Kategórie

Najnovšie diskusie

Kde sa diskutuje

Kam som prispel

Sledované diskusie

Sieň slávy

Fórum > Iné zariaďovanie

Aké máte skúsenosti s e-shopom Andreashop?

Zobraz úvodný príspevok

keira keira

Autor diskusie

06.06.2010

ake mate skusenosti? dakujem

Odpovedať

1 2

4 5

…

9 10

1 2

…

danula_ch danula_ch

13.12.2010

my sme objednali sporak a po dvoch tyzdnoch mlcania sme tam zavolali a odpoved bola ze sporak nie je a nevedia kedy bude. idu sice vianoce, ale je to predsa o komunikacii, hlavne sa sami mali ozvat ze maju problem s dodanim

Odpovedať

skorica05 skorica05

14.12.2010

Včera som poslala večer reklamáciu a dnes sa mi ozvali, že príde pán z Elici sa na to pozrieť

Odpovedať

martinake martinake

15.12.2010

Chcem sa spýtat záručné listy im posielate na opečiatkovanie alebo faktura je záručný?

Odpovedať

monkap monkap

16.12.2010

@martinake zalezi na vyrobcovi ... napr. bosch nema zarucne, staci faktura ... elektrolux treba zarucny poslat na opeciatkovanie .... aspon tak mi to v andreashope vysvetlili ... ine znacky neviem ...

Odpovedať

bellada bellada

16.12.2010

@martinake ja som ani raz neposielala zarucak opeciatkovat a uz sme veru aj riesili reklamacie a ani raz to servis nevyzadoval, musel byt iba doklad o kupe - faktura, pokladnicny blok a zarucny list sme potrebovali iba kvoli zaznamu o oprave, pre pripadne dalsie reklamacie ci opravy ;-)

Odpovedať

nadula01 nadula01

16.12.2010

@martinake ja som objednavala vsetky veci z andrea shopu do kuchyne (Spotrebice) a potom sa mi stalo ,ze mi nefungovala umyvacka a nemala som orazeny zarucny list,ale preslo to v pohode..spotrebice mam whirlpool.

Odpovedať

mimka54 mimka54

17.12.2010

@skorica05 chrčí :-(

Odpovedať

martinake martinake

17.12.2010

@monkap a ako je to so siemensom? Stačí faktúra? asi by som tam mala zavolat.

Odpovedať

monkap monkap

17.12.2010

@martinake siemens netusim .. my sme od nich brali bosch a electrolux ... takze najlepsie asi zavolat ... prip. ak ti neposlali zarucny list, tak vlastne nemas im co poslat spat na opeciatkovanie, cize ho asi neni treba |-| a aj na servise mozno zalezi, ci to vyzaduje opravar ci nie ...

Odpovedať

bellada bellada

20.12.2010

@martinake mam siemens umyvacku riadu a volali sme uz aj servis, lebo sa mi zasekol gombik a zarucak od predajcu potvrdeny nebol a nebol ziaden problem s tym ;-)

Odpovedať

brnka brnka

21.12.2010

bosh a siemens je jedna firma - zarucne listy netreba, staci blok. Elektrolux vyzaduje zarucny list - ale musi byt v slovencine, inak robia problemy. Mam to od opravara, ktory robi servis pre tieto znacky. Este mi hovoril, ze Whirpool nechce uznavat reklamacie na tovar kupeny v e-shopoch, ale ci je to stale tak, alebo to uz zmenili to neviem.....

Odpovedať

skorica05 skorica05

21.12.2010

Reklamácia vybavená, z Elici donesú nový digestor x-)

Odpovedať

Článok sa načítava...

katrin21 katrin21

21.12.2010

jeej, super :) tak si dobre vybavila:) to som rada :) @skorica05

Odpovedať

beberka beberka

11.01.2011

musim sa tiez podelit so skusenostou a sice negativnou.Objednavala som z andreashopu tovar, ktory mi slubovali dodat max do 10 dni. Ked ani po 10 dnoch tovar neprisiel, tak som sa informovala telefonicky. Povedali mi, ze tovar nie je na sklade a musia ho objednat. Tak som zase cakala....Dalsi telefonat - povedali mi, ze ten tovar dostali, mali na predajni ale prisiel zakaznik a kupil si ho, ze musia zase objednat!!!!!!! Tak som poslusne cakala. Ked ma uz po dalsich 2 tyzdnoch presla trpezlivost, tak som zase volala. Zakazdym som diktovala cislo objednavky, kedy som to objednavala atd. Pracovnik mi s chladnym hlasom povedal, citujem: "Jaj viete, to je uz stara objednavka, take sa uz nevybavuju." Tak to ma totalne dozralo! Akoze, coze?! Tak som mu vynadala, ze ako si to predstavuju, clovek si viac ako mesiac pred vianocami objednava tovar a po mesiaci mi povedia toto! Keby aspon poslali mail alebo zavolali, ale este aj to som musela ja. To hovori za vsetko! Som trpezlivy clovek a s nakupovanim cez net uz mam nejake tie skusenosti. Napriek tomu, stale tvrdim, ze je to o ludoch a o komunikacii!!! Objednavala som z ineho internetoveho obchodu tovar v hodnote len za 20 E a bolo to uplne o inom.....k uplnej skopojnosti Prajem pevne nervy pri internetovom nakupovani

Odpovedať

skorica05 skorica05

17.01.2011

ako som tu 13.decembra písala, tak som cez andreshop vyplnila reklamačný formulár na digestor, prišiel sa na to pozrieť pán z Elici. Ukončilo sa to tým, že sa plášť digestora vymení. Teraz je 17. januára a nič. Môžem rátať od toho 13. 12 vlastne, že nedodržali 30 dnovú dobu na vyriešenie reklamácie a žiadať späť peniaze?

Odpovedať

mitinka1 mitinka1

17.01.2011

@skorica05 Podla mňa nie,pretože si im ho neodniesla a nemajú s tebou vypísanú reklamaciu... Nepoznám teda tvoj príbeh,ale myslím,že nie... :-|

Odpovedať

skorica05 skorica05

17.01.2011

@mitinka1 a načo potom majú ten reklamačný formulár, ktorý som vypisovala?

Odpovedať

brnka brnka

17.01.2011

@skorica05 , 30-dnova lehota plynie odo dna prevzatia reklamacie predavajucim - teda ak to mali v andreashope uz 13.12., tak 30 dni odvtedy :-)

Odpovedať

skorica05 skorica05

17.01.2011

@brnka, ja som si to tiež tak vysvetlila, dnes som im napísala mail, tak som zvedavá na reakciu.

Odpovedať

mitinka1 mitinka1

17.01.2011

@skorica05 aha to som nevedela,že niečo si vypisovala.Tak v tom prípade určite.Ja by som ani nepísala rovno zavolala opýtala sa urobila z komára somára :-D :-D a okamžite si pýtala peniaze na účet! :-N

Odpovedať

skorica05 skorica05

17.01.2011

@mitinka1 , teraz mi volal pán z andreahopu, že on si myslel, že už to máme z Elicou vybavené. Zobral to manžel a povedal, mu že nie. Tak, že on im zavolá a dá ešte dnes vedieť

Odpovedať

mitinka1 mitinka1

17.01.2011

@skorica05 ale mysleť a urobiť je úplne iné ]-( Ja by som povedala,že 30dní ubehlo ]-( či si mysleli alebo nie.... Chcem peniaze a to okamžite! ]-( Kde žijú?To keby ste vy takto postupovali,tak už dávno vás vláčia po súdoch a neviem kade možne ]-( No veď uvidíte,čo dajú vedieť,ale ja by som s nimi narobila poriadok a buď nový digestor do konca týždňa alebo peniaze ;-)

Odpovedať

skorica05 skorica05

17.01.2011

@mitinka1 , teraz volal, že do piatka to rpídu vymeniť, to môžu byť radi, že netrvám na vrátení penazí. Ale nejaké odškodné by mohli dať x-)

Odpovedať

mitinka1 mitinka1

17.01.2011

Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.

brnka brnka

17.01.2011

@skorica05, uplne suhlasim s @mitinka1. Este mozu byt radi, ze si pristupila na ten variant vymeny do konca tyzdna. Ak Ti to do piatku neprinesu,trvaj na vrateni penazi.....hlavne by som s nimi nepristupila na ziadne kompromisy. Mali sancu 30 dni a teraz sa vyhovaraju ... inak nechapem tu poznamku, ze si mysleli, ze to mas vybavene s Elicou - ved ty si to predsa kupovala od nich, aj doklad je od nich, a teda aj reklamacia patri k nim. To, ze ju riesia cez niekoho dalsieho, Ta vobec nemusi zaujimat.

Odpovedať

packa6661 packa6661

15.02.2011

Najhorsia skusenost... totalne neodporucam. Dala som im sancu 2x. Vzdy ma hrozne nahnevali. Najskor som si od nich objednala varnu dosku s rurou. Po asi dvoch tyzdnoch sa ozvali ze si pre to mozeme prist. Este v ten den, ked som si po to sla do Sale, som sa pytala ci to tam maju pripravene, ze to iba nalozim, zaplatim a idem. Povedali ze maju. Tak som si vybavila aby som mohla ist skor z prace. Prisli sme tam, tovar vobec nebol nachystany!!!!! Ruru o ktorej nam hovorili ze je, vobec nebola a tak nam dali inu, varnu dosku bezali zhanat niekde inde do mesta, nenasli vobec taku aku sme si objednali, ale inu, drahsiu... Ruru nam dali nejaku lacnejsiu no nablokovali nam tu drahsiu, nastastie som si to vsimla. Myslela som si ze v obchode sa zdrzim asi 15min. no bola som tam DVE prekliate dlhe hodiny!!!! Nedavno som im dala druhu sancu ale rovnako zle.. tovar ktory maju mat skladom, skladom nie je a tak som sa chcela informovat kedy bude... bohuzial ziadna odpoved a to nehovorim o tom ze mi nik nedokazal zodvihnut telefon.. no raz sa mi podarilo dovolat a slubili ze do tyzdna tovar bude skladom. Presiel mesiac, nikde nic, nikde nikto a telefon tiez uz vyse tyzdna nik neberie, pricom som volala na 3 rozne cisla... s takymto pristupom mozu ist s prepacenim do zadku... s tymto obchodom som naveky skoncila. FUJ... :-.

Odpovedať

rybenka79 rybenka79

16.02.2011

kupovali sme mycku electrolux a max. spolkojnost, rychlost a pruznost zo strany andreashopu! zavolala som ze maju, na druhy den sme to mali doma s vsetko bez problemu na cas. Ruru nemali a tak som si ju objednala inde, ano suhlasim je to o komunikacii ale OBOCH stran a na druhej strane vsetko vratane spotrebicov su hold podarky a nepodarky.... v zmysle nalezitosti ObZ - § reklamacii nemusi byt potvrdeny zarucny list, nahradza hoprilozeny platny riadne vystaveny pokladnicny doklad

Odpovedať

manilla manilla

01.03.2011

ako je to s dopravou v andreashope? vylozia mi spotrebice pred branou a hotovo? ci mi to pomozu dopravit do bytu? chcem objednat cele vybavenie kuchyne. napr pri TPD sa da doplatit, a vynesu mi to az hore. radsej by som to chcela vediet dopredu, nie ze mi ostane chladnicka a pod na ulici a ja nebudem vediet co s tym :-D

Odpovedať

jankazb jankazb

02.03.2011

@manilla Prepravu pre nich robia rôzne prepravné spoločnosti, a šofér z UPC(napr) Ti chladničku hore nepovezie ;-) . Skús kontaktovať Andreashop... určite Ti odpovedia.

Odpovedať

mirruska mirruska

02.03.2011

@manilla @jankazb Andreashop ma vlastny rozvoz, maju este aj auto polepene nalepkami andreashop :) oni ti to donesu pred prve uzamykatelne dvere, ak by to bola len jedna vec tak si myslim ze kebyze ich pekne poprosis a usmejes sa na uja tak ti to zoberie hore, ale ak je toho vela tak myslim ze tam sa to da doplatit... my sme si objednavali vsetky spotrebice do domu, niektore mali na sklade tie nam doviezli na druhy den a ostatne asi o dva tyzdne, takze max. spokojnost. Akurat na digestor sme cakali asi mesiac ale ten nam tak neponahlal, takze to ma vobec netrapilo...