4
lajkov
105
správ
Neprofesionalita spoločnosti Asko nábytok
Zobraz úvodný príspevok
Rada by som vystíhala pred spoločnosťou Asko nábytok a ich maximálne neprofesionálnym prístupom.
Objednali sme si od nich sedaciu súpravu, ktorá nám bola dodaná v inom prevedení ako sme objednali. nasledovala reklamácia odoslaná elektronicky priamo na centrálu, ktorá nebola 2 mesiace absolútne z ich strany riešená, žiadne informácie zo strany Aska, vždy sme my museli kontaktovať ich a dopytovať sa informácii ohľadom našej reklamácie. Po dvoch mesiacoch ticha, nás na naše prekvapenie kontaktovali že majú pre nás náhradnú sedaciu súpravu, ktorá však, ako sme pri dodaní zistili, bola v identickom vyhotovení ako tá ktorú sme reklamovali.
Rozhodli sme sa odstúpiť od kúpnej zmluvy, riešili sme to osobne na predajni v Bratislave s absolútne nekompetentnou pani na zákazníckych službách. Keďže sme platili Asku aj dopravu, samozrejme sme si nárokovali aj na tieto náklady, keďže sme platil za niečo čo sme si neobjednali. Dnes sme obdržali peniaze, ktoré nezahŕňajú náklady na dopravu ...
Zároveň sme asi pred 10timi dňami napísali sťažnosť na regionálneho riaditeľa spoločnosti Asko. Doteraz sme neobdržali ani len mailovú odpoveď na ňu.
Z ďalších zdrojov sme sa dozvedeli že zákazníci spoločnosti Asko sú s ich dodávkami dennodenne nespokojní, takže očividne nie sme výnimka.
Absolútne teda neodporúčam nakupovať zariadenie bytu v predajniach tejto spoločnosti, nielen kvôli tomu že vznikla chyba pri dodaní tovaru, ale pre ich neochotu daný problém riešiť, absolútnu neprofesionalitu a absentujúcu orientáciu na zákazníka.
Odpovedať
sponzor fóra
0
lajkov
Zobraziť profil
drobik
27.01.2015
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
0
lajkov
Zobraziť profil
vierka_mala
24.08.2015
0
lajkov
My máme z Aska sedačku z takové té umělé kůže. Po roce a půl se začala na jednom polštáři, kde se nejvíce sedí, oloupávat. Poslala jsem přes jejich webovky reklamaci s fotkama s tím, že nám stačí jen vyměnit povlak za nový (jsou na zip). Druhý den mi odepsali, že reklamaci přijali a ozvou se. Za týden volali, že přijede ten a ten den technik. No a jaké bylo naše překvapení, že místo technika přijel polák s náklaďákem (měl tam ještě další sedačky) a vyměnil nám všechny polštáře komplet - i ty které nebyly nijak poškozené. A rovnou celé polštáře ne jen povlaky. Že prý když už to mění, tak všechno. Takže za mě zkušenost s reklamací u Aska na jedničku!
sponzor fóra
0
lajkov
@zmatkarka z Aska mi prisiel poskodeny zabaleny nabytok,stolik pod pc, koferencny, skrabanec bol prelepeny uz z fabriky isiel ako poskodeny, vraj nemecke vyrobky..nedostriekane zo spodnej casti stolika a pod...otras kurier..kupovala som len raz a naposledy... kupovala som cez internet..otrasny pristup k zakaznikovi, strasne zle sa to skladalo...manzel mi povedal, ze tak cinsky druhotriedny a nie nemecky nabytok
•
Diskusia pokračuje po 2 mesiacoch
•
0
lajkov
Zdravím vás všetkých.
Hľadali sme predajcu , ktorý by nám zabezpečil novú kuchyňu do domácnosti.
Po hľadaní predajcu, a to sme oslovili veľa predajcov (verte mi), sme sa jednoznačne rozhodli pre ASKO Trenčín. Komunikáciu na takej profesionálnej úrovni ako sme mali v ASKU sme ešte nezažili. Boli sme veľmi veľmi spokojný s prístupom od p.Hazucha z oddelenia kuchýň.
Všetkým Vám čo sa rozhodujete pre novú kuchyňu, vám môžem len odporučiť ASKO Trenčín,a konkrétne p.Hazucha.
5
lajkov
@peter012 p. Hazuch, necitite sa ani trosku trapne pri pisani takychto samo-velebiacich eseji?
0
lajkov
Z Aska ani zapalky.
Objednali sme si obyvackovu strenu. Ze vraj 2 mesiace cakat. Nakoniec to boli 3 mesiace. Skrinka pod TV - OK, vacsia skrina - OK, doska na stenu, ze ma odbity roh, ze ak chceme objednaju dalsiu. A mensiu skrinku mi ani neukazali, ze je "poskodena". Podla prerieknutia skladnika usudzujem, ze bola komplet rozpucena.
Na ten zvysok sme cakali dalsich 6 tyzdnov. Vydupal som zlavu ale uz nikdy viac.
Jedna sa o ASKO v Kosiciach.
•
Diskusia pokračuje po 4 rokoch
•
0
lajkov
Zobraziť profil
rencika969
17.07.2020
Článok sa načítava...
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
•
Diskusia pokračuje po 4 mesiacoch
•
0
lajkov
@vankusik29
Zdravím, ako sa Vám to podarilo doriešiť prosím?
Práve riešim reklamáciu na sedačku z Aska, máme rohovú sedačku, roh úplne vysedený ale čo sme hlavne reklamovali tak sa zlomila tyč železná v zvare bol tu technik a napísal že nedá sa opraviť teraz pred uplynutím 30 dňovej je lehoty napísali že nám objednávajú nový kus ale nie celú sedačku iba tu dvojku kde je to železo zlomené a to proste nechcem po roku používania tam môže byť aj farebný odtieň a nechce sa mi zase po roku reklamovať 😏
Nenašli ste čo ste hľadali?
Podobné diskusie
aký nábytok a stôl??
21. 07. 2022
42
tmavohnedy nábytok a sivá podlaha, mate…
14. 01. 2022
2
Masívny nábytok - skúsenosti
07. 01. 2018
23
Aká je kvalita nábytku Daško? dasko.sk
08. 06. 2015
1
Firma Omega nábytok z Čadce - skúsenosti
19. 02. 2014
5
Vaše skúsenosti s nábytkom Möbel Hoff
19. 04. 2013
2
Máte skúsenosti s nábytkom z www.tintin…
05. 04. 2013
2
Kde ste kupovali nábytok - stenu do obý…
13. 05. 2012
18
Doplnky, nábytok a sedačka do našej izby
06. 12. 2011
19
Skúsenosti s nábytkom do obývačky z ume…
02. 11. 2009
2