Ahojte.Náš krb urobili jedna ma´darská firma...prišli,namontovali...my sme potom dali krásne namalovať...vyzeralo presne tak ako sme si to predstavovali...začali sme kúri´t...a celé to začalo praskat...samozrejme hneď som volala firmu ktorá ná robila krb,no,samozrejme oni nie sú navine,že vraj to preto prasklo lebo sme to namalovali so zlým materilálom...no,to by sme aj brali,ale celý krb vyzerá tak akoby sa pohol do ľava od steny.
prosim vás o radu...čo máme robiť???mal niekto podobné problémy?
ďakujem
jednoznacne reklamovať.. je urcite zle urobeny .... to je jasne... nema inak preco praskať.
Ak by sa vykrucali, ty si v prave, mozes si dat spravit aj pisomny posudok od nejakeho ineho krbara a s tym sa dožadovaž dodrzania zaruky , aj sudne v najhorsom pripade.. mali ste nejaku zmluvu podpisanu? mas doklad o zaplatení? vies dokazať, ze to robili oni?
jedna otazocka:
Kedy ste prvykrat zakurili v krbe po dokonceni obstavby?
Lebo obstavba mi mala prirodzene schnut pri izbovej teplote min. 3 tyzdne az potom sa moze kurit.
To vas mala firma informovat.
Ale samozrejme, pricin moze byt viacero...prihod fotky, co ti kde praska a napis viac podrobnosti pre presnejsiu odpoved.
Je velmi pravdepodobne ze sa pri obostavbe nieco nedodrzalo...Viete z akeho materialu stavali?Cim to lepili?Ak Thermokleberom tak ok....Pouzili sietku a kvalitne flexibilne lepidlo?Aku farbu ste pouzili?Zacali ste kurit hned?Ak ano tak...
@katrin21 Samozrejme že som to reklamovala,asi 100 krát...stále dostanem ten isti odpoveď,že oni nie su na vine ale maliar...ale vyzerá to strašne...
@tiger16v neviem presne aky to je materiál,vyzeral to ako beton,oni to mali tie tvárnice vopred urobené...prišli namontovali ako lego...potom prišiel maliar asi na 2-3 týždne...dal sieťku,glet,a farbu...
a zakurili sme asi na mesiac potom...
hned to nafotim...
no hruuuuza,snad ti to dobre dopadne,drzim palce.ale to naozaj vyzera ako chyba pri obstavbe,akoby to lepili lepidlom na papier.my sne pouzivali taku sedu pastu vo velkej tube,draha bola jak slak.a tiez sme este v najviac zatazenych miestach pouzili aj zelezne elka.
@petinko1982 aha,takze myslis,ze nebola pri platni zabetonovana patka pod krb?to by bol ale pruser...my sme pod krb dokonca ani poter nedavali,priamo sme pokracovali s betonom od zakladu.
@sz.zuzana
Take velke trhliny urcite nesposobila malovka. Keby bola na vine malovka, tak by sa olupovala iba ta,ale nesposobila by trhliny na obstavbe.
Je to jednoznacne odflaknuta,nekvalitna robota a pravdepodobne snaha o usetreni,takze pouzili nevhodne spojovacie materialy NIE odolne vysokym teplotam,ktore boli nahradene nejakymi lacnejsimi ,nezodpovedajucimi nahradmi.
Takto to vyzera,ked sa hocikto pusti do stavby niecoho,comu nerozumie. ]-(
@robertoba Ked je tam taka nizka teplota, tak to bude schnut ovela dlhsie. Ked nie je obstavba dostatocne vysusena, moze zacat praskat,prip. sa mozu posunut spoje.Ak by vam to robila firma,tak vam ani reklamaciu nevybavia.
My sme sa tiez stahovali do domu zaciatkom zimy,nestihli sme urobit obstavbu a cakat uprostred mrazov na vyschnutie sa nam nechcelo.
Tak sme mali iba osadenu vlozku, bez obstavby a kurili sme tak.Na jar sme dorabali obstabu.
Aj tak sa da...
@sz.zuzana reklamovat, napisat im cim skor reklamaciu aj mailom, netreba ju posielat postou. A zacne sa Vam odpocitavat 30dni , ktore maju oni k vyrieseniu problemu. Ak nie tak vtedy sa mozte obratit na prislusne organy a ver mi ze potom pridu behom dna ;) .. my takto reklamujeme uz asi 6tu vec na dome.
@sz.zuzana ty kokos! ved toto urcite nie je nejaka prasknuta farba! podla mna to urcite nepostavili z materialov,z akych sa krb ma stavat a preto to teraz prasklo.cele zle. a SOI na nich!
Skoro každy deň tam volám.,alebo píšem mail..že čo bude s našim krbom...ale nie su ochotný ani prisť...už to trvá asi mesiac...reklamáciu nechcu uznať, :-( poslala som im cez mail aj fotky aj správu ,od sudného znalca, že chyba je na obstavbe...ale aj tak to neuznaju...tak ja už neviem čo máme ešte uroboiť aby aspoň prišli...
@sz.zuzana normalne napis... tymto vam posielam v prilohe (wordovsky subor) oficialnu reklamaciu, na ktorej vybavenie, respektive naslednu kontrolu mate zo zakona 30dni. Ak sa podmienky reklamacie nedodrzia do 30dni, budem nutena postupit celu zalezitost na SOI, kam bude dolozeny posudok od znalca. a koniec... vybavene... nebrblal by som sa s nimi.. takyto pristup? nech skoncia na thru prasivci.... s takymisom sa uz stretol.. neboj sa ist do toho.. ziadaj komplet prerobenie, a uhradu (farby) materialov ktore kvoli tomu znicia. Neboj sa byt drza voci nim.. oni si myslia ze si len spotrebitel - ale ty mas prava - tak ich vyuzi.
@sz.zuzana - inak dosť podstatná pri tomto je aj otázka, ktorú ti už 2x bezúspešne položil @petinko1982 :-) To by aj mňa zaujímalo, či bol krb robený už na poter s polystyrenom, alebo pred. Inak sa potom niet čo čudovavať. ;-)
@sz.zuzana - čiže pod poterom nemáte či máte polystyren?? Lebo ak ste krb stavali až na poter, pod ktorým je polystyren, tak problém je na svete. Potery pracujú a tým tancuje aj váš krb.