su riesene asi podobne], rohove sklo tvoria 2 zlepene skla, aj ked v popise sa pise: jednodielne ohýbané sklo, co je jasna hlupost, nakolk podla detailu vo fotke 4 je rohove sklo tvorene z 2kusov zlepene nejakym odolnym lepidlom.

    http://www.bef.sk/sk/katalog-produktov/krby-krbove-vlozky/bef/bef-450-e

     Zial, takato konstrukcia je vyrazne citlivejsia na akekolvek pnutia/narazy/defekty skla a tam, kde normalne neprizmaticke sklo nepraske alebo prenesie napatie do okrajoveho dilatacneho pasika sa tuto prejavi v najslabsom mieste, pravdepodobne niekde v okoli 2-3cm od rohu spoja.

    Ak si teda zvolite rohovy krb, treba uvazit, ze ma nizsiu ucinnost ako prizmaticka alebo klasicka vlozka a navyse je aj citlivejsi/nachylnejsi na praskanie skla -> bohuzial by design, takze sa s tym neda robit nic...

  • Mam takyto problem prasklo mi krbove sklo lomene, povodne bolo z jedneho kusa uhol zlomu je 45° , otazka : je mozne taketo sklo nahradit tromi kusmi, ktore by sa spajali pod uhlom 45°?

  • @mirosaki  to je otazka na vyrobcu , nie na MS asi.....

  • Rohove skla na vlozkach BeF evidentne pukaju!!!!
    V diskusii su uz spominane 2 pripady.
    Ja mam rovnaku skusenost. Ja aj sused rovnake rodinne domy, s rovnakym krbom typova (vystavba typizovana RD v ulici mame obaja krby s BeF Optim 8.

    Susedovi prsklo sklo uz 2 krat v zaruke -za kazdym vymenili. Druhy krat mu osadili dvierka, ktore su trochu konstrucne inak risene v tom rohovom spoji - sklo mu zatial drzi.

    Mne prasklo sklo na BeF prave dne a uz po zaruke 😞 Ani nebolo velmi prilozene dreva - pocas dvoch rokoch vydrzala ovela vecsie nalozenie drevom. Proste nahoda a praskla prave mesiac po uplynuti zaruky.

    Skusim to riesit s predajcom, nakolko toto je evidentna zavada rohovych skiel vloziek BeF. Uvidim ci pochodim vzhladom k uplynulej dobe zaruky. V priade, ze nepochodim zvazujem aj inu moznost, a to riesit to napr. dvoma sklamy bez ohybu a prizvaranim oceloveho stpika v rohu dvierok. Ak by niekto vedel o takejto moznost a servise, ktory to vie spravit budem vdacny za kontakt.

  • Dobrý deň !
    Prasklo nám krbové sklo.Kto nám poradí,kde a kto nám to opraví .Robia to aj v bežnom sklenárstve.Kde v okolí Rožňavy s tým vedia pracovať a aj opraviť.
    Ďakejeme.

  • Dobry podvecer nam puklo sklo tiez rohove po niekolkych prilozeniach len sa mi zda,ze dvierka su skryžene ale neviem ci sa vstahuje aj na take zaruka ci to brť ako mechanicku vadu ?Lebo vady vzniknute v dôsledku mechanickeho poskodenia sa zaruka nevstahuje .Ale je tu aj (Zaruka sa vzťahuje na všetky vady a vady materialu ,ktore vznikli alebo vzniknu v priebehu zarucnej lehoty)

  • @papuc007  asi ťa nepoteším, výrobcovia väčšinou prasknutie skla neuznajú v rámci záruky... Ale možno máš dobrú značku, hm???

  • @papuc007 dvierka sú dosť pevné ak sa ohnú musí sklo prasknúť, to sa len tak samé ohli?to bolo skôr spôsobené násilným zatvorením ak ostal na ráme nedopaľok.sklo by nemalo prasknúť v dôsledku teploty znesie i 900 st, môže ale prasknúť v dôsledku tlaku, spôsobené výbuchom plynu, to sa ťažko dá dokázať,mechanické poškodenie je vidieť na skle.
    možno budeš mať šťastie u výrobcu, mne uznal výrobca výrobnú chybu na aute po 3 r. sa ohla hlava valcov, to mal ale od viacerých užívateľov a hlavu mi vymenili zdarma, v servise to ale neuznali, chceli zarobiť.

  • No zvacsa sa na samoty a skla zaruka nevztahuje.Myslim,ze Wamsler ma uznanie do 14 dni od kupy.Ale zalezi od predajcu a od servisu.

  • Nie neohli sa len tak na pantoch ktore sa pouzivaju na cistenie sa povolil jeden z nich spodny a to to asi zapričinilo

Pridaj príspevok

    Nenašli ste čo ste hľadali?

    hľadať len v názvoch tém
    Odporúčaní dodávatelia
    INTERIÉROVÝ DIZAJN A REALIZÁCIE INTERIÉROV NA MIERU
    Výroba kuchýň a nábytku na mieru za dostupné ceny, interiérový dizajn, 3D vizualizácie
    . Vstavané skrine , šatníky, kuchyne, kancelárie, predajne a nábytok na mieru.
    Články od našich partnerov
    Podľa čoho si vybrať schody na povalu?
    Ultratenká izolácia Kingspan – Najúčinnejšia tepelná ochrana
    Spoznajte účinné riešenia pre teplo a teplú vodu
    Archív článkov od partnerov